Formar bien a los empleados es clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa, pero a menudo no se le da la atención debida. Este proceso no es de una sola vez, y no hay un enfoque único que funcione para capacitar e integrar empleados. Lo que sí existe es una variedad de software que te permite mejorar la formación, elevar la experiencia de aprendizaje y ayudar a los empleados a arraigarse en tu empresa. Aunque hay muchos, he seleccionado mis 3 herramientas favoritas para acelerar tu formación online de empleados.

¿Por qué apostar por la formación online de empleados?

Irías contra la corriente si te ciñes a los métodos tradicionales, que a menudo implican grandes grupos sentados en un aula. A veces es válido romper moldes, pero no cuando los datos apuntan a lo contrario, como sucede aquí. El Research Institute of America demostró que los cursos online tienen una retención de información del 25% al 60%, mientras que la presencial apenas alcanza el 8%–10%.

Además, con el cambio actual hacia el trabajo remoto y asincrónico, el aprendizaje online en el ámbito profesional debe aprovecharse. Afortunadamente, este cambio viene acompañado de avances tecnológicos que ofrecen soluciones de aprendizaje más flexibles, accesibles y escalables, permitiendo que los empleados aprendan a su ritmo y desarrollen su potencial desde novatos hasta mandos.

Herramienta 1: Bubbles

Bubbles es una herramienta de comunicación asincrónica, cuyo objetivo, en sus propias palabras, es "mantener la integración personal y agradable sin tener que buscar horarios coincidentes en los calendarios de todos". Aunque no es estrictamente una plataforma de aprendizaje, Bubbles ofrece múltiples casos de uso, como optimizar reuniones con su AI Notetaker y brindar un espacio para que los gerentes guíen y apoyen a su equipo, garantizando la mejora continua de procesos y proyectos.

Sin embargo, estos casos de uso convierten a Bubbles en la herramienta ideal para la formación online de empleados. Para entenderlo, basta analizar las desventajas de la formación tradicional en aula mencionadas antes. Cada persona aprende a distinto ritmo y algunos (los más dedicados) querrán profundizar más; ¿por qué no permitirlo en la formación? Al optar por un enfoque totalmente asincrónico en la formación, facilitas este aprendizaje autodirigido.

La formación asincrónica no solo es más rentable, sino también más escalable y coherente. Según un estudio de The Open University, el 90% de los estudiantes (aplicable a nuevos empleados) que aprenden a su ritmo gana gran confianza en la gestión de tareas y del tiempo. ¿Qué empresa no querría que sus nuevas incorporaciones se conviertan en máquinas de productividad autónoma?

Funciones

• Grabar pantalla, vídeo y audio (ideal para guías de formación)
• Fijar plazos de respuesta o marcar como FYI
• Grabaciones ilimitadas
• Duración ilimitada de grabación
• Invitar a ilimitados compañeros a comentar: perfecto para reutilizar vídeos de formación y ahorrar tiempo
• Comentarios avanzados: permiten a los empleados señalar dudas y plantear preguntas
• Canales de comunicación ilimitados
• AI Notetaker: ideal para centrarte en la reunión al impartir formación en directo
• Transcripciones y descargas de vídeo: continúa aprendiendo a tu ritmo
• Integración útil con herramientas de gestión de proyectos populares

Precios

Bubbles es la única herramienta de esta lista con opción gratuita, por lo que es un excelente punto de partida para equipos que comienzan su formación online.

Conclusiones clave

He comprobado que Bubbles destaca en organización, comunicación fluida y eficiencia. La iteración continua y las funciones impulsadas por IA del equipo de Bubbles mantienen la formación actualizada y, como plataforma, Bubbles cumple con todos los requisitos.

Como formador, tienes ambas opciones: usar su Notetaker para grabar reuniones de capacitación, y que el nuevo empleado continúe su formación en línea en su burbuja Notetaker, con un asistente IA que ayuda a recordar y explicar. Si no, hazlo de forma asíncrona para obtener feedback y consejos más meditado.

Herramienta 2: Cypher Learning

Cypher afirma que su plataforma de aprendizaje "te preparará para cualquier desafío", pero ¿cómo, exactamente?

Cypher capacita a los empleados para consolidar conocimientos a largo plazo, promoviendo la mejora continua y una cultura de aprendizaje con su variedad de herramientas. Ya hemos tratado la cultura de aprendizaje y de feedback en este blog, y sabemos cómo ayudan a mantener la agilidad y adaptabilidad a nuevas tecnologías y métodos de trabajo. ¡Bravo a Cypher por este enfoque!

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Cypher busca desarrollar competencias clave mediante aprendizaje personalizado, lo cual es fantástico. Sin embargo, las opiniones indican que, para el precio, hay margen de mejora en el acceso a la información y en la velocidad de las tareas administrativas. En general, es una buena plataforma de formación online, pero dado que estos dos aspectos son clave para el éxito, conviene valorarla con cautela.

Funciones

• Creación de contenido
• Mapeo automático de competencias
• Soporte para más de 50 idiomas
• Aprendizaje basado en competencias
• Cursos personalizados de forma dinámica

Precios

El precio de Cypher parte de 549 $ al mes (100 usuarios), situándolo como opción intermedia entre Bubbles y la siguiente herramienta. Cypher ofrece una prueba gratuita de 14 días para evaluar la plataforma.

Conclusiones clave

Para mí, Cypher es una opción buena, pero no excelente para la formación online de empleados. La accesibilidad y la velocidad son cruciales, ya que todo manager querrá asegurarse de que sus nuevos empleados no se queden bloqueados y puedan aprovechar el microlearning. Es un LMS excelente en personalización y escalabilidad, pero sus inconvenientes me hacen cuestionar si nuestra primera herramienta, más económica, no sería la mejor opción.

Herramienta 3: Absorb LMS

Absorb es una solución de aprendizaje en la nube que usa IA para "hacer el aprendizaje sencillo, mantener el conocimiento en flujo y disponible bajo demanda." El diseño de Absorb se centra en crear cursos que impulsen y mantengan al equipo motivado a largo plazo. No es casualidad: aseguran satisfacer las necesidades y estándares de cada alumno.

Absorb permite formaciones a gran escala, pero conviene señalar que no es la plataforma más fácil de usar para formación online de empleados. Esto no implica que no sea excelente para la formación: de hecho, las opiniones demuestran su buen uso en empresas de primer nivel. Sin embargo, para equipos pequeños y usuarios que buscan una integración más fluida, el panel, a veces abrumador, puede llevarte a descartarla.

Funciones

• IA generativa
• Soporte interno 24/7/365: ideal para equipos grandes con mayor presupuesto
• Interfaz de aprendizaje con marca personalizada
• App móvil elegante y totalmente funcional
• Cumplimiento SCORM
• Informes y analítica
• Integración útil con software de reuniones populares

Precios

Absorb es significativamente más caro que nuestra primera opción, Bubbles. Como digo, puede atraer a grandes empresas con presupuestos altos y necesidad de funciones y soporte avanzados, pero para la mayoría puede resultar un gasto excesivo. Las pymes pagan 800 $ al mes por la licencia de Absorb, más 16 $ al año por cada usuario activo. Ten en cuenta que también hay una tarifa de configuración de 3 200 $.

Absorb también ofrece una prueba gratuita de 21 días para evaluar la plataforma.

Conclusiones clave

De nuevo, no es la más sencilla, pero sigue siendo de las mejores en calidad y funciones. El precio limita el mercado objetivo, pero para las empresas que necesitan una plataforma dedicada para ampliar sus esfuerzos de formación, puede ser una buena opción.

Beneficios de la formación online de empleados: ¿para qué molestarse?

1. Rentabilidad: El costo ha sido prioridad en nuestro análisis de estas herramientas. Lo que logran sin excepción es eliminar los gastos asociados a la formación tradicional. Sin costes de viaje, alquiler de espacios o materiales impresos, la opción más sensata para cualquier empresa es la formación online. 
2. Flexibilidad y Accesibilidad: Un aspecto clave en el que centré intensamente mi crítica. Si no somos flexibles con los programas de formación, ¿cómo esperar los mejores resultados en toda la empresa? Las personas son distintas y aprenden de manera diferente, por lo que lo mejor es permitir el acceso a los materiales según el ritmo de aprendizaje de cada nuevo empleado. Estas herramientas lo permiten y, en particular, creo que Bubbles es excelente para combinar el aprendizaje social con el autoaprendizaje a ritmo propio.
3. Escalabilidad: Estas plataformas digitales permiten ampliar tu formación sin un aumento proporcional en los costos. Agregar usuarios es económico y sencillo, y los nuevos participantes no pierden detalle en la creación de los cursos. Estas herramientas no solo ofrecen escalabilidad, sino también consistencia.
4. Seguimiento y Análisis: Estas plataformas permiten a RRHH monitorear el progreso en la formación de empleados. Es un proceso arduo y largo si se hace bien, por lo que es esencial supervisar resultados y avances, ya sea para fomentar conductas similares o ofrecer feedback. Crear un bucle de feedback es sencillo en una plataforma como Bubbles, ya que la comunicación asincrónica se mantiene en el mismo lugar y organiza las iteraciones.

Nuestro veredicto final

Entre estas tres plataformas destacadas, cada una con fortalezas y diferencias notables, encontrarás solución para casi cualquier necesidad de formación online de empleados. Sin embargo, al elegir al ganador priorizamos factores clave: facilidad de uso, accesibilidad, personalización, eficiencia de tiempo, capacidad de formación detallada y coste, entre otros... Teniendo esto en cuenta, nuestra elección principal es Bubbles. Hemos comprobado que Bubbles cubre los elementos clave de la formación online a un coste muy inferior o incluso gratis.