Les réunions de revue de conception font partie intégrante du métier de designer — ce qui n’est pas une bonne nouvelle pour les créatifs, dont la plupart seraient probablement ravis de ne plus jamais assister à une réunion. 

Pour réussir vos revues de conception et obtenir un retour pertinent, vous devez apprendre à présenter (c’est‑à‑dire vendre) votre travail, animer la réunion et poser les bonnes questions pour susciter des contributions réfléchies et constructives de la part des parties prenantes clés. 

Être capable de mener des revues de conception efficaces permet aux designers d’être plus performants et impactants dans leur travail, d’atteindre l’alignement plus rapidement et de livrer à chaque fois des conceptions puissantes et conformes aux spécifications. 

Dans cet article, vous allez découvrir : 

• Ce qu’est une réunion de revue de conception
• Comment fonctionne le processus de revue de conception
• Les différents types de revues de conception
• Les principaux pièges des revues de conception — et comment bubbles les résout
• Comment mener des réunions de revue de conception efficaces
• Comment l’utilisation du bon outil peut vous aider à mener des revues de conception plus efficaces  

Allons‑y !

Qu’est‑ce qu’une revue de conception ?

En résumé, une revue de conception est une réunion au cours de laquelle on discute et évalue une conception marketing ou produit (ou un ensemble de conceptions) à l’aide de critères tels que l’adéquation de la conception aux personas cibles, sa capacité à résoudre le problème produit et la manière dont elle incarne la marque avec succès. 

Lors d’une réunion de revue de conception, le ou les designers présentent leur(s) conception(s) aux autres participants. Cela donne aux chefs de projet, product owners, ingénieurs, marketeurs, responsables de contenu et autres parties prenantes concernées l’occasion de poser des questions et d’apporter leur feedback. 

L’objectif d’une revue de conception est d’atteindre un alignement créatif afin de garantir que la version finale de la conception réponde avec succès aux objectifs du produit et de l’entreprise.

Que comprend le processus de revue de conception ? 

Que l’élément de conception que vous évaluez soit un support marketing ou une nouvelle conception de produit, le processus de revue de conception est une partie essentielle du processus de collaboration créative. 

Une revue de conception efficace permet aux équipes interfonctionnelles de se mettre à jour sur l’avancement du projet, de fournir au designer un feedback critique et d’atteindre un meilleur alignement.

Même si chaque organisation a sa propre façon de faire, voici quelques‑unes des étapes qu’un processus type de revue de conception peut inclure :

• Préparation de la revue : le ou l’équipe de design se prépare au processus de revue en préparant sa présentation (ou son dossier de conception) et en partageant tout support que les participants devront consulter à l’avance. Si la revue doit avoir lieu en mode synchrone, il faut également fixer la date de la réunion, l’ajouter au calendrier, inviter les participants et définir les points à l’ordre du jour.
• ‍Présentation de la conception : le designer (ou lead designer, si le projet implique une équipe) joue le rôle de facilitateur et présente le travail de conception aux autres parties prenantes. Cela inclut la mise en contexte de la conception, la présentation pas à pas de l’expérience utilisateur et l’explication du processus créatif et des décisions prises. Le designer peut aussi indiquer quel type de retours il souhaite obtenir ou fournir une matrice de feedback. 
• ‍Collecte du feedback sur la conception : l’équipe a maintenant l’occasion de poser des questions sur le concept et l’exécution de la conception et de donner son avis. En général, cela donne lieu à une discussion (et un débat). Si la revue a lieu en temps réel, quelqu’un est chargé de prendre le compte rendu de réunion (idéalement pas le designer — il doit rester concentré) et de consigner les actions à mener.
• ‍Mise à jour de la conception : après la revue, le designer analyse le feedback (ou le compte rendu de réunion) et réfléchit à la façon de mettre en œuvre les suggestions et idées de l’équipe, en priorisant les retours qui ont un impact sur la valeur business. Ensuite, le designer applique ces changements à la conception actuelle.
• ‍Revue de suivi et validation de la conception : une fois que le designer a intégré le feedback de la revue de conception préliminaire, il présente la conception mise à jour lors d’une réunion du comité de revue de conception. Il peut y avoir une autre série (ou plusieurs séries) de retours avant l’approbation de la conception finale.

Bien sûr, c’est ce à quoi ça ressemble quand tout se passe bien — ce qui, malheureusement, est loin d’être toujours le cas.

Différentes façons de mener des réunions de revue de conception

Il existe plusieurs façons de mener des réunions de revue de conception, mais, au final, l’objectif de chacune d’elles est de favoriser la collaboration interfonctionnelle afin de parvenir à une vision claire et partagée de la direction que doit prendre la conception.

Le format le plus courant pour les revues de conception synchrones est probablement la discussion à table ronde. En général, cela se traduit par tout le monde assis autour d’une table (oui, littéralement) pour donner son avis. 

Ce format permet aux membres de l’équipe de collaborer, d’échanger librement des idées et de résoudre des problèmes en temps réel. Les idées et les difficultés peuvent être discutées en profondeur jusqu’à ce que toutes les parties prenantes soient alignées et d’accord sur la bonne marche à suivre.

Une autre façon courante de mener une revue de conception synchrone est le workshop de feedback. Dans ce format, le designer présente son travail au groupe et les autres participants notent les questions et commentaires qu’ils souhaitent soulever. Une fois la présentation terminée, il ouvre la discussion aux autres participants pour « workshopper » la conception. 

Les workshops de feedback utilisent souvent des matrices de feedback comme l’exemple ci‑dessous pour recueillir les idées de tous les participants à la revue. 

Cette approche consiste à demander à chaque membre du groupe d’écrire tous ses commentaires positifs, ses questions, ses idées ainsi que ses préoccupations ou difficultés. Le facilitateur de la réunion (ou le designer, si ce n’est pas la même personne) peut ensuite passer en revue ces notes et demander aux participants de développer leurs commentaires.

Les principaux pièges des revues de conception — et comment bubbles les résout

Chacun des formats de revue de conception décrits ci‑dessus présente des limites. C’est pourquoi nous avons imaginé une façon de rendre le processus beaucoup plus simple, que vous travailliez à distance ou au bureau.

Ne vous inquiétez pas, on s’occupe de vous.

TLDR : Menez vos revues de conception de façon asynchrone. Utilisez bubbles pour les réussir.

Problème 1 : les revues de conception nécessitent la présence de profils variés, mais il peut être difficile de planifier une réunion avec autant de personnes. Les décideurs clés ne peuvent pas toujours être présents. Cela peut entraîner des allers‑retours supplémentaires si toutes les parties prenantes ne sont pas présentes et alignées. 

Solution : Bubbles résout ce problème en vous permettant de partager la conception et de recueillir le feedback de manière asynchrone 

Problème 2 : les revues de conception synchrones ne favorisent pas un feedback réfléchi, car les gens partagent leurs idées 5 minutes après avoir vu la conception. Les revues synchrones peuvent dérailler si le designer n’est pas un facilitateur aguerri et si les participants s’éloignent du sujet. En plus, les collaborateurs les plus extravertis peuvent monopoliser la conversation, tandis que les membres d’équipe plus réservés n’ont pas l’occasion de contribuer, et les personnes neurodivergentes peinent à rester concentrées. 

Solution : Bubbles résout ce problème en permettant aux gens de assimiler le contenu créatif à leur propre rythme et de prendre le temps de fournir un feedback réfléchi, tout en donnant à chacun la possibilité de se faire entendre. 

Problème 3 : il est difficile de capturer le feedback d’autant de personnes et de s’assurer de l’avoir bien compris. Les participants doivent noter leurs idées et leurs questions — ou s’en souvenir — jusqu’au début de la discussion de groupe. En plus, le designer doit prendre des notes ou se fier au compte rendu de quelqu’un d’autre. 

Solution : Bubbles capture tous les feedbacks dans leur contexte, ce qui signifie qu’aucune note ne se perd plus en route.

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Problème 4 : lors de revues de conception en temps réel, il est difficile d’avoir une véritable conversation sur le feedback et de parvenir à une décision, car vous ne pouvez pas proposer d’alternatives et discuter chaque idée en détail — sauf si vous voulez que tous vos collègues vous en veuillent.

Solution : Avec bubbles, vous pouvez répondre au feedback avec une conception alternative et faire des allers‑retours jusqu’à ce que vous parveniez à une décision — sans coincer tout le monde dans une réunion trooop longue.

Comment mener des réunions de revue de conception efficaces en 7 étapes

Soyons honnêtes : la plupart des gens sont nuls pour donner du feedback. Et, plus encore, la plupart des non‑designers n’ont aucune idée de ce qu’est un feedback de conception, ni même sur quel aspect de la conception donner un feedback !

Vous voulez éviter la redoutée conversation « Ce n’est pas ça, mais je le saurai quand je le verrai » ?

Devenez meilleur dans la conduite des revues de conception.

Facilitez la tâche de vos relecteurs en utilisant les bons outils, en étant préparé, en plantant le décor et en demandant des retours précis.

Voici comment faire.

1. Définissez l’espace de feedback (utilisez les bons outils)

Les réunions de revue de conception sont pratiquement indispensables pour finaliser des conceptions qui aboutissent à des produits performants. 

Le travail à distance et la collaboration asynchrone sont désormais la norme, ce qui signifie qu’il est plus important que jamais de bien gérer le processus de revue et de collecte de feedback. 

Pour de meilleurs résultats, vous devez contrôler l’environnement dans lequel la revue a lieu, afin de ne pas avoir à rassembler des feedbacks provenant de cinquante e‑mails, messages Slack et outils de gestion de projet différents. 

Et la meilleure façon de contrôler l’environnement de revue est d’utiliser le bon outil. 

Voici bubbles.  

Avec l’outil d’enregistrement d’écran interactif de bubbles, vous pouvez mener des revues de conception efficaces grâce à des messages d’écran, vidéo et audio pour présenter vos conceptions et obtenir un feedback détaillé, horodaté, le tout au même endroit. 

Contrairement aux autres outils d’enregistrement d’écran, bubbles permet à plusieurs relecteurs de commenter des sections précises de votre présentation (en utilisant des horodatages et l’annotation d’écran). En plus, ils peuvent utiliser du texte, de l’audio ou même des enregistrements d’écran pour laisser ces commentaires. Ils peuvent aussi consulter et répondre aux commentaires des autres collaborateurs, ce qui limite les redites et transpose en ligne ces conversations dignes d’un brainstorming. 

Regardez la vidéo ci‑dessous pour voir comment vous pouvez utiliser bubbles pour demander du feedback sur une conception :

Ce GIF montre un designer utilisant bubbles pour mener un micro‑épopée — remarquez les petites bulles qui indiquent les annotations de l’équipe sur la barre de lecture en bas de l’écran.

En outre, bubbles capture la conversation, de sorte que tout le monde est aligné sur ce qui a été discuté et sur ce qui sera traité.

2. Planifiez et préparez la revue de conception

Il est important d’arriver préparé à la revue de conception. Après tout, c’est une présentation. Préparez vos principaux points à aborder, traitez‑les de façon systématique et essayez d’anticiper les questions et les préoccupations.

Identifiez les bons relecteurs et partagez avec eux la bulle de revue de conception pour consultation et feedback (ou invitez‑les à la réunion si votre entreprise insiste pour maintenir des revues synchrones).

Mettre en place un format de revue de conception cohérent est crucial. Être cohérent signifie que tout le monde sait à quoi s’attendre, ce qui améliore la collaboration et la productivité. Cela garantit également qu’aucune étape ne soit omise. 

3. Fournissez du contexte

Commencez votre présentation par un ordre du jour succinct qui explique l’objectif de la réunion et fixe les attentes de chacun. Présentez ce que vous allez partager et le type de commentaires que vous recherchez. 

Ne bâclez pas cette dernière partie. Expliquez clairement à vos relecteurs exactement quels types de feedback vous attendez de la revue.

Expliquez d’abord le contexte et l’histoire de la conception. Répondez aux questions suivantes :

• Quel est l’objectif principal (ou l’énoncé du problème) du brouillon de conception sur lequel vous avez travaillé ?
• Comment la conception s’aligne‑t‑elle sur l’objectif stratégique du projet ?
• Quel est le groupe ou l’audience cible de cette conception ? Comment cette conception s’adresse‑t‑elle à cette audience ?
• Quels sont les cas d’usage potentiels ? (S’il s’agit d’une conception de produit)
• À quoi pourrait ressembler l’expérience potentielle de l’utilisateur ou le parcours client ? (si pertinent)

Avec bubbles, vous pouvez enregistrer votre écran pendant que vous utilisez l’outil de conception de votre choix. N’hésitez donc pas à utiliser un tableau blanc virtuel pour montrer votre processus si Figma est votre outil fétiche.

4. Présentez votre ou vos conceptions

Maintenant que vous avez posé le cadre avec quelques éléments de contexte importants, guidez vos relecteurs à travers votre ou vos conceptions. Expliquez brièvement les thèmes ou principes de conception qui influencent votre travail et en quoi, selon vous, il les incarne.

Par exemple, certains des principes guidant votre conception peuvent inclure « accessible », « inspirant » et « décalé ». 

Rappelez aux participants que vous recherchez du feedback sur la manière dont la ou les conceptions réussissent ou échouent en tant que solution au « problème » posé, répondent aux objectifs de l’entreprise et s’alignent sur les principes de conception définis pour le projet.

5. Posez les bonnes questions

Ne vous contentez pas de demander à vos collègues « ce qu’ils pensent de votre conception ». Posez‑leur des questions spécifiques, par exemple :

• Qu’est‑ce qui est mémorable dans cette conception ?
• À qui cette conception plairait‑elle ?
• Comment cette conception pourrait‑elle être plus simple ?
• Y a‑t‑il quelque chose de confus dans cette conception ?
• Quel problème cette conception résout‑elle ?
• Quel sentiment cette conception évoque‑t‑elle chez vous ?

Pour rester simple, vous pouvez créer votre propre matrice de feedback ou vos modèles de questions pour différents types de revues de conception. 

Partagez‑les avec les participants en même temps que le lien bubbles, afin que les relecteurs puissent s’y référer pendant qu’ils regardent votre présentation et réfléchissent aux commentaires à laisser.

6. Passez en revue le feedback et définissez les prochaines étapes

Une fois que les autres parties prenantes et décideurs ont eu l’occasion d’examiner votre revue de conception et de laisser des commentaires, il est temps de vérifier — et de traiter — le feedback reçu. 

Avec Bubbles, cela signifie passer en revue les commentaires horodatés (ou fils de commentaires) sur votre vidéo de revue de conception et y répondre. (La technologie n’est‑elle pas géniale ?) Vous pouvez désormais avoir de véritables conversations créatives — quel que soit le pays ou le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez !).

Votre prochaine étape : la priorisation. Condensez le feedback en actions concrètes et passez à l’action. 

7. Itérez et répétez

Cette étape se suffit un peu à elle‑même, non ? Appliquez le feedback que vous avez reçu, rincez et répétez. 

Essayez bubbles pour des revues de conception asynchrones efficaces

Les réunions de revue de conception sont une partie essentielle du développement produit, et il y a fort à parier qu’elles ne vont pas disparaître de sitôt. 

Avec bubbles, vos réunions de revue de conception prendront beaucoup moins de temps à planifier et à exécuter, vous pourrez présenter vos conceptions et vos intentions de manière ininterrompue et, surtout, vous serez en mesure de recueillir un feedback plus qualitatif, dans son contexte, tout en permettant à chacun de répondre à son propre rythme. 

Le meilleur dans tout ça ? Bubbles est totalement gratuit ! Essayez notre extension Chrome gratuite et voyez à quel point il est rapide et simple de vous lancer.