Скільки разів вас просили надати відгук щодо презентації, і коли ви намагалися впорядкувати думки після прослуховування виступу в режимі реального часу, вам було важко сказати щось більше, ніж: "Непогано"?

Або ви витратили час на продумані, нюансовані поради щодо того, як колега може покращити свою презентацію, але виявили, що не зовсім розумієте, як це правильно сформулювати, або ж вони не зовсім розуміють, як це реалізувати?

Будь-який вид творчого відгуку важко осмислити без належного контексту, і це подвійно актуально для презентацій, коли від вас часто вимагають слухати виступ, сприймати інформацію, обробляти власні думки й одразу ж давати критику — усе в режимі реального часу. Ніхто не може дати якісний відгук у таких умовах, але це не провина доповідача (і не ваша!). Вам просто потрібен кращий процес надання відгуків.

Щоб давати якісніші відгуки щодо презентацій, потрібно розглянути два аспекти:

• Сам відгук
• Те, як його надають (і отримують)

Готові дізнатися, як покращити обидва аспекти? Почнімо.

Чому важливо давати відгуки щодо презентації

Надання відгуків щодо презентації має кілька ключових переваг.

Сприяє зростанню та розвиває навички проведення презентацій

Ніхто не народжується ефективним доповідачем. Щоб розвинути навички публічного виступу й комунікації до рівня, коли ви щоразу проводитимете бездоганні презентації, потрібні час, майстерність і практика.

Як каже стара приказка, практика робить досконалість. Пробні презентації з подальшим отриманням відгуків від надійних колег дають змогу провести більше часу «на сцені» — але з меншими ризиками.

А надаючи колезі змістовний, практично орієнтований відгук (докладніше нижче), ви допомагаєте зробити його наступну презентацію ще кращою, що зрештою приносить користь вашій компанії чи організації.

Допомагає відточити меседж

Коли йдеться про те, щоб у презентації ідеально донести основний меседж, самостійна оцінка має свої межі. Іноді потрібен інший погляд (або навіть кілька, з різних частин вашої організації), щоб спільно визначити, які саме ключові тези слухачі мають винести з презентації. Надаючи відгуки, ви допомагаєте уточнити й відшліфувати меседж — і можете співпрацювати з іншими, хто теж залишає відгуки, — доки він не стане бездоганним.

Вимірює залученість аудиторії

Одне з найскладніших завдань під час презентації — утримати увагу аудиторії від першого слайду до останнього.

Це особливо складно для усної презентації без жодних аудіовізуальних компонентів. У такому разі вкрай важливо розуміти, чи є моменти, коли слухачам легше втратити концентрацію — наприклад, якщо ви занадто заглиблюєтеся в деталі.

Надання відгуків дає вам змогу стати на місце аудиторії. Спробуйте дивитися й слухати презентацію з їхньої перспективи, і якщо в якийсь момент відчуєте, що думки починають «розбігатися», зафіксуйте це — саме там у реальному виступі може впасти рівень залученості.

Не всі відгуки однаково корисні

Варто памʼятати, що не кожен відгук є корисним.

Не кожен відгук приносить користь тому, хто проводить презентацію. Не кожен відгук можна реалізувати на практиці. Не кожен відгук є доречним. Не кожен відгук є справді корисним.

Коли відгук виявляється невдалим, зазвичай причина в одному з двох факторів.

Сам відгук є неякісним

Навіть маючи найкращі наміри, ви все одно можете дати поганий відгук.

Ось кілька прикладів неякісних відгуків:

• Відгук, який є розмитим або незрозумілим
• Відгук, який є надто особистим або сприймається як напад
• Відгук, який є нещирим, навіть якщо його мета — уберегти почуття доповідача

Відгук подано неефективно

Можлива й інша ситуація: у вас є корисні зауваження для доповідача, але немає ефективної системи, щоб їх передати. Це особливо складно, коли кілька людей намагаються одночасно надати відгуки щодо однієї й тієї самої презентації. 

Саме тому bubbles — це найкращий спосіб давати відгуки щодо презентації. 

Доповідач може записати свій виступ, включно з відео екрана, щоб показати презентацію PowerPoint або будь-який інший візуальний матеріал, який він планує використати. Потім колеги, які надають відгуки, можуть залишати коментарі в точний момент часу, до якого стосується їхній відгук, — і робити це у форматі тексту, аудіо чи відео. Будь‑хто може відповісти на коментар у межах ланцюжка, який фіксує (і зберігає) весь контекст розмови на цей момент. Це полегшує спільну, колективну роботу над відгуками й дає змогу доповідачу в будь-який час повертатися до них.

6 способів давати ефективні відгуки щодо презентації

Готові давати відгуки, які перетворять хорошу презентацію на відмінну? Шість порад нижче допоможуть вам надавати відгуки, які будуть дієвими й корисними для доповідача, залишаючи йому чітке розуміння того, що робити, щоб вивести презентацію на новий рівень. Почнімо.

Будьте конкретними

Надаючи відгук, намагайтеся бути якомога конкретнішими. Замість того щоб казати: "На мій погляд, презентація була ефективною", поясніть доповідачу, що саме було ефективним. Наприклад, кращий відгук може звучати так: "Ключове повідомлення з пʼятого слайду було зрозумілим і справді відгукнулося мені". Так ви чітко показуєте доповідачу, що саме, на вашу думку, спрацювало, а не обмежуєтеся розмитим компліментом.

Якщо вам складно зробити свій відгук конкретнішим (наприклад, ви не впевнені, як правильно сформулювати пораду), іноді допомагає приклад! У своєму коментарі в bubbles використайте фрагмент власної презентації (або, наприклад, Ted Talk чи інший професійний виступ), щоб наочно показати, що саме ви просите доповідача зробити або змінити.

Коли ви залишаєте коментарі в bubble доповідача, обовʼязково привʼязуйте їх за часом до тієї частини презентації, якої стосується відгук. Так доповідач зможе отримати максимальну користь із ваших відгуків і побачити, що ви маєте на увазі, у правильному контексті.

Зробіть відгук придатним до дії

Навіть якщо ваш відгук дуже конкретний, він не допоможе доповідачу, якщо той не зможе нічого з цим зробити. Тому наступна порада — давати відгук, який можна реалізувати на практиці, тобто не просто вказувати, що слід змінити, а й пояснювати, які кроки можна зробити, щоб покращити результат.

Наприклад, не обмежуйтеся фразою, що людині потрібно попрацювати над мовою тіла під час виступу. Скажіть їй, як саме, настільки докладно, наскільки це можливо, можна покращити мову тіла: наприклад, частіше встановлювати зоровий контакт із учасниками або активніше жестикулювати руками під час промови.

Можна піти ще далі та пояснити, чому ви даєте саме таку пораду. Наприклад, ваш відгук може звучати так: "Я б порадив більше намагатися встановлювати зоровий контакт з більшою кількістю людей у залі. Це залучить більше слухачів і допоможе утримувати їхню увагу, а ще зробить ваш виступ природнішим".

Будьте конструктивними

Подібно до придатності відгуку до дії, важливо також, щоб він був конструктивним — тобто стосувався того, що доповідач справді може контролювати й змінювати.

Конструктивну критику не завжди просто висловити належним чином. Вона передбачає вказування на те, як доповідач може вдосконалитися — інколи це речі, які сприймаються дуже особисто, коли людина слухає відгук про себе. Але якщо відгук справді конструктивний, краще все ж його висловити, ніж надто помʼякшувати критику, щоби не образити доповідача. І якщо метою вашого відгуку є навмисно зачепити почуття доповідача, то він однозначно не є конструктивним.

Відзначайте позитивні моменти разом із зонами для покращення

Надаючи відгуки щодо презентації, легко зосередитися лише на тому, що, на вашу думку, доповідачеві потрібно покращити. Але не менш важливо давати й позитивні відгуки, щоб людина розуміла, що в неї вже виходить добре.

Насправді іноді варто навіть більше постаратися, щоб знайти позитивні моменти, ніж шукати те, що можна критикувати. В одному дослідженні, яке провели науковиця Емілі Гіфі (Emily Heaphy) та консультант Марсіал Лосада (Marcial Losada), ефективність команд порівнювали з відношенням позитивних і негативних коментарів, які учасники висловлювали один одному. Гіфі та Лосада зʼясували, що в найефективніших командах це співвідношення дорівнювало 5,6 — тобто члени таких команд робили одне одному майже шість позитивних коментарів на кожен негативний.

Команди із середнім рівнем ефективності в середньому давали 1,9 позитивного коментаря на кожен негативний. А команди з низькою ефективністю були радше негативними, ніж позитивними — із коефіцієнтом 0,36 (майже три негативні коментарі на один позитивний).

Дослідження показує, що яким би не було бажання зосередитися лише на тому, що слід покращити, ще корисніше — знайти якомога більше позитивних моментів, які супроводжуватимуть вашу конструктивну критику.

Будьте своєчасними

Це ще одна порада, де важливо знайти баланс. Варто доволі швидко надати відгуки доповідачеві, але не настільки швидко, щоб у вас не залишилося часу переосмислити його презентацію й обміркувати власні думки.

Надання відгуків у режимі реального часу (наприклад, на нараді з обговорення результатів) може здаватися ефективним, адже доповідач отримує їх миттєво. Однак миттєвий відгук не завжди є оптимальним для колег, які оцінюють презентацію: вони могли б дати значно корисніші зауваження, маючи більше часу на обдумування.

Коли ви використовуєте bubbles, щоб дати відгук щодо презентації, це дозволяє кожному члену команди робити це у власному темпі. Це також дає змогу людям переглядати презентацію більше одного разу або повертатися до окремих фрагментів, які хочеться передивитися перед тим, як залишити відгук.

Це також усуває потребу призначати зустріч спеціально для обговорення презентації й надання відгуків. Навіть якщо доповідач і люди, які дають відгуки, знаходяться в різних часових поясах, вони можуть дивитися презентацію й залишати відгуки тоді, коли їм зручно, — а доповідач зможе ознайомитися з ними (і виконати потрібні дії), щойно знову буде онлайн.

Проведіть кілька раундів відгуків

Поки всі діляться відгуками, вони можуть співпрацювати в ланцюжках коментарів усередині bubble. Це дає змогу всім бачити, що вже було сказано, з усім контекстом і нюансами обговорення, і допомагає залишатися «на одній хвилі». Доповідач може відповідати власними коментарями, а ті, хто дає відгуки, можуть переглядати презентацію кілька разів і таким чином проводити кілька раундів відгуків.

Це допомагає зробити відгуки максимально повними та дає змогу доповідачеві й усім, хто критикує презентацію, зосередитися на ключових меседжах, що випливають із цих раундів: які зміни дадуть найбільший ефект? Що справді допоможе вивести цю презентацію на наступний рівень?

Зробіть відгуки більш всеосяжними та спільними

Відгуки щодо презентації будуть найефективнішими тоді, коли вся ваша команда зможе безперешкодно працювати разом, щоб надати доповідачеві всебічний, продуманий відгук. З bubbles ви можете вести цю розмову разом, маючи весь необхідний контекст, щоб створити ідеальну презентацію.

Почніть уже сьогодні з безкоштовного розширення Chrome від bubbles і почніть співпрацювати в контексті.

‍