Qu’est-ce que le travail hybride ?

À mi-chemin entre le travail traditionnel en présentiel et le travail à distance, le travail hybride est une organisation flexible dans laquelle les employés partagent leur temps entre le travail à distance, depuis le lieu de leur choix, et le travail au sein d’un bureau physique. Lorsqu’il est bien mis en place par les entreprises et les employés, le modèle hybride offre le meilleur des deux mondes : il permet de profiter des avantages très recherchés du télétravail, comme la réduction du temps de trajet et une flexibilité accrue, tout en préservant les interactions en face à face qu’offre le travail au bureau. Que votre entreprise soit mieux adaptée à un modèle hybride, entièrement à distance ou uniquement en présentiel dépendra de vos objectifs et de vos équipes, mais si vous envisagez de passer à l’hybride, voyons comment le faire au mieux.

Qu’est-ce qu’un modèle de travail hybride ?

Votre modèle de travail hybride est la façon dont vous structurez votre approche du travail hybride. Ce modèle doit préciser comment et quand vos employés travailleront à distance et à quels moments vous souhaitez qu’ils viennent au bureau. Cela semble simple présenté ainsi, mais ce modèle doit être détaillé et inclure des politiques et des lignes directrices pour garantir que le travail soit toujours réalisé au meilleur niveau, quel que soit l’endroit où se trouvent les personnes. La manière dont vous choisissez de garantir cette efficacité et cette performance vous appartient, mais nous avons quelques pépites d’informations qui pourraient vous aider. Un conseil rapide consiste à offrir de la flexibilité et à permettre aux employés de choisir l’environnement le mieux adapté à leurs besoins pour chaque tâche.

Importance des modèles de travail hybrides

Alors, pourquoi se donner cette peine ? Les modèles de travail hybrides sont devenus de plus en plus populaires, car ils permettent de faire d’une pierre deux coups. Vous pouvez offrir de la flexibilité, améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et maintenir la productivité, à condition de les mettre en œuvre correctement. Et si vous êtes convaincu qu’un minimum de travail en présentiel est indispensable, vous conservez aussi cet élément.

Autoriser une part de travail à distance contribuera fortement à améliorer les résultats et le moral de votre équipe. Selon une étude de FlexJobs, 65 % des employés souhaitent toujours travailler à distance à temps plein après la pandémie, et 31 % veulent au minimum un environnement de travail hybride. Ces statistiques montrent à quel point les organisations doivent adopter des modèles hybrides pour attirer et fidéliser les talents, mais les constats de faibles performances et de productivité en télétravail signifient aussi que nous devons savoir comment bien configurer nos modèles de travail hybrides.

Conseils innovants pour améliorer votre travail hybride et votre modèle de travail

1. Utilisez la technologie pour maintenir une communication solide

L’un des plus grands défis dans un environnement de travail hybride est de maintenir la communication entre des employés répartis dans tout le pays. C’est pourtant là que la technologie peut devenir votre meilleure alliée. Exploiter les bons outils technologiques permettra de combler l’écart entre les télétravailleurs et ceux qui sont au bureau, mais aussi plus généralement entre toutes les personnes travaillant à distance. Des outils comme Bubbles Notetaker peuvent considérablement améliorer les réunions virtuelles et faire en sorte que tout le monde reste aligné même à distance. Bubbles rejoint automatiquement les réunions, transcrit les conversations, enregistre la session et envoie un e‑mail de suivi personnalisé après la réunion, qui contiendra tout ce qui est important. La force de ce type de technologie est qu’elle garantit que personne ne manque les discussions importantes, ce qui facilite la continuité des flux de travail sans avoir à aider les personnes à se remettre à niveau.

Utiliser les meilleurs outils de communication transformera votre collaboration à distance ; il est donc essentiel de s’engager à trouver les bonnes solutions pour vos équipes. Selon un rapport de McKinsey & Company, les entreprises qui utilisent des outils de communication avancés et accordent de l’importance à l’adoption de nouvelles technologies constatent une augmentation de 20 à 25 % de leur productivité. Vous pouvez aussi commencer simplement : avec notre recommandation, Bubbles, inscrivez-vous gratuitement et testez‑le lors de votre prochaine réunion virtuelle. Découvrez‑en plus ci‑dessous.

2. Construisez et entretenez une culture d’entreprise forte

Votre entreprise doit être pleinement alignée sur tous les aspects de votre modèle de travail hybride pour qu’il fonctionne comme prévu. Les employés doivent se sentir connectés à leur organisation et à leurs collègues, même lorsqu’ils travaillent la plupart du temps à distance. Cela peut être délicat, mais comme je fais partie d’une équipe entièrement à distance, je me sens bien placé pour donner quelques conseils. Voici mes stratégies pour préserver une culture d’entreprise forte lorsque vous travaillez depuis votre bureau à domicile :

• Réunions virtuelles régulières : organisez régulièrement des rencontres virtuelles et des activités de team building pour maintenir l’engagement et le lien entre tous. En télétravail, il est important de consacrer un peu d’énergie aux conversations informelles, et elles devraient donc faire partie de votre étiquette en réunion virtuelle.
• Rencontres en présentiel : organisez des événements hors site pour renforcer les relations loin du bureau et des écrans.
• Programmes de reconnaissance : imaginez des programmes pour reconnaître et célébrer les réussites et contributions des employés. Cela peut être particulièrement utile pour des domaines comme la formation et les ventes, où l’on s’intéresse aux résultats chiffrés.

Les organisations dotées d’une culture forte affichent un taux d’engagement des employés supérieur de 72 % à celui des organisations dont la culture est faible, selon Forbes ; l’effort en vaut donc clairement la peine ! Plus spécifiquement pour les environnements de travail à distance, un rapport de LinkedIn montre que de nombreuses entreprises se préoccupent de la préservation de leur culture d’entreprise en mode télétravail. Veillez donc à vous réunir de manière intentionnelle pour construire cette culture dans votre modèle hybride si vous voulez qu’il réussisse.

3. Mettez en place des politiques de travail flexibles

La flexibilité va de soi avec les modèles de travail hybrides grâce à l’alternance des lieux de travail, mais nous parlons ici d’une flexibilité plus poussée. Plus précisément, il s’agit de travail flexible et du fait de laisser les employés prendre le contrôle de leurs propres flux de travail, ce qui renforce leur satisfaction et leur productivité. Voici quelques conseils :

• Horaires de travail flexibles : laissez les employés choisir leurs horaires de travail dans une certaine plage (ou éventuellement sans contrainte). Ainsi, les lève‑tôt comme les couche‑tard peuvent mieux travailler, et chacun peut aussi s’adapter à ses engagements personnels et à différents fuseaux horaires. Être flexible de cette manière vous permet de recruter des personnes partout dans le monde.
• Travail asynchrone : encouragez la communication asynchrone, où les employés n’ont pas besoin d’être connectés en même temps, afin de réduire la pression d’une disponibilité constante. Cela peut atténuer la sensation d’être « toujours en ligne », fréquente en télétravail. Petit conseil : utilisez Bubbles pour partager de courtes vidéos et des captures d’écran, afin de communiquer de manière asynchrone sans perdre le contexte ni les détails.

4. Optimisez votre espace de bureau pour la collaboration

Dans un modèle de travail hybride, le rôle du bureau physique évolue : il sera utilisé moins fréquemment, mais reste tout aussi important. Il devient un espace de collaboration, de brainstorming et d’activités de team building plutôt qu’un lieu de travail individuel quotidien, puisque ce dernier se fera en grande partie depuis le confort de nos domiciles. Voici quelques conseils pour optimiser votre espace de bureau :

• Créez des espaces collaboratifs : réservez des zones pour le travail en groupe, comme des salles pour les réunions d’équipe et des espaces ouverts où les personnes peuvent se retrouver et discuter.
• Équipez‑le de technologie : la technologie revient encore ici – assurez‑vous que les bureaux disposent des outils les plus récents afin que l’efficacité des employés reste comparable à celle de leurs installations à distance.
• Postes flexibles : gardez des bureaux et des sièges flexibles afin de pouvoir accueillir des effectifs variables au bureau selon les jours.

Un rapport de CBRE a montré que 73 % des entreprises prévoient de proposer un modèle hybride, mais qu’elles prévoient également d’utiliser leurs bureaux différemment, en mettant davantage l’accent sur les espaces collaboratifs. L’objectif est d’encourager la flexibilité et de stimuler la collaboration en permettant aux personnes de se placer dans les différents espaces du bureau en fonction de ce sur quoi elles travaillent et avec qui elles collaborent.

5. Encouragez l’apprentissage et le développement continus

L’apprentissage et le développement continus devraient être encouragés dès la première séance d’onboarding et tout au long du parcours des employés, y compris ceux qui font presque partie des meubles de l’entreprise. Alors, comment encourager cela dans un environnement de travail hybride afin que nos employés restent motivés et productifs ? Cela dépend en grande partie des compétences intrapersonnelles et de la manière dont nous communiquons nos attentes et favorisons le développement, mais voici quelques stratégies :

• Programmes de formation en ligne : proposez des cours et des webinaires en ligne via des plateformes de formation en ligne pour les employés qui permettent à vos équipes de se former à leur propre rythme et de développer leurs compétences.
• Programmes de mentorat : un programme dans lequel des employés expérimentés guident et soutiennent leurs collègues moins expérimentés peut être idéal pour apprendre sur le tas et acquérir des compétences plus ciblées.
• Feedback régulier : tout cela est inutile sans retours réguliers et sans évaluations de performance pour aider les employés à comprendre ce qu’ils font bien et ce qui pourrait être amélioré. La prochaine fois que vous donnez un feedback, envisagez de le faire via un bubble : ainsi, le destinataire aura toujours accès à vos remarques.

Conclusion

Les modèles de travail hybrides sont un excellent moyen d’offrir de la flexibilité aux employés tout en conservant des éléments de travail en présentiel qui peuvent être essentiels pour votre entreprise. Créer un environnement de travail hybride efficace repose sur de nombreux éléments, mais si vous êtes en plein dans votre transition vers l’hybride, gardez nos conseils en tête. Continuez à repousser les limites et restez ouvert aux nouvelles technologies comme Bubbles, qui peuvent vous aider à faire de votre équipe la meilleure possible dans votre environnement hybride.