Втомилися давати фідбек щодо дизайну електронною поштою чи в Slack, бо й після «короткої повісті» вас усе одно не розуміють? А, можливо, вас уже дістало намагатися розшифрувати, що мають на увазі клієнти чи внутрішні стейкголдери у своєму фідбеку щодо дизайну?

Ви не самі.

Зростання кількості розподілених команд і віддалених працівників суттєво змінило процеси дизайну. Команди дизайнерів мають оптимізувати робочі процеси та забезпечувати безшовну співпрацю між дизайнерами, внутрішніми стейкголдерами й клієнтами.

Але ми всі знаємо, наскільки незручно давати фідбек на кшталт «анімацію того CTA напівпрямокутника напівовала пурпурно-синього кольору в нижньому лівому куті, який, до речі, треба посунути вправо на три пікселі, щоб вирівняти з тією помаранчево-зеленою штучкою ближче до верхньої частини сторінки під жовтою плямою» лише словами.

Керування фідбеком щодо дизайну — один із найбільших викликів для віддалених дизайн-команд. Бар’єри в комунікації можуть перетворити простий проєкт на низку непорозумінь, що спричиняють фрустрацію, затримки й додаткову роботу.

На щастя, ви можете використовувати різні інструменти для фідбеку щодо дизайну й анотацій, щоб оптимізувати ітеративний процес і мінімізувати зайві «гойдалки» туди-назад. Давайте подивимося.

Що таке інструменти для фідбеку щодо дизайну і чому варто їх використовувати?

Програмне забезпечення для фідбеку щодо дизайну дозволяє клієнтам і стейкголдерам залишати візуальний та контекстний фідбек до кожного елемента дизайну, спрощуючи комунікацію та уникаючи непорозумінь. Вони можуть легко керувати процесом рев’ю, спілкуючись за допомогою анотацій у контексті.

Дизайнери бачать коментарі поруч із графічними елементами й розуміють, чого хоче клієнт. Команди бачать усі коментарі в одному місці, що спрощує співпрацю. Зрештою, ви можете скоротити кількість ревізій і тримати свої проєкти на правильному курсі.

Але з такою кількістю інструментів для фідбеку щодо дизайну на ринку, який підійде саме вам? Ми вже виконали чорнову роботу й зібрали список ПЗ, на яке варто звернути увагу.

Bubbles: найкращий інструмент для фідбеку щодо дизайну для двосторонньої співпраці

Звісно, ми вважаємо, що bubbles — це найкраще, що трапилося зі світом після нарізаного хліба… але дослухайте нас! Ми спроєктували це ПЗ як двосторонній колаборативний інструмент для сучасних команд у віддаленому чи гібридному середовищі, де асинхронна комунікація — норма. Ми не намагаємося просто втиснути застарілий процес у «коробку» віддаленої роботи.

Дизайнери можуть використовувати bubbles, щоб записувати проходження своєї роботи (walkthrough). Клієнти й стейкголдери потім можуть залишати коментарі з часовими мітками в тому ж треді — створюючи контекстні асинхронні фідбек-цикли, щоб гарантувати, що все буде опрацьовано.

Маючи всі коментарі в одному місці, дизайн-команди можуть легко звертатися до них під час ітеративного процесу, щоб вести проєкт у правильному напрямку. Крім того, bubbles — це безплатний і гнучкий інструмент, яким будь-хто в організації може скористатися без зайвої бюрократії.

Стейкголдери можуть переглядати матеріали, залишати коментарі та відповідати на фідбек у зручний для себе час, без тиску дедлайнів у календарі. Замість того щоб, як у синхронних мітингах, ділитися першою-ліпшою думкою, рецензенти можуть уважно переглянути всю презентацію й надати виважений фідбек.

Команди можуть співпрацювати через шеринг екрана, а також відео- й аудіоповідомлення, щоб передати контекст і тонкі нюанси. До того ж, вам не потрібно нічого встановлювати чи оформлювати підписку — будь-хто може почати користуватися сервісом одразу, просто завантаживши розширення для Chrome.

Ціна: безплатно, для всіх і назавжди.

Atarim: найкращий інструмент для фідбеку щодо дизайну під час рев’ю вебсайтів

‍Atarim — це інструмент для фідбеку щодо вебсайтів, який особливо цінують диджитал-агенції та команди вебдизайну завдяки його плагіну для WordPress. Клієнти можуть залишати коментарі поруч з автоматичною скриншот-копією, щоб дати контекст і пояснити, які зміни вони хочуть внести на своїх сайтах. Функція auto-login у один клік переносить дизайнерів на вебсторінку, де запитані зміни.

Учасники команди можуть створювати внутрішні запити та треди для обговорення, щоб співпрацювати між собою. Тим часом лідери дизайну й проєктні менеджери можуть бачити оновлення та клієнтські коментарі на дашборді, відстежуючи процес фідбеку й ревізій.

Скріншот у режимі live-view дозволяє побачити те саме, що й клієнт, з урахуванням різних версій браузерів і розмірів екрана. Крім того, функція служби підтримки автоматично перетворює кожен запит на тікет, тож лідери дизайну можуть виставляти пріоритети, призначати відповідальних і відстежувати прогрес в одному місці.

Ціна: від $16 на місяць за одне робоче місце.

InVision: найкращий інструмент для фідбеку щодо дизайну під час створення вайрфреймів і прототипів

Це ПЗ для фідбеку щодо дизайну — онлайн-вайтборд і інструмент підвищення продуктивності, який дозволяє дизайнерам створювати вайрфрейми, мудборди, мокапи дизайну сайтів чи застосунків і візуалізувати користувацькі флоу, щоб збирати фідбек від клієнтів і стейкголдерів, просто поділившись посиланням.

InVision містить понад 100 шаблонів від компаній на кшталт Jira (пріоритизація завдань), Salesforce (брейнштормінг), American Express (карта користувацької подорожі), Asana (план маркетингового проєкту), Microsoft Teams (порядок денний зустрічі) та Monday.com (ринкова стратегія). Ви можете почати працювати за лічені хвилини, не вигадуючи колесо заново.

Платформа також пропонує багато інтеграцій зі сторонніми сервісами. Серед них — Adobe XD, Google Docs, Zoom, Figma, Slack, Azure DevOps та інші, що полегшує будь-якому департаменту співпрацю з вашою дизайн-командою й обмін фідбеком без складних інструментів чи встановлення (ще одного) ПЗ.

Ціна: безплатно для окремих користувачів і $4 на місяць за активного користувача для кросфункціональних команд.

Proofhub: найкращий інструмент для фідбеку щодо дизайну в управлінні проєктами

За допомогою Proofhub ви можете планувати, організовувати й доставляти проєкти в одному місці. Менеджери можуть створювати, планувати та призначати завдання учасникам команди. Клієнти й стейкголдери можуть використовувати вбудовані інструменти маркування, треди коментарів і чат, щоб ділитися своїм фідбеком щодо дизайну.

ПЗ інтегрується з популярними сторонніми інструментами, такими як FreshBooks, QuickBooks, Google Calendar, iCal, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive й Outlook. Проєктні менеджери можуть використовувати таймшіти й звітність, щоб відстежувати прогрес. Тим часом учасники команди можуть налаштовувати щоденні листи-розклади, щоб не пропустити жодного дедлайну.

Хоча Proofhub — це загальний інструмент управління проєктами, його функціонал підтримує наскрізний дизайн-воркфлоу: команда може приймати запити на дизайн, керувати завданнями та обмінюватися ідеями в режимі реального часу. Вони також можуть ділитися дизайнами, отримувати фідбек від клієнтів і затвердження через онлайн-інструмент proofing, тримаючи все в одному місці.

Ціна: фіксована плата від $45 на місяць.

Droplr: найкращий інструмент для фідбеку щодо дизайну на основі скриншотів та анотацій

Анотовані скриншоти — це перевірена класика, коли йдеться про фідбек щодо дизайну. Droplr спрощує створення скриншотів і їх анотування. Ви також можете використовувати вбудований графічний редактор або функцію запису екрана, щоб швидко проілюструвати свої думки.

Ви можете використовувати Droplr як розширення браузера або завантажити його застосунки для Mac, Windows і Chromebook. Цей інструмент візуального фідбеку інтегрується з Gmail, Slack, Trello, Photoshop, Microsoft Teams, Google Docs та іншими сервісами, допомагаючи оптимізувати робочі процеси.

Усі скриншоти й записані відео зберігаються в хмарі, а ви можете поділитися посиланням із клієнтами й колегами, щоб почати співпрацю миттєво, без будь-яких реєстрацій.

Ціна: від $6 на місяць за користувача.

Інші інструменти для фідбеку щодо дизайну, які вам можуть сподобатися

На ринку є безліч ПЗ для фідбеку щодо дизайну — якщо ви можете щось уявити, швидше за все, вже є застосунок і для цього…

• zipBoard: найкраще для вебрев’ю та трекінгу багів.
• Helio: платформа опитувань для отримання юзер-фідбеку.
• Usersnap: найкраще для трекінгу багів за допомогою візуального фідбеку всередині застосунків і на вебі.
• Ziflow: найкраще для управління рев’ю та затвердженням креативного контенту.
• Red Pen: найкраще для швидкого фідбеку щодо дизайну.
• DesignDrop: улюблений інструмент сольних дизайнерів і фрилансерів.
• Mockflow: найкраще для отримання фідбеку щодо UI-дизайну.
• Conceptboard: найкраще для ітерацій за допомогою вайтбордингу.

Який інструмент для фідбеку щодо дизайну підходить саме вам?

Універсального рішення не існує — найкращий вибір залежить від ваших кейcів використання, наявних воркфлоу, цілей і аудиторій.

Інструмент із численними «дзвіночками й свистками» для управління проєктами може виглядати привабливо на папері, але чи варто заради нього повністю перекроювати наявні процеси? А, можливо, буде вигідніше використовувати гнучке рішення, яке спеціалізується на командній комунікації й легко вбудовується в будь-які воркфлоу?

Хоча багато таких інструментів коштують лише кілька доларів на користувача на місяць, витрати можуть швидко зрости, якщо вам потрібно залучити багато стейкголдерів в організації. Також зважайте на те, як зовнішні партнери отримуватимуть доступ і співпрацюватимуть з вашою командою через це ПЗ.

Крім того, скористайтеся цією нагодою, щоб покращити власний процес, упровадивши інструмент для фідбеку, який використовує асинхронну комунікацію для посилення вашого воркфлоу — а не просто відтворює спрощену версію розмов наживо.

Наприклад, bubbles допомагає вам зафіксувати контекст і нюанси синхронної співпраці за допомогою відео й проходжень (walkthroughs), водночас зберігаючи все в одному треді з часовими мітками для подальших посилань. Крім того, відео дозволяють показати інтерактивні елементи у вашому дизайні або пройти складні користувацькі флоу, щоб зафіксувати такі нюанси, як переходи.

Почніть процес вибору ПЗ з аналізу ваших креативних воркфлоу, визначення вимог і складання чекліста потрібних функцій. Більшість платформ пропонує безплатний пробний період, тож «прокатайте» ПЗ у дії й подивіться, чи підходить воно для ваших команд.

До речі, про безплатне…

Спробуйте bubbles — завантажте безплатне розширення для Chrome, створіть свій перший bubble і поділіться посиланням із командою. Їм навіть не доведеться нічого встановлювати, щоб переглянути ваше класне відео й стати частиною двостороннього процесу співпраці!