Зустрічі з перегляду дизайну є невід’ємною частиною роботи дизайнера — на жаль для креаторів, більшість із яких, мабуть, були б цілком раді ніколи більше не відвідувати жодної зустрічі. 

Проведення вдалих переглядів дизайну й отримання змістовного фідбеку означає вміння презентувати (тобто «продавати») свою роботу, фасилітувати зустріч і ставити правильні запитання, щоб отримати продуманий і конструктивний внесок від ключових стейкголдерів. 

Уміння проводити ефективні перегляди дизайну дозволяє дизайнерам бути результативнішими й впливовішими у своїй роботі, швидше досягати узгодженості та кожного разу випускати потужні дизайни, що відповідають специфікації. 

У цій статті ви дізнаєтеся: 

• Що таке зустріч із перегляду дизайну
• Як працює процес перегляду дизайну
• Різні типи переглядів дизайну
• Ключові підводні камені переглядів дизайну — і як bubbles їх вирішує
• Як проводити ефективні зустрічі з перегляду дизайну
• Як використання правильного інструмента допомагає проводити ефективніші перегляди дизайну  

Погнали!

Що таке перегляд дизайну?

Якщо коротко, перегляд дизайну — це зустріч, на якій маркетинговий або продуктовий дизайн (або кілька дизайн‑рішень) обговорюють і оцінюють за такими критеріями, як відповідність цільовим персонам користувачів, здатність вирішувати продуктове завдання та успішне втілення бренду. 

Під час зустрічі з перегляду дизайну дизайнер(и) презентує(ють) свої дизайн‑рішення іншим учасникам зустрічі. Це дає керівникам проєктів, власникам продуктів, інженерам, маркетологам, контент‑менеджерам та іншим дотичним стейкголдерам змогу ставити запитання й давати фідбек. 

Мета перегляду дизайну — досягти креативної узгодженості й переконатися, що фінальна версія дизайну успішно вирішує завдання продукту та бізнесу.

Що входить до процесу перегляду дизайну? 

Незалежно від того, переглядаєте ви маркетинговий креатив чи новий продуктовий дизайн, процес перегляду дизайну є ключовою частиною процесу креативної колаборації. 

Ефективний перегляд дизайну дає кросфункційним командам змогу швидко зануритися в поточний стан проєкту, надати дизайнеру критичний фідбек і досягти більшої узгодженості.

Хоча в кожній компанії є свої підходи, ось кілька кроків, які може включати типовий процес перегляду дизайну:

• Підготовка до перегляду: Дизайнер або дизайн‑команда готуються до процесу перегляду, створюючи презентацію (або пакет) дизайну та ділячись будь‑якими матеріалами, які учасники мають переглянути заздалегідь. Якщо перегляд відбувається синхронно, вони також визначають дату, призначають зустріч, запрошують учасників і окреслюють пункти порядку денного.
• ‍Презентація дизайну: Дизайнер (або лід‑дизайнер, якщо над проєктом працює команда) виступає фасилітатором і презентує роботу іншим стейкголдерам. Сюди входить надання контексту, покроковий показ користувацького сценарію та пояснення креативного процесу й прийнятих рішень. Дизайнер також може дати орієнтири щодо того, який саме внесок він очікує, або надати матрицю фідбеку. 
• ‍Збір фідбеку щодо дизайну: Тепер у команди з’являється можливість ставити запитання про дизайн‑концепцію й реалізацію та залишати свої пропозиції. Зазвичай це супроводжується обговоренням (і навіть дискусіями). Якщо перегляд відбувається у реальному часі, хтось отримує завдання вести нотатки зустрічі (бажано не дизайнер — йому потрібно зосередитися) й фіксувати екшн‑айти.
• ‍Внесення змін у дизайн: Після перегляду дизайнер опрацьовує фідбек (або нотатки зустрічі) й думає, як упровадити пропозиції та ідеї команди, пріоритизуючи ті з них, що впливають на бізнес‑цінність. Далі дизайнер застосовує ці зміни до поточного дизайну.
• ‍Фолоу‑ап перегляд і затвердження дизайну: Коли дизайнер врахує фідбек з попереднього перегляду, він показує оновлений дизайн на засіданні рев’ю‑борда. Може бути ще один (або кілька) раундів правок, перш ніж фінальний дизайн буде затверджено.

Звісно, так це виглядає, коли все йде гладко — а так, на жаль, буває не завжди.

Різні способи проведення зустрічей із перегляду дизайну

Існує кілька способів проводити зустрічі з перегляду дизайну, але зрештою мета кожної з них — сприяти кросфункційній колаборації, що приводить до спільного бачення, в якому напрямку має рухатися дизайн.

Круглий стіл — мабуть, найпоширеніший формат для синхронних переглядів дизайну. Зазвичай це виглядає як зустріч, де всі учасники сидять за одним столом (так, буквально) і висловлюють свої думки. 

Такий формат дозволяє членам команди співпрацювати, вільно обмінюватися ідеями й розв’язувати проблеми в реальному часі. Ідеї й виклики можна детально обговорити, доки всі стейкголдери не узгодять і не схвалять правильний курс дій.

Інший поширений спосіб провести синхронний перегляд дизайну — це фідбек‑воркшоп. У цьому форматі дизайнер презентує свою роботу групі, а решта учасників занотовує запитання й коментарі, які хоче озвучити. Після того як дизайнер завершує презентацію, він «відкриває сцену» для інших учасників, щоб разом «попрацювати» над дизайном. 

Під час фідбек‑воркшопів часто використовують матриці фідбеку, як у прикладі нижче, щоб зібрати інсайти від усіх учасників перегляду. 

Цей підхід передбачає, що кожен учасник групи записує всі свої позитивні коментарі, запитання, ідеї, а також занепокоєння або виклики. Фасилітатор зустрічі (або дизайнер, якщо це одна й та сама людина) потім може переглянути ці нотатки й попросити учасників розгорнути свої коментарі.

Ключові підводні камені переглядів дизайну — і як bubbles їх вирішує

Кожен із описаних вище форматів перегляду дизайну має свої обмеження. Тому ми придумали спосіб значно спростити процес — незалежно від того, працюєте ви віддалено чи в офісі.

Не хвилюйтеся, ми подбали про вас.

TLDR: Проводьте перегляди дизайну асинхронно. Використовуйте bubbles, щоб зробити це ідеально.

Челендж 1: Перегляди дизайну вимагають присутності мультифункційної команди, але запланувати зустріч із такою кількістю людей буває складно. Ключові стейкголдери не завжди можуть бути присутніми. Це може призвести до додаткових «туди‑назад», якщо не всі стейкголдери присутні й узгоджені. 

Рішення: Bubbles вирішує це, дозволяючи ділитися дизайном і збирати фідбек асинхронно 

Челендж 2: Синхронні перегляди дизайну не сприяють продуманому фідбеку, адже люди діляться ідеями вже за 5 хвилин після того, як побачили дизайн. Синхронні перегляди дизайну можуть зійти з рейок, якщо дизайнер не є досвідченим фасилітатором і учасники зустрічі відхиляються від теми. Крім того, більш екстравертні колаборатори можуть домінувати в розмові, у той час як тихіші члени команди не отримують шансу висловитися, а нейрорізноманітним людям важко не «відключитися». 

Рішення: Bubbles вирішує це, дозволяючи людям «переварити» креатив у зручному для себе темпі і не поспішати з наданням продуманого фідбеку, а ще — даючи кожному шанс бути почутим. 

Челендж 3: Складно зібрати фідбек від такої кількості людей і переконатися, що ви все правильно зрозуміли. Учасники мають записувати свої ідеї та запитання — або тримати їх у голові — до початку групового обговорення. Крім того, дизайнеру доводиться вести нотатки або покладатися на чиїсь протоколи зустрічі. 

Рішення: Bubbles фіксує весь фідбек у контексті, тож жодні нотатки більше не «губляться в перекладі».

‍

Челендж 4: Під час переглядів дизайну в реальному часі складно по‑справжньому обговорити фідбек і дійти рішення, адже ви не можете запропонувати всі альтернативні рішення й детально обговорити кожну ідею — хіба що ви хочете, щоб усі колеги на вас образилися.

Рішення: З bubbles ви можете відповісти на фідбек альтернативним дизайном і ходити туди‑назад, доки не дійдете рішення — не змушуючи всіх сидіти на дуже‑дуже довгій зустрічі.

Як проводити ефективні зустрічі з перегляду дизайну за 7 кроків

По‑чесному, більшість людей геть не вміють давати фідбек. І більше того, більшість не‑дизайнерів взагалі не уявляють, як давати фідбек по дизайну або стосовно яких саме аспектів дизайну його давати!

Хочете уникнути страшної розмови в стилі «Щось тут не так, але я зрозумію, коли побачу»?

Станьте кращими в проведенні переглядів дизайну.

Полегшіть життя своїм рев’юрерам: користуйтеся відповідними інструментами, готуйтеся заздалегідь, задавайте контекст і просіть про конкретний внесок.

Ось як.

1. Визначте простір для фідбеку (використовуйте правильні інструменти)

Зустрічі з перегляду дизайну практично незамінні, коли йдеться про фіналізацію дизайнів, що приводять до успішних продуктів. 

Віддалена робота та асинхронна колаборація уже стали мейнстримом, тож сьогодні як ніколи важливо правильно вибудувати процес перегляду та збору фідбеку. 

Щоб досягти найкращих результатів, важливо контролювати середовище, у якому відбувається перегляд, щоб вам не доводилося збирати фідбек із п’ятдесяти різних емейлів, повідомлень у Slack та інструментів для управління проєктами. 

А найкращий спосіб контролювати середовище перегляду — використовувати правильний інструмент. 

Зустрічайте bubbles.  

З інтерактивним інструментом запису екрана від bubbles ви можете проводити ефективні перегляди дизайну за допомогою повідомлень із екраном, відео та аудіо, щоб презентувати свої дизайни й отримувати детальний фідбек із таймштампами — усе в одному місці. 

На відміну від інших інструментів запису екрана, bubbles дозволяє декільком рев’юрерам коментувати конкретні фрагменти вашої презентації дизайну (за допомогою таймштампів і анотацій на екрані). Крім того, вони можуть використовувати текст, аудіо або навіть запис екрана, щоб залишати ці коментарі. Також вони можуть переглядати й коментувати відгуки інших колабораторів, мінімізуючи повтори й переносячи ті самі «мозкові штурми» в онлайн‑формат. 

Подивіться відео нижче, щоб побачити, як можна використовувати bubbles для запиту фідбеку щодо дизайну:

Цей GIF показує, як дизайнер використовує bubbles, щоб провести micro epic — зверніть увагу на маленькі bubbles, що показують анотації команди на шкалі відтворення внизу екрана.

Крім того, bubbles фіксує всю розмову, тож усі залишаються на одній хвилі щодо того, що обговорювали й що буде опрацьовано.

2. Плануйте й готуйтеся до перегляду дизайну

Важливо приходити на перегляд дизайну підготовленими. Урешті‑решт, це ж теж презентація. Підготуйте основні тези, системно пройдіться по кожній з них і спробуйте передбачити запитання та зауваження.

Визначте відповідних рев’юрерів і поділіться з ними дизайн‑bubble для перегляду та внеску (або запросіть їх на зустріч, якщо у вашій компанії наполягають на синхронних переглядах).

Надзвичайно важливо розробити послідовний формат перегляду дизайну. Послідовність означає, що всі знають, чого очікувати, а це покращує колаборацію та продуктивність. Це також гарантує, що жоден крок не буде пропущено. 

3. Надайте контекст

Почніть свою презентацію з короткого порядку денного, який пояснює мету зустрічі й формує очікування всіх учасників. Окресліть, що саме ви покажете й яких коментарів очікуєте. 

Не оминайте цю останню частину. Чітко поясніть своїм рев’юрерам, який саме тип фідбеку ви очікуєте отримати під час перегляду.

Спочатку поясніть бекграунд і історію дизайну. Дайте відповіді на такі запитання:

• Яка основна мета (або формулювання проблеми) дизайн‑драфту, над яким ви працювали?
• Як дизайн узгоджується зі стратегічною ціллю проєкту?
• Хто є цільовою групою чи аудиторією цього дизайну? Як цей дизайн «говорить» із цією аудиторією?
• Які можливі кейси використання? (Якщо це продуктовий дизайн)
• Як може виглядати потенційний користувацький досвід або шлях клієнта? (якщо релевантно)

З bubbles ви можете записати свій екран, використовуючи будь‑який зручний вам дизайн‑інструмент, тож сміливо використовуйте віртуальну дошку, якщо Figma — ваш «наркотик вибору».

4. Презентуйте свій(-ї) дизайн(-и)

Тепер, коли ви задали сцену й надали важливий контекст, проведіть своїх рев’юрерів крізь свій(-ї) дизайн(-и). Коротко проговоріть дизайн‑теми або принципи, що вплинули на вашу роботу, поясніть, як саме ваш дизайн утілює ці принципи.

Наприклад, серед принципів, які керують вашим дизайном, можуть бути «доступність», «натхненність» і «іронічність». 

Нагадайте учасникам, що ви просите фідбек про те, наскільки дизайн(-и) вирішує(-ють) заявлену «проблему», відповідає(-ють) бізнес‑цілям і узгоджується(-ються) зі специфікованими дизайн‑принципами проєкту.

5. Ставте правильні запитання

Не запитуйте в колег лише «як вам мій дизайн». Ставте конкретні запитання, наприклад:

• Що в цьому дизайні запам’ятовується?
• Кому буде імпонувати цей дизайн?
• Як можна зробити цей дизайн простішим?
• Чи є в цьому дизайні щось заплутане?
• Яку проблему розв’язує цей дизайн?
• Яке відчуття цей дизайн викликає у вас?

Щоб усе було простіше, ви можете розробити власну матрицю фідбеку або шаблони запитань для різних типів переглядів дизайну. 

Поділіться ними з учасниками разом із посиланням на bubbles, щоб рев’юрери могли орієнтуватися на них, переглядаючи вашу презентацію й вирішуючи, куди додати коментарі.

6. Перегляньте фідбек і визначте наступні кроки

Після того як інші стейкголдери й особи, що приймають рішення, ознайомляться з вашим переглядом дизайну та залишать коментарі, настає час перевірити й опрацювати отриманий фідбек. 

У bubbles це означає переглянути коментарі з таймштампами (або гілки коментарів) до вашого відео перегляду дизайну та відповісти на них. (Хіба технології не круті?) Тепер ви можете вести справжні креативні розмови — незалежно від країни й часового поясу!).

Ваш наступний крок: пріоритизація. Сконвертуйте отриманий фідбек в екшн‑айти й дійте. 

7. Ітеруйте й повторюйте

Цей крок, здається, говорить сам за себе, чи не так? Застосуйте отриманий фідбек, змийте — й повторіть. 

Спробуйте bubbles для ефективних асинхронних переглядів дизайну

Зустрічі з перегляду дизайну — важлива частина розробки продукту, і, здається, вони нікуди не зникнуть найближчим часом. 

З bubbles вашим зустрічам із перегляду дизайну знадобиться значно менше часу на планування й проведення, ви зможете безперервно розповідати про свої дизайни й мотивацію без перебивань і, що найважливіше, — збиратимете якісніший фідбек у контексті, дозволяючи всім учасникам відповідати в зручний для них час. 

А найкраще? Bubbles повністю безплатний! Спробуйте наше безплатне розширення для Chrome і переконайтеся, як швидко й просто почати.