¿Cansado de dar feedback de diseño por email o Slack y que no te entiendan tras una larga explicación? ¿O te vuelve loco descifrar qué quiere decir un cliente o stakeholder interno con su feedback de diseño?

No estás solo.

El auge de los equipos distribuidos y el trabajo remoto ha transformado significativamente los procesos de diseño. Los equipos de diseño deben optimizar flujos de trabajo y garantizar una colaboración fluida entre diseñadores, stakeholders internos y clientes.

Pero todos sabemos lo tedioso que es dar feedback con frases como “la animación de ese CTA medio rectángulo medio óvalo azul-violáceo en la esquina inferior izquierda, que, por cierto, muevan tres píxeles a la derecha para alinear con ese elemento naranja-verde bajo la mancha amarilla”.

Gestionar el feedback de diseño es uno de los mayores retos de los equipos remotos. Las barreras de comunicación pueden convertir un proyecto sencillo en una cadena de malentendidos que generan frustración, retrasos y trabajo extra.

Por suerte, puedes usar diversas herramientas de feedback y anotaciones para agilizar el proceso iterativo y reducir el ida y vuelta innecesario. Veámoslas.

¿Qué son las herramientas de feedback de diseño y por qué usarlas?

El software de feedback de diseño permite a clientes y stakeholders ofrecer comentarios visuales y contextuales en cada elemento, simplificando la comunicación y evitando malentendidos. Pueden gestionar fácilmente el proceso de revisión mediante anotaciones en contexto.

Los diseñadores ven los comentarios junto a los elementos gráficos para entender qué quiere el cliente. Los equipos ven todos los comentarios en un mismo lugar para agilizar la colaboración. En definitiva, podrás reducir revisiones y mantener los proyectos en marcha.

Pero con tantas herramientas de feedback de diseño en el mercado, ¿cuál es la adecuada para ti? Hicimos el trabajo y reunimos una lista de software para considerar.

Bubbles: la mejor herramienta de feedback de diseño para colaboración bidireccional

Obviamente, creemos que Bubbles es lo mejor desde el pan rebanado… ¡pero escúchanos! Diseñamos el software como una herramienta colaborativa bidireccional para equipos modernos en entornos remotos o híbridos donde la comunicación asíncrona es la norma. No estamos simplemente adaptando un proceso antiguo al trabajo remoto.

Los diseñadores pueden usar Bubbles para grabar un recorrido de su trabajo. Clientes y stakeholders pueden dejar comentarios con marca de tiempo en el mismo hilo, creando bucles de feedback asíncrono contextuales para asegurar que todo se aborde.

Al tener todos los comentarios en un solo lugar, los equipos de diseño pueden consultarlos fácilmente durante el proceso iterativo para dirigir el proyecto correctamente. Además, Bubbles es una herramienta gratuita y flexible que cualquiera en la organización puede usar sin complicaciones.

Los stakeholders pueden revisar, comentar y responder al feedback según su propio ritmo, sin presión de tiempo. En lugar de compartir la primera idea, como en reuniones síncronas, los revisores pueden repasar toda la presentación y ofrecer feedback reflexivo.

Los equipos pueden colaborar con pantalla compartida, mensajes de video y audio para captar contexto y matices. Además, no necesitas instalar nada ni contratar un plan: basta con descargar la extensión de Chrome para empezar.

Precio: gratis para todos, siempre.

Atarim: la mejor herramienta de feedback para revisiones de diseño web

Atarim es una herramienta de feedback web preferida por agencias digitales y equipos de diseño web gracias a su plugin de WordPress. Los clientes pueden dejar comentarios junto a una captura automática para dar contexto y comunicar los cambios que desean en sus sitios. El auto-login dirige a los diseñadores a la página donde se solicitan los cambios con un solo click.

Los miembros del equipo pueden crear solicitudes internas e hilos de discusión para colaborar. Mientras tanto, responsables de diseño y project managers pueden ver actualizaciones y comentarios de clientes en el dashboard para seguir el proceso de feedback y revisiones.

La captura en vivo te permite ver lo que ve el cliente y tener en cuenta distintas versiones de navegador y tamaños de pantalla. Además, la función de mesa de ayuda convierte automáticamente cada solicitud en un ticket, de modo que los responsables de diseño pueden asignar prioridades, miembros y seguir el progreso en un solo lugar.

Precio: desde $16 por asiento al mes.

InVision: la mejor herramienta de feedback para wireframing y prototipado

Este software de feedback es una pizarra online y herramienta de productividad que permite a diseñadores crear wireframes, mood boards, mockups de sitios o apps e ilustrar user flows para recopilar feedback de clientes y stakeholders con solo compartir un enlace.

InVision incluye más de 100 plantillas de empresas como Jira (priorización de tareas), Salesforce (brainstorming), American Express (mapa de experiencia del cliente), Asana (plan de marketing), Microsoft Teams (agenda de reuniones) y Monday.com (estrategia de mercado). Puedes empezar en un instante sin reinventar la rueda.

La plataforma también ofrece numerosas integraciones de terceros. Incluye Adobe XD, Google Docs, Zoom, Figma, Slack, Azure DevOps y más, facilitando que cualquier departamento colabore con tu equipo de diseño y comparta su feedback sin lidiar con herramientas complejas o descargar otro software.

Precio: gratis para usuarios individuales y $4 por usuario activo al mes para equipos colaborativos.

Proofhub: la mejor herramienta de feedback de diseño para gestión de proyectos

Con Proofhub puedes planificar, organizar y entregar proyectos en un solo lugar. Los managers pueden crear, programar y asignar tareas al equipo. Clientes y stakeholders pueden usar herramientas de marcado, comentarios en hilo y chat para compartir su feedback de diseño.

El software se integra con herramientas populares como FreshBooks, QuickBooks, Google Calendar, iCal, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive y Outlook. Los project managers pueden usar funciones de hoja de tiempo e informes para seguir el progreso. Mientras tanto, el equipo puede programar correos diarios con agenda para no perder ningún plazo.

Aunque Proofhub es una herramienta de gestión de proyectos general, sus funciones respaldan un flujo de trabajo de diseño integral: el equipo puede aceptar solicitudes de diseño, gestionar tareas y compartir ideas en tiempo real. También pueden compartir diseños, recibir feedback de clientes y obtener aprobaciones mediante la herramienta de proofing online para tener todo en un solo lugar.

Precio: tarifa fija desde $45 al mes.

Droplr: la mejor herramienta de feedback para capturas y anotaciones.

Las capturas anotadas son un clásico infalible para el feedback de diseño. Droplr facilita hacer capturas de pantalla y anotarlas. También puedes usar el editor de imágenes integrado o la función de grabación de pantalla para ilustrar tus puntos al instante.

Puedes usar Droplr como extensión de navegador o descargar sus apps para Mac, Windows y Chromebook. La herramienta de feedback visual se integra con Gmail, Slack, Trello, Photoshop, Microsoft Teams, Google Docs y más para optimizar flujos de trabajo.

Todas las capturas y grabaciones se almacenan en la nube; puedes compartir el enlace con clientes y colegas para colaborar de inmediato sin registrarte.

Precio: desde $6 por usuario al mes.

Otras herramientas de feedback de diseño que pueden interesarte.

Hay montones de software de feedback de diseño en el mercado: si puedes imaginarlo, probablemente hay una app para ello…

• zipBoard: ideal para revisiones web y seguimiento de bugs.
• Helio: plataforma de encuestas para obtener feedback de usuarios.
• Usersnap: ideal para seguimiento de bugs con feedback visual in-app y web.
• Ziflow: ideal para gestionar la revisión y aprobación de contenido creativo.
• Red Pen: ideal para ofrecer feedback rápido de diseño.
• DesignDrop: favorito de diseñadores independientes y freelancers.
• Mockflow: ideal para recibir feedback de diseño UI.
• Conceptboard: ideal para iterar mediante whiteboarding.

¿Qué herramienta de feedback de diseño es ideal para ti?

No hay una solución única: la mejor opción depende de tus casos de uso, flujos de trabajo, objetivos y audiencia.

Una herramienta con mil funciones de gestión puede sonar bien en teoría, ¿pero deberías cambiar por completo tus procesos actuales? ¿O sería más rentable usar una solución flexible centrada en la comunicación de equipo que puedas integrar en cualquier flujo?

Aunque muchas herramientas cobren unos pocos dólares por usuario al mes, el costo puede acumularse rápido si involucras a muchos stakeholders. Además, considera cómo terceros acceden y colaboran con tu equipo usando el software.

Aprovecha para mejorar tu proceso implementando una herramienta de feedback que potencie la comunicación asíncrona y mejore tu flujo, en lugar de replicar una versión inferior de las conversaciones presenciales.

Por ejemplo, Bubbles te ayuda a capturar contexto y matices de la colaboración síncrona con videos y recorridos, manteniendo todo en un mismo hilo con marcas de tiempo para futuras referencias. Además, los videos te permiten mostrar elementos interactivos en tu diseño o recorrer user flows complejos para capturar matices como las transiciones.

Inicia tu proceso de selección pasando por tus flujos creativos, definiendo tus requerimientos y elaborando una lista de funciones necesarias. La mayoría de las plataformas ofrece prueba gratuita; pon el software a prueba para ver si funciona para tu equipo.

Hablando de gratis…

Prueba Bubbles: descarga la extensión gratuita de Chrome, crea tu primer Bubble y comparte el enlace con tu equipo. Ni siquiera tienen que instalar nada para ver tu genial video y sumarse al proceso de colaboración bidireccional.