Мистецтво проведення оцінювання колег, також відомого як оцінка результатів роботи, є важливою навичкою, якою мають оволодіти як керівники, так і члени команди, щоб формувати позитивну атмосферу на роботі й підвищувати ефективність працівників. Мета цієї статті — надати приклади й фрази, які можна використовувати під час оцінювання колег, щоб давати конструктивний зворотний зв’язок, позитивне підкріплення й зрештою підвищити залученість і продуктивність працівників. Незалежно від формату роботи, управління результативністю є критично важливим і стосується як оцінки членів команди, так і самооцінювання.

Оцінювання колег може охоплювати багато аспектів робочого життя та культури компанії. Оцінювання результатів роботи в організації може включати аналіз таких аспектів роботи члена команди, як його тайм-менеджмент, відвідуваність і пунктуальність, а також надійність і те, наскільки він проявляє себе як командний гравець у своїй ролі. Бажана мета цих міжособистісних розмов — сприяти розв’язанню проблем, а отже, найбільш ефективні оцінювання залежать від того, наскільки вдається ефективно комунікувати негативний зворотний зв’язок. Ця управлінська навичка є вирішальною для донесення очікувань.

Проводячи оцінювання колеги, важливо чітко розуміти роль і обов’язки працівника, а також його результати за період оцінювання. Використання прикладів оцінювання результатів роботи, наведених у цьому блозі, може допомогти сформувати структуру розмови й гарантувати, що всі ключові аспекти будуть охоплені. Наприклад, ефективне оцінювання результатів роботи працівника може включати огляд його досягнень, зон для покращення та майбутніх цілей.

Надаючи зворотний зв’язок під час оцінювання колеги, важливо бути конкретним і використовувати приклади позитивного зворотного зв’язку та конструктивної критики. Позитивний зворотний зв’язок може містити фрази на кшталт "чудова робота" або "відмінний результат" і має супроводжуватися конкретними прикладами досягнень працівника. Наприклад: "Твоя здатність дотримуватися дедлайнів і пріоритизувати завдання значно підвищила ефективність нашої команди". Конструктивну критику слід подавати в позитивному ключі й зосереджуватися на сферах для покращення, а не на особистих недоліках. Наприклад: "Я помітив(ла), що інколи тобі складно з управлінням часом. Один із способів покращити цю сферу — скористатися інструментом для управління завданнями, який допоможе тобі пріоритизувати роботу й тримати фокус". Психологічний вплив формування оцінювання й зворотного зв’язку у такому форматі докладно розглядається в цій Bubble:

Проводячи оцінювання результатів роботи для керівників, важливо надавати зворотний зв’язок, який є специфічним для їхньої ролі та обов’язків. Приклади оцінювання результатів роботи керівників можуть містити коментарі щодо їхньої здатності вести й надихати команду, а також упоратися зі складними ситуаціями та ухвалювати виважені рішення. Наприклад: "Твоя здатність зберігати спокій під тиском і надавати чіткі орієнтири команді в складні періоди позитивно вплинула на моральний стан нашої команди".

Окрім надання зворотного зв’язку щодо конкретних аспектів результативності, також важливо дати загальне резюме результатів роботи. Воно може містити коментарі про сильні сторони працівника, зони для покращення та майбутні цілі. Наприклад: "Загалом ти відмінно впорався(лася) з виконанням очікувань, пов’язаних із твоєю роллю. Твоя готовність братися за нові виклики й послідовно демонструвати високоякісні результати заслуговує на визнання. Надалі я хотів(ла) би бачити, як ти продовжуєш розвивати свої лідерські навички й береш на себе більше відповідальності в команді". Це гарантує, що навіть повністю позитивний зворотний зв’язок може створювати додаткові можливості мотивувати та заохочувати члена команди прагнути до досконалості.

Проводячи оцінювання колег, також важливо наводити приклади коментарів до оцінювання результатів роботи та приклади зворотного зв’язку від колег. Приклади зворотного зв’язку від колег можуть містити коментарі співробітників щодо командної роботи працівника, його комунікативних навичок і здатності до співпраці з іншими. Наприклад: "Твої колеги відзначають твоє позитивне ставлення та готовність допомогти, коли це потрібно. Твоя здатність ефективно працювати з іншими позитивно вплинула на продуктивність нашої команди". У наступній Bubble член команди з Bubbles ділиться своїми думками про переваги прийняття інклюзивності в цьому контексті.

Як уже згадувалося, критично важливим аспектом проведення оцінювання результатів роботи є забезпечити, щоб наданий зворотний зв’язок був конструктивним і спрямованим на допомогу працівнику покращуватися та досягати успіху у своїй ролі. Конструктивний зворотний зв’язок є важливим компонентом оцінювання результатів роботи працівників і допомагає формувати позитивні робочі стосунки між керівниками та працівниками. Надаючи конструктивний зворотний зв’язок, важливо використовувати конкретні приклади та зосереджуватися на аспектах, що перебувають у зоні контролю працівника. Наприклад: "Я помітив(ла), що ти дуже ретельно проводиш дослідження, і це чудово. Щоб ще більше покращити свої презентації, спробуй організувати свої висновки у більш лаконічні марковані списки. Це може допомогти ефективніше доносити твої цінні інсайти під час наших командних зустрічей".

Ще один важливий аспект проведення оцінювання результатів роботи — визнавати та відзначати досягнення працівника та його внесок у команду. Позитивне підкріплення може мотивувати працівників і заохочувати їх і надалі перевершувати очікування у своїх ролях. Надаючи позитивний зворотний зв’язок, важливо бути конкретним і підкреслювати сильні сторони працівника. Наприклад: "Твоя здатність дотримуватися дедлайнів і пріоритизувати завдання суттєво підвищила ефективність нашої команди. Я ціную твою наполегливу працю й відданість досягненню цілей нашої команди".

Підсумовуючи, оволодіння мистецтвом оцінювання колег є необхідним як для керівників, так і для членів команди, незалежно від того, чи робота відбувається офлайн, дистанційно чи асинхронно. Використовуючи приклади й фрази, наведені в цій статті, або їхні подібні варіанти, ви можете забезпечити, що ваші оцінювання будуть конструктивними, конкретними та зрештою допоможуть покращити ефективність і залученість працівників. Завжди підходьте до оцінювання колег із позитивним настроєм і обов’язково надавайте зворотний зв’язок, який є конкретним, конструктивним і спрямованим на те, щоб допомогти працівнику зростати й досягати успіху у своїй ролі.

‍

‍