Política de Privacidad

Última actualización: 6 de marzo de 2023

Introducción

VanGoux Inc., que opera bajo el nombre Bubbles (“Bubbles,” “nosotros,” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla cumpliendo esta política. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita www.usebubbles.com o utiliza nuestra aplicación móvil (colectivamente, nuestro "Sitio web"), junto con nuestros sitios relacionados, o utiliza el Servicio, y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información. Los términos en mayúsculas tienen el significado definido en los Términos de Servicio entre usted (“usted,” “su” o “usuario”) y Bubbles.

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Esta política aplica a la información que recopilamos:

• En este Sitio web.
• En correos electrónicos y otros mensajes electrónicos entre usted y este Sitio web.
• A través de aplicaciones de escritorio que descargue desde este Sitio web, que ofrecen interacción dedicada fuera del navegador entre usted y este Sitio web.

A través de extensiones de navegador para Chrome, Edge y otros navegadores

No aplica a la información recopilada por:

• Nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio o por terceros; o 
• Cualquier tercero, incluyendo a través de cualquier aplicación o contenido que pueda enlazar o ser accesible desde o en el Sitio web

Lea esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no usar nuestro Sitio web o Servicio. Al acceder o usar este Sitio web y Servicio, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar ocasionalmente (ver Cambios a Nuestra Política de Privacidad). Su uso continuo de este Sitio web y el Servicio después de que realicemos cambios se considera aceptación de esos cambios, así que revise la política periódicamente para estar actualizado. 

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Menores de 13 años

El Sitio web y Servicio están destinados a personas con edad legal para formar un contrato vinculante y no está dirigido a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar información personal en el Sitio web o a través del Servicio. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no use ni proporcione información en este Sitio web o Servicio, ni se registre, o proporcione información sobre usted, incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico o nombre de usuario. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información sobre un niño menor de 13 años, contáctenos en hello@usebubbles.com.

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Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información sobre usuarios de nuestro Sitio web o Servicio, incluyendo:

• Como nombre y nombre de usuario ("información personal");
• Que usted nos envíe a través del Sitio web o Servicio para solicitudes específicas; 
• Que sea sobre usted pero no lo identifique individualmente, como dirección IP y ubicación geográfica; y/o
• Sobre su conexión a internet, el equipo que usa para acceder al Sitio web y detalles de uso.

Recopilamos esta información:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona.
• Automáticamente conforme navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP y datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos proporciona  

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio web puede incluir:

• Información que proporciona al completar formularios en nuestro Sitio web. Incluye información proporcionada al registrarse para usar nuestro Servicio, suscribirse a nuestro servicio o boletín, publicar contenido o solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarle información si reporta un problema con nuestro Sitio web.
• Sus respuestas a encuestas que podríamos pedirle completar para investigación y marketing.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidos correos electrónicos) si se pone en contacto con nosotros.

También puede proporcionar información para publicar o mostrar ("publicada") en áreas públicas del Sitio web o transmitir a otros usuarios o terceros ("Contribuciones de Usuario"). Sus Contribuciones de Usuario se publican y transmiten bajo su propio riesgo. Aunque puede configurar ciertos ajustes de privacidad para dicha información en su perfil y controlar el acceso al contenido que crea (cuando esté disponible), tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio web con quienes comparta sus Contribuciones de Usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar que sus Contribuciones de Usuario no sean vistas por personas no autorizadas.

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Información que recopilamos mediante tecnologías automáticas  

Al navegar e interactuar con nuestro Sitio web y Servicio, podemos usar tecnologías automáticas para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

•  Detalles de sus visitas a nuestro Sitio web, incluyendo datos de tráfico, ubicación, registros y otros datos de comunicación, y los recursos que accede y usa.
• Información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en otros sitios o servicios (seguimiento conductual). En particular, usamos Facebook Pixel, una herramienta de seguimiento de conversiones que nos ayuda a saber si un usuario prueba nuestra app móvil y luego podemos enviarle anuncios para nuestros Servicios en otras plataformas que visite, para intentar que regrese a nuestra app. Si no desea que recopilemos información sobre usted mediante estas tecnologías, puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertarle cuando se envíen. Algunas partes del Sitio web pueden no estar accesibles o funcionar mal como resultado. Además, si usa otro navegador o computadora, deberá hacer esta misma elección nuevamente. Para información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, incluyendo Facebook Pixel, vea la sección Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información.

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Configuración de navegador No rastrear. Actualmente no respondemos a señales «no rastrear» de los navegadores web.

La información que recopilamos automáticamente puede ser solo datos estadísticos y no incluir información personal, aunque podemos mantenerla o asociarla con información personal obtenida de otras formas o de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y Servicio y ofrecer un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
• Guardar información sobre sus preferencias para personalizar el Sitio web según sus intereses.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerle cuando regrese al Sitio web.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática pueden incluir:

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Puede rechazar las cookies activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si ajusta esta configuración, puede que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. A menos que ajuste su navegador para rechazar cookies, nuestro sistema las emitirá cuando acceda a nuestro Sitio web. Para más información, vea nuestra Política de Cookies (URL).
• Seguimiento de clics. El seguimiento de clics es una herramienta usada para determinar y registrar en qué hace clic un usuario mientras navega por el Sitio web. Nuestro Sitio web puede usar seguimiento de clics para investigación de mercado y pruebas de software.

• Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluyendo anuncios, en el Sitio web son proporcionados por terceros, como anunciantes, redes publicitarias, proveedores de contenido y de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar datos sobre sus actividades en línea a largo plazo y en diferentes sitios y servicios. Pueden usar esta información para ofrecerle publicidad o contenido dirigido basado en intereses (publicidad comportamental). 

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni su uso. Si tiene preguntas sobre un anuncio o contenido dirigido, debe contactar directamente al proveedor responsable. Para información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, vea Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información.

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Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluyendo información personal:

• Para presentarle nuestro Sitio web, Servicio y su contenido.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que solicite.
• Para cumplir otros fines para los que nos proporciona la información, como notificaciones, verificar su correo y permitir recuperar sus Servicios guardados.
• Para enviarle avisos sobre su cuenta y correos de bienvenida tras registrarse o iniciar sesión.
• Para cumplir obligaciones y hacer valer derechos derivados de contratos entre usted y nosotros, incluyendo facturación y cobro.
• Para notificarle cambios en el Sitio web o productos y servicios que ofrecemos.
• Para compartir con usted materiales educativos y de marketing con novedades de nuestro servicio.
• Para depurar y mejorar nuestras aplicaciones, productos y Sitio web.
• De cualquier otra forma que describamos cuando nos proporcione la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos usar su información para contactarle sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarle. Si no quiere que usemos su información así, ajuste sus preferencias en su perfil de usuario. Para más información, vea Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información.

Podemos usar la información reunida para volver a dirigir anuncios a usuarios en otras plataformas, como Twitter, LinkedIn y Facebook. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic o interactúa con un anuncio, el anunciante podría asumir que cumple con sus criterios.

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Comunicación con usted

De vez en cuando, podemos usar su información personal para responder correos o comunicaciones que nos envíe o informar problemas con nuestro Sitio web. También podemos enviarle notificaciones push en la app móvil sobre actualizaciones.

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Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre usuarios y datos que no identifican a individuos, sin restricciones.

Podemos divulgar información personal que recopilamos o usted nos proporciona según esta política:

• A nuestras subsidiarias y afiliadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y terceros que apoyan nuestro negocio, como hosting, análisis de datos, IT, atención al cliente y entrega de correos, quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usarla solo para lo que se les haya divulgado.
• A un comprador o sucesor en caso de fusión, venta, reestructuración u otro traslado de activos de Bubbles, donde información personal de usuarios sea parte de los activos transferidos.
• Para cumplir el propósito para el que usted la proporciona.
• Para cualquier otro propósito que se le divulgue al proporcionar la información.
• Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:

• Para cumplir órdenes judiciales, leyes o procesos legales, incluyendo solicitudes gubernamentales o regulatorias.
• Para hacer cumplir los Términos de Servicio de Bubbles y otros acuerdos, incluyendo facturación y cobro.
• Si creemos que divulgar es necesario o adecuado para proteger derechos, propiedad o seguridad de Bubbles, clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías para protección contra fraude y reducción de riesgos crediticios.

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Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por darle opciones respecto a su información personal. Hemos creado mecanismos para ofrecerle control sobre su información: 

• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies o alertarle cuando se envíen. Si deshabilita o rechaza cookies, algunas partes del sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar bien. 

Tenga en cuenta que actualmente no vendemos información personal.

Valoramos su privacidad y buscamos ser transparentes sobre cómo usamos sus datos. Como parte de nuestro compromiso de mejorar y ofrecer mejor experiencia, compartimos cierta información con terceros confiables.

1. OpenAI: Usamos las capacidades de OpenAI para mejorar funcionamientos y experiencia de nuestra app. Esto implica transmitir algunos datos de usuario a OpenAI para procesamiento. OpenAI mantiene una política de privacidad sólida y se compromete a proteger sus datos.
2. Recall: También colaboramos con Recall, una aplicación para gestionar y mejorar nuestra app. Esto incluye compartir cierta información de usuario con Recall. Recall, al igual que nosotros, está dedicado a mantener su privacidad y seguridad.

Tenga en cuenta que los datos compartidos con estos servicios se usan únicamente para mejorar funcionalidad y experiencia del usuario. No vendemos su información personal a terceros.

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Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros detrás de firewalls.

La seguridad de su información personal también depende de usted. Usted es responsable del acceso que le damos al Servicio; debe mantener confidencial esa información de acceso. Le pedimos no compartir su información de acceso con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la transmitida a nuestro Sitio web. La transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables por eludir configuraciones de privacidad o medidas de seguridad en el Sitio web o Servicio. Para más información sobre seguridad de datos, consulte www.usebubbles.com/security.