Якісне навчання співробітників має вирішальне значення для довгострокового успіху будь-якої компанії, але часто йому не приділяють належної уваги. Цей процес не є одноразовою дією, і точно не існує підходу "один розмір підходить усім" для успіху, коли йдеться про навчання та онбординг співробітників. Натомість існують різні програмні рішення, які дозволяють покращити навчання співробітників, підвищити якість навчального досвіду та допомогти працівникам закласти міцний фундамент у вашій компанії. Попри велику кількість таких рішень, я обрав для вас свої 3 улюблені інструменти, щоб прискорити ваш шлях до ефективного онлайн‑навчання співробітників.

Чому варто перейти на онлайн‑навчання співробітників?

Ви б пливли проти течії, якби наполягали виключно на традиційних підходах до навчання на робочому місці та програм навчання, які найчастіше передбачають великі групи людей у форматі класу. Іноді корисно йти проти загальноприйнятого, але не тоді, коли статистичні дані однозначно свідчать про протилежне, як у цьому випадку. Research Institute of America довів, що онлайн‑курси мають рівень запам’ятовування інформації 25–60 %, тоді як під час очного навчання цей показник значно нижчий — лише 8–10 %.

До того ж, з огляду на нинішній перехід до віддаленої та асинхронної роботи, онлайн‑навчання, особливо в професійному контексті, потрібно максимально використовувати. На щастя, цю трансформацію супроводжують технологічні досягнення, які забезпечують більш гнучкі, доступні та масштабовані рішення для навчання, дозволяючи співробітникам навчатися у власному темпі та розкривати свій потенціал — від новачка й аж до менеджера.

Інструмент 1: Bubbles

Bubbles — це інструмент для асинхронної комунікації, один із його фокусів, за їхніми ж словами, — "зберігати онбординг особистісним і приємним, без необхідності шукати перетини в зайнятих календарях усіх учасників". Хоча це не суто навчальна платформа, Bubbles має багато сценаріїв використання, зокрема оптимізацію зустрічей за допомогою AI Notetaker і надання менеджерам простору для того, щоб спрямовувати й підтримувати своїх співробітників, забезпечуючи безперервне вдосконалення процесів і проєктів.

Однак саме ці сценарії роблять Bubbles ідеальним інструментом для онлайн‑навчання співробітників. Щоб зрозуміти чому, достатньо подивитися на недоліки традиційного навчання в класному форматі, про яке вже йшлося вище. Люди навчаються з різною швидкістю, і, більш того, деякі співробітники (найкращі) захочуть опрацьовувати матеріал ретельніше за інших, тож чому б не дозволити їм це під час навчання? Обираючи повністю асинхронний підхід до програм навчання співробітників, ви забезпечуєте можливість такого навчання у власному темпі.

Асинхронне навчання співробітників не лише більш економічне — воно також краще масштабується й забезпечує більшу послідовність, а згідно з дослідженням The Open University, 90 % студентів (переважно це можна зіставити з новими співробітниками), які проходять навчання у власному темпі, зрештою набувають високої впевненості в управлінні завданнями та часом. Яка компанія не хотіла б, щоб її нові співробітники стали повністю автономними машинами продуктивності?

Можливості

• Запис екрана, відео та аудіо (ідеально для покрокових навчальних матеріалів)
• Встановлення дедлайнів для відповіді або позначка як FYI
• Необмежена кількість записів
• Необмежена тривалість запису
• Запрошення необмеженої кількості колег до коментування — ідеально, щоб повторно використовувати записані навчальні відео та ефективно витрачати час
• Розширені коментарі — дозволяють співробітникам позначати незрозумілі місця та ставити запитання
• Необмежена кількість каналів комунікації
• AI Notetaker — ідеально, щоб зосередитися на самій зустрічі, коли ви навчаєте співробітників нової навички в реальному часі
• Транскрипти відео та можливість завантаження — навчайся у власному темпі
• Корисна інтеграція з популярними інструментами керування проєктами

Тарифи

Bubbles — єдиний інструмент у цьому списку з безкоштовним тарифом, тож це чудова відправна точка для команди, яка лише починає впроваджувати онлайн‑навчання співробітників.

Основні висновки

Я переконався, що Bubbles чудово підходить для організації, плавної комунікації та підвищення ефективності. Безперервні ітерації та функції на базі ШІ, які впроваджує команда Bubbles, дозволяють зберігати навчання сучасним, і як платформа для навчання Bubbles закриває всі ключові потреби.

Як тренер, ви маєте тут обидві можливості: або використовувати їхній Notetaker для запису навчальних зустрічей, після чого новий співробітник зможе продовжити своє онлайн‑навчання у власній нотатці‑"бульбашці" Notetaker, де матиме в розпорядженні AI‑асистента для допомоги в пригадуванні та поясненнях. Або ж перевести процес в асинхронний режим, щоб отримувати більш продуманий і виважений фідбек і поради.

Інструмент 2: Cypher Learning

Cypher стверджує, що їхня платформа навчання "допоможе вам бути готовими до будь‑яких викликів", але яким саме чином?

Cypher надає співробітникам змогу закріплювати отримані знання в довгостроковій перспективі, сприяючи безперервному вдосконаленню й культурі навчання завдяки своєму набору інструментів. Ми вже писали в цьому блозі про культуру навчання та фідбеку і знаємо, як вона допомагає компанії залишатися гнучкою та адаптивною до нових технологій і форматів спільної роботи, тож честь Cypher за таку позицію.

‍

Cypher прагне розвивати критично важливі навички за допомогою персоналізованого навчання — і це чудово. Водночас відгуки показують, що, з огляду на вартість, є простір для покращення доступності інформації, а також швидкості виконання адміністративних завдань. Загалом це хороша платформа для онлайн‑навчання співробітників, але, оскільки ці два аспекти є настільки центральними й критично важливими для успіху навчання, варто підходити до вибору обережно.

Можливості

• Створення контенту
• Автоматичне відображення (мапінг) компетенцій
• Підтримка більш ніж 50 мов
• Навчання, засноване на розвитку компетенцій
• Динамічно персоналізовані курси

Тарифи

Ціна Cypher стартує від 549 $ на місяць (за 100 користувачів), тож це проміжний варіант між Bubbles і нашим наступним інструментом. Cypher пропонує 14‑денну безкоштовну пробну версію для тестування платформи.

Основні висновки

На мою думку, Cypher — непоганий, але не видатний варіант для онлайн‑навчання співробітників. Доступність і швидкість критично важливі для процесу навчання, адже кожен менеджер захоче бути впевненим, що його новий співробітник не залишається заблокованим і може постійно отримувати мікронавчання. Це чудова система керування навчанням (LMS) у плані персоналізації та масштабованості, але наявні недоліки змушують мене замислитися, чи не буде наша перша, значно економніша, платформа кращим вибором у цій ситуації.

Інструмент 3: Absorb LMS

Absorb — це хмарне рішення для навчання, яке використовує функції штучного інтелекту, щоб "зробити навчання простим, підтримувати безперервний обіг знань і забезпечувати доступ до них на вимогу". Дизайн Absorb побудований навколо створення курсів, які водночас і підсилюють, і довгостроково підтримують залученість команди учнів. Це явно не випадковість: вони заявляють, що прагнуть відповідати потребам і стандартам кожного учня.

Absorb дозволяє проводити навчання у великому масштабі, однак при цьому важливо підкреслити, що це не найпростіша у використанні онлайн‑платформа для навчання співробітників. Це не означає, що інструмент погано підходить для навчання співробітників; навпаки, відгуки доводять, що ним успішно користуються провідні корпорації. Проте для менших команд і слухачів, які хочуть більш безшовної інтеграції, інколи перевантажена панель керування може відштовхнути від використання платформи.

Можливості

• Генеративний ШІ
• Цілодобова (24/7/365) внутрішня підтримка — чудове рішення й корисна опція для великих команд із більшими бюджетами
• Кастомізований інтерфейс для слухачів із брендуванням компанії
• Стильний і повністю функціональний мобільний застосунок
• Відповідність стандарту SCORM
• Звіти та аналітика
• Корисна інтеграція з популярним програмним забезпеченням для проведення онлайн‑зустрічей

Тарифи

Absorb значно дорожчий за наш перший варіант — Bubbles. Як я вже згадував, це може зацікавити великі компанії з високими бюджетами та потребою в розширених функціях і підтримці, але для більшості це, ймовірно, буде надто великим фінансовим кроком. Малому бізнесу доведеться платити 800 $ на місяць за ліцензію Absorb, а також 16 $ на рік за кожного активного користувача за підпискою. Пам’ятайте також про одноразову плату за налаштування у розмірі 3200 $.

Absorb також пропонує безкоштовну 21‑денну пробну версію платформи.

Основні висновки

Знову ж таки, це не найпростіший інструмент у використанні, але один із найкращих за якістю та набором функцій. Висока ціна явно звужує цільову аудиторію, проте для компаній, яким потрібна спеціалізована платформа для масштабування навчальних програм, це може стати хорошим варіантом.

Переваги онлайн‑навчання співробітників: навіщо взагалі цим перейматися?

1. Економічна ефективність: Питання вартості було в центрі уваги, коли ми розглядали кожен з інструментів. Усі вони, без винятку, дозволяють усунути витрати, пов’язані з традиційним навчанням співробітників. Без витрат на відрядження, оренду приміщень, друковані матеріали тощо очевидним і розумним вибором для будь‑якого робочого середовища стає онлайн‑навчання. 
2. Гнучкість і доступність: Критично важливий аспект, на якому я особливо акцентував у своїй оцінці. Якщо ми не забезпечуємо гнучкість у програмах навчання співробітників, то як можемо розраховувати на найкращі результати на рівні всієї компанії? Люди різні та навчаються по‑різному, тож найкращий підхід до навчання співробітників — забезпечити розумний доступ до матеріалів, здебільшого орієнтуючись на індивідуальну швидкість навчання нового працівника. Ці інструменти це дозволяють, і, на мою думку, Bubbles особливо добре підходить для поєднання соціального навчання з навчанням у власному темпі, коли нові співробітники працюють самостійно.
3. Масштабованість: Цифрові платформи дають змогу суттєво масштабувати навчання без пропорційного збільшення витрат. Додавати нових користувачів дешево й просто, і співробітники, які займають ці нові "місця", зовсім не втрачають у деталізації під час створення курсів. Ці інструменти не лише забезпечують масштабованість, а й підтримують стабільну якість навчання.
4. Відстеження та аналітика: Такі платформи дозволяють HR‑командам відстежувати прогрес співробітників у процесі навчання. Якщо все робити правильно, це складний і тривалий процес, тож надзвичайно важливо уважно стежити за результатами та динамікою, щоб або заохочувати подібну поведінку, або надавати фідбек. Створити цикл фідбеку на платформі на кшталт Bubbles дуже легко, адже асинхронна комунікація триває в одному просторі, зберігаючи всі ітерації впорядкованими.

Наш остаточний вердикт

Поміж трьома потужними платформами, кожна з яких має свої унікальні сильні сторони та суттєво відрізняється від інших, ви зможете знайти рішення майже під будь‑які потреби онлайн‑навчання співробітників. Однак, обираючи переможця, ми віддали пріоритет кільком критичним факторам: простоті використання, доступності, персоналізації, економії часу, можливості глибокого опрацювання навчального матеріалу та вартості — тобто всьому найважливішому... З огляду на ці критерії нашим фаворитом стає Bubbles. Ми побачили, що Bubbles дозволяє реалізувати всі ключові елементи онлайн‑навчання, причому за значно нижчою ціною або навіть безкоштовно.