Tu especificación de producto no tiene que ser un bestseller Debe transmitir la idea y alinear al equipo; si no, las brechas de información y los malentendidos afectarán plazos y calidad

Una especificación de producto (o documento de requisitos) es clave en la gestión y desarrollo de productos Establece las bases para una ejecución exitosa. Como dijo Ben Horowitz, “La comunicación escrita con ingeniería es superior porque es más consistente en todo el equipo de producto, más duradera y fomenta la responsabilidad.”

Un documento escrito brinda al equipo una visión integral del producto. Pueden consultarlo en cualquier momento para entender sus roles en el desarrollo y asegurarse de ir en la dirección correcta.

Es fácil completar una hoja de especificaciones, pero ¿cómo comunicas la información eficazmente para garantizar una ejecución impecable —especialmente con equipos distribuidos y comunicación asíncrona donde no puedes revisar el documento en persona para pulir todos los matices?

Aunque la comunicación por texto es perfecta para listar datos, puede no capturar los matices de tu visión. Ese desconcierto puede generar brechas de información y desalineación con la estrategia de producto.

Veamos cómo crear una especificación de producto efectiva para el equipo de desarrollo moderno y materializar tu idea.

Empieza con el producto final en mente

El error más común al escribir una especificación de producto es reducirla a un catálogo de funciones. Pero detallar solo las funcionalidades es solo una parte del documento. Comprender el propósito de la especificación te ayuda a definir el contenido y presentar la información para apoyar el desarrollo.

Una especificación de producto es un plano que resume los requisitos clave para guiar el desarrollo de una nueva funcionalidad o producto. Incluye descripción técnica, especificaciones de rendimiento y estándares técnicos. También transmite información contextual, como usuarios objetivo y requisitos de negocio.

Debe ser conciso y específico, pero sin excesivo tecnicismo. Debe indicar a los desarrolladores qué construir, cuáles son los objetivos de la nueva función y cómo medir el éxito.

Una especificación efectiva ofrece claridad al equipo, agiliza el proceso y evita errores y retrasos causados por malentendidos.

Un marco de 3 pasos para crear una especificación de producto para equipos de software

Hay muchas formas de estructurar una especificación de producto según diversos factores. Este es el marco que usamos en Bubbles para crear una especificación óptima para nuestro equipo distribuido.

Definición del problema

En este primer paso, definimos el problema que buscamos resolver. Identificamos al público, estudiamos la competencia y establecemos criterios de éxito.

Debes entender a tus usuarios y sus retos; una de las mejores fuentes de insights son las entrevistas de usuario. Incluir estos resúmenes en la especificación ayuda, pero suele ser insuficiente para dar contexto y transmitir matices.

Usamos Bubbles para compartir fragmentos de entrevistas que permitan al equipo entender cómo habla el público objetivo de sus desafíos y resultados deseados. Al combinar comunicación verbal y señales no verbales, interpretamos mejor el feedback y obtenemos insights más precisos.

Definición de la solución

Luego, nuestro equipo crea presentaciones visuales que traduzcan los insights del público en interfaces de usuario. Los mock-ups preparan el terreno para una ejecución exitosa, definiendo los pasos que los usuarios siguen para lograr un resultado específico con nuestro producto.

Sin embargo, presentar y comentar elementos visuales por texto es uno de los mayores retos de la comunicación asíncrona. ¿Para qué escribir una novela si puedes señalar la pantalla y narrar el flujo de usuario o compartir tus ideas en 90 segundos?

Por eso nos encanta complementar estas representaciones visuales con Bubbles para discutir ideas de diseño tempranas y compartir feedback. También creamos Bubbles para recorrer el diseño final con nuestros ingenieros, de modo que tengan una visión integral de la experiencia de usuario, algo difícil de captar solo con wireframes estáticos.

Entrega del producto

Luego, nuestro equipo crea presentaciones visuales que traduzcan los insights del público en interfaces de usuario. Los mock-ups preparan el terreno para una ejecución exitosa, definiendo los pasos que los usuarios siguen para lograr un resultado específico con nuestro producto.

Pero las comunicaciones escritas a menudo no abarcan los detalles de la construcción, la configuración técnica o el registro de deudas técnicas. Mientras tanto, describir en texto por qué un flujo de usuario complejo no funciona como esperas es un malentendido en potencia.

Nuestro equipo usa Bubbles para agilizar la colaboración durante el desarrollo, compartiendo feedback, registrando detalles técnicos de la construcción y documentando deudas técnicas. Así todos están en la misma página y pueden retomar el trabajo sin perder ritmo.

Cómo crear un documento de especificación de producto eficaz

¿Listo para ponerte manos a la obra? Sigue estos pasos para orientar tu especificación de producto en la dirección correcta:

Definir el problema

Comunica claramente las expectativas de los usuarios objetivo, cómo el producto o función satisfará las necesidades de negocio y los objetivos del proyecto para asegurar la alineación con la estrategia de producto.

Si ya tienes un producto, revisa el feedback de clientes (quejas, preguntas, sugerencias y solicitudes de funciones) para entender los puntos de dolor de los usuarios e identificar brechas que tu producto debe cubrir.

Añade citas y fragmentos de vídeo de usuarios hablando del problema con sus propias palabras. Por ejemplo, registramos insights de usuarios con Bubbles y etiquetamos los puntos clave en la grabación para referencia futura.

Investigar el mercado

Conoce mejor a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, ¿usan un producto similar? ¿Qué tipo de diseño de interfaz (UI) prefieren? ¿Qué tono y voz les resulta más atractiva? ¿Qué contenido consumen? Por ejemplo, una UI diseñada para la Generación Z probablemente no funcione bien para los Boomers.

Además, analiza a tus competidores y piensa cómo crear características únicas para cubrir necesidades no satisfechas y diferenciar tu producto en el mercado.

Puedes añadir contexto mostrando capturas de pantalla y fragmentos de vídeo de la UI que destacas. En Bubbles, compartimos cada semana insights de usuarios y de la competencia con el equipo grabando pantallas y describiendo la experiencia.

Recopilar feedback de todas las partes interesadas

Comparte tu idea inicial para recopilar feedback de las partes interesadas de la empresa. Estructura el proceso para que todos puedan contribuir por igual y se comprometan más con el proyecto desde el principio.

Crea un Bubble para compartir la idea de producto con los stakeholders. Pueden revisar la información cuando quieran y aportar comentarios que otros también podrán ver. Puedes recopilar feedback de equipos distribuidos sin problemas de zona horaria ni agendas, dando a todos espacio para aportar sus mejores ideas, no solo la primera. 

Identificar componentes esenciales

Probablemente recibas mucho feedback y nuevas ideas de tu Bubble. Ahora toca recortar lo superfluo y listar las especificaciones funcionales que respalden tu visión, garanticen la experiencia deseada y cumplan con seguridad y normativas.

Tu documento debe estar bien organizado, no ser un volcado de ideas. Escribe un resumen conciso y ofrece contexto (por ejemplo, caso de negocio, user stories) para que el equipo de desarrollo comprenda el propósito de cada función y cómo las especificaciones logran los resultados deseados.

Crear un prototipo

Después de redactar el primer borrador de la especificación, crea un MVP o prototipo para realizar pruebas de usuario y validar tu idea. Observa cómo tu público objetivo utiliza cada función y navega la interfaz para detectar posibles problemas que afecten la experiencia de usuario.

Pro tip: lo que asumes que quiere tu mercado objetivo puede no ser lo que realmente quiere, así que cuidado con el sesgo de confirmación al organizar tus pruebas de usuario.

Finaliza tu especificación de producto

Según los resultados de las pruebas de usuario, identifica qué funciona y qué no. ¿Qué parte del flujo de usuario es demasiado compleja? ¿Se quedan los usuarios atascados en puntos específicos del flujo? ¿Puedes eliminar componentes innecesarios para optimizar la experiencia de usuario?

Una vez hayas incorporado el feedback y finalizado la especificación, informa a los stakeholders sobre las decisiones finales y cómo integraste sus comentarios. Puedes añadir comentarios directamente en los hilos de discusión de la Bubble que creaste para compartir tu idea de producto, ¡voilà! Mantienes a todos informados sin complicar el proceso con otro hilo de correos.

Comparte la especificación con el equipo de desarrollo

Una gran idea no sirve de nada si el equipo de desarrollo no tiene claro cómo ejecutarla. Un traspaso eficaz del equipo de producto y diseño al de desarrollo es un paso crucial, pero a menudo pasado por alto.

Si los project managers solo envían el documento de especificación a los desarrolladores, pueden malinterpretar las indicaciones porque la presentación carece de contexto y no aborda los matices de la intención y la visión del proyecto.

Un traspaso exitoso debe incluir una revisión final del diseño y la experiencia de usuario. Esto ayuda a cerrar la brecha de información entre el project manager, los diseñadores y el equipo de desarrollo. Aunque las reuniones presenciales o síncronas (por ejemplo, videollamadas) son geniales para colaborar, no puedes guardar la conversación para referencia futura.

Bubbles te permite grabar la revisión y las discusiones subsecuentes en un solo hilo. Los diseñadores pueden revisar los archivos de diseño y explicar cómo debe lucir y funcionar el producto. Los desarrolladores pueden hacer preguntas y debatir la viabilidad de la solución. Al final, cuentas con un registro completo del traspaso para guiar el desarrollo.

Me gustaría un visual distinto para el artículo que represente un marco relacionado con el traspaso. Ya sea del equipo de producto al de diseño o de diseño al de desarrollo.

Especificaciones de producto efectivas en la era del trabajo asíncrono

Un documento de especificación es esencial para alinear al equipo de diseño y desarrollo con tu visión y convertirla en acción.

Sin embargo, crear una buena especificación puede ser un reto en un entorno de trabajo asíncrono, que ofrece menos oportunidades para entender el contexto y mantener conversaciones bidireccionales a medida que evoluciona el documento.

Un estudio de Dr. Albert Mehrabian sobre comunicación concluyó que la tonalidad y el lenguaje corporal contribuyen significativamente a la efectividad de nuestro mensaje. Sin ver ni oír señales no verbales, es más fácil malinterpretar las palabras.

Por eso, los equipos distribuidos necesitan un componente conversacional que complemente el documento escrito para entender la idea, aportar contexto y compartir sus comentarios. Además, captura estos intercambios en el contexto de la discusión para referencia futura.

Bubbles permite a los equipos colaborar con mensajes de pantalla, vídeo y audio y responder a su ritmo para compartir aportes más reflexivos, no solo lo primero que se les ocurra. Estas son algunas maneras de usar Bubbles para apoyar la creación de la especificación de producto:

• Explica tu idea una sola vez: crea un Bubble para compartir tu idea y visión de producto, y luego comparte el vídeo con los stakeholders para recibir feedback sin múltiples reuniones.
• Fomenta el brainstorming colaborativo: haz que los miembros del equipo compartan sus ideas y comentarios en el mismo Bubble para una discusión con contexto. Todos pueden intervenir (sin el caos de una videollamada) para hallar la mejor solución.
• Alinea a todos: recorre la especificación de diseño con el equipo de desarrollo para garantizar que el producto final ofrezca la experiencia de usuario deseada.
• Mantén al equipo al tanto: ofrece contexto al realizar cambios en el documento para que puedan realinearse con la nueva dirección.

La comunicación y colaboración efectivas son fundamentales para redactar una especificación que logre la ejecución impecable.

Bubbles complementa el documento escrito en el flujo de colaboración, ayudándote a brindar el contexto y la claridad que los stakeholders necesitan para lograr alineación entre equipos.

Además, todos pueden usar Bubbles de inmediato, sin complicaciones. No necesitas instalar software ni suscribirte a ningún plan: basta con descargar la extensión de Bubbles para Chrome y ya estás listo para facilitar la creación y colaboración en especificaciones de producto.

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