Berrycast vous permet d’enregistrer simultanément votre écran, votre caméra et votre audio. Vous pouvez choisir la zone de l’écran que vous souhaitez capturer, qu’il s’agisse de tout l’écran, d’une fenêtre spécifique ou d’un onglet.

Usersnap dispose d’un widget intégré qui permet aux utilisateurs d’enregistrer leur écran et leur voix. Les enregistrements d’écran sont limités à trois minutes et ne peuvent être effectués que via l’application Usersnap.

Berrycast propose différentes options de partage de vidéos pour renforcer la collaboration et la communication. Les utilisateurs peuvent partager des vidéos directement viaa0:

• Un lien direct vers la vidéo
• Protection par mot de passe
• Intégration des vidéos Berrycast dans des pages web
• Partage avec des personnes spécifiques par e-mail

Usersnap propose plusieurs moyens de partager des vidéos :

• Directement depuis le tableau de bord de feedback de Usersnap, où les enregistrements d’écran sont ajoutés automatiquement après leur enregistrement.
• Par e‑mail, en envoyant un lien vers l’enregistrement d’écran ou en l’intégrant directement dans l’e‑mail.
• Via un lien public, accessible à toute personne disposant de ce lien.
• Via des intégrations avec des outils de gestion de projet comme Jira, Trello et Asana

Berrycast n’autorise pas les annotations vocales, mais permet les voix off.

Usersnap permet des annotations vocales via des enregistrements d’écran avec audio. Les clients peuvent se filmer en train d’expliquer les problèmes de manière visuelle, ce qui apporte du contexte au feedback.

Berrycast permet d’ajouter des commentaires horodatés aux vidéos, ce qui permet aux utilisateurs de fournir des retours ou des notes à des moments précis du contenu vidéo.

Usersnap propose des commentaires horodatés, spécifiquement pour donner du feedback sur des lignes de temps vidéo. Les utilisateurs peuvent ajouter des notes et des commentaires aux vidéos avec des horodatages, ce qui facilite pour les équipes la collecte et la gestion du feedback, en particulier pour le développement web et le contenu vidéo.

Berrycast utilise l’IA pour créer des transcriptions vidéo. Il peut également transcrire automatiquement les réunions grâce à des intégrations avec Zoom et Google Meet, ce qui rend le contenu enregistré plus accessible et plus facile à utiliser.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de transcription.

Berrycast propose le sous-titrage automatique dans les offres Professional et Enterprise. Les sous-titres automatiques de Berrycast sont recherchables et indexables pour les visionneurs au sein de l’application.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de sous‑titres.

Usersnap propose la possibilité d’assigner des réponses et de gérer le feedback au sein de sa plateforme. Le tableau de bord de Usersnap vous permet de suivre les tickets entrants, d’assigner des agents et de répondre aux clients, les réponses étant ensuite renvoyées à vos utilisateurs par e‑mail.

Vous pouvez également hiérarchiser le feedback avec des votes positifs, collaborer sur les éléments de feedback et gérer ces éléments entre différents projets.

Usersnap propose la possibilité d’assigner des réponses et de gérer le feedback au sein de sa plateforme. Le tableau de bord de Usersnap vous permet de suivre les tickets entrants, d’assigner des agents et de répondre aux clients, les réponses étant ensuite renvoyées à vos utilisateurs par e‑mail.

Vous pouvez également hiérarchiser le feedback avec des votes positifs, collaborer sur les éléments de feedback et gérer ces éléments entre différents projets.

Berrycast ne dispose d’aucune fonctionnalité native de rappel intelligent ni d’échéances.

Usersnap ne propose pas de rappels automatiques pour inviter les collaborateurs à donner leur feedback sur les vidéos.

Berrycast offre la possibilité de créer des canaux d’équipe spécialisés, où les collaborateurs invités peuvent stocker et discuter de vidéos partagées. Cependant, il ne prend pas en charge les conversations indépendantes organisées en fils de discussion.

Au sein de ces canaux d’équipe se trouvent des «a0Spacesa0», qui sont des dossiers partagés où les membres de l’équipe peuvent stocker, consulter et co-éditer des vidéos.

Usersnap ne dispose pas de canaux d’équipe dédiés. Cependant, vous pouvez créer des « spaces », qui sont des dossiers permettant aux utilisateurs d’organiser les données pertinentes pour vous et votre équipe.

Vous pouvez téléverser différents formats de fichiers vidéo (mp4) vers Berrycast, avec une limite de taille de téléversement de 2a0Go.

Usersnap permet aux utilisateurs de téléverser des fichiers en pièces jointes lorsqu’ils envoient du feedback. Les utilisateurs peuvent ajouter jusqu’à 5 pièces jointes par élément de feedback, avec une limite de 20 Mo par pièce jointe.

De plus, Usersnap s’intègre à Google Drive, ce qui permet des transferts de fichiers automatisés entre les deux.

‍Remarque : Usersnap ne dispose pas d’une fonctionnalité dédiée pour téléverser des fichiers directement vers un canal d’équipe au sein de sa plateforme.

Après avoir enregistré ou téléversé un enregistrement d’écran dans un dossier sur Berrycast, les vidéos peuvent être téléchargées directement vers la bibliothèque de votre ordinateur.

‍Remarquea0: il n’existe aucune option pour sélectionner la résolution de la vidéo que vous téléchargez.

Usersnap permet aux utilisateurs de télécharger les vidéos envoyées comme feedback.

Berrycast ne dispose d’aucune fonctionnalité native de capture d’écran.

Usersnap permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran directement dans leur navigateur. Les utilisateurs peuvent ensuite annoter et commenter les captures d’écran, qui peuvent être envoyées comme éléments de feedback.

Berrycast propose une extension de navigateur dédiée qui permet aux utilisateurs d’enregistrer et de modifier facilement des vidéos directement depuis leur navigateur web, sans avoir besoin d’installer de logiciels supplémentaires.

Usersnap propose une extension de navigateur qui permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran et d’envoyer du feedback directement depuis leur navigateur. L’extension de navigateur de Usersnap peut être installée sur Chrome, Firefox et Safari.

Berrycast propose plusieurs fonctionnalités d’IA qui améliorent l’expérience utilisateur et la productivitéa0:

• Transcription IAa0: Berrycast offre des fonctionnalités avancées de transcription par IA qui permettent aux utilisateurs de transcrire automatiquement les réunions virtuelles, ce qui facilite le résumé des éléments essentiels des discussions.
• ‍Résumé IAa0: les utilisateurs peuvent exploiter les fonctionnalités de synthèse alimentées par l’IA pour générer des comptes rendus de réunion, des points clés, des résumés de conversation, des résumés sous forme de listes à puces et des actions à réaliser à partir du contenu enregistré.‍
• AIWritera0: la fonctionnalité AIWriter de Berrycast (alimentée par ChatGPT) permet aux utilisateurs de résumer des conversations vidéo, des e-mails et du contenu de réseaux sociaux à l’aide de transcriptions et de résumés générés par l’IA.
• ‍Détection de languea0: Berrycast prend en charge des transcriptions dans plus de 60 langues, garantissant une large portée et une grande accessibilité.

Usersnap propose trois fonctionnalités d’IA uniques : des suggestions de réponses générées par l’IA, la synthèse par IA et la catégorisation intelligente.

Berrycast permet aux utilisateurs de configurer un contrôle d’accès basé sur les rôles, ce qui facilite la gestion de qui peut faire quoi sur la plateforme. Ces rôles incluenta0:

• Ownera0: les Owners ont un accès complet à toutes les fonctionnalités et à tous les paramètres de Berrycast, y compris la gestion des utilisateurs, du contenu et des réglages.
• Administratora0: les Administrators disposent d’un accès standard à la plateforme, leur permettant de créer et de téléverser du contenu, de visionner des vidéos et d’utiliser les fonctionnalités de la plateforme. Ils peuvent également gérer des comptes utilisateur si un Owner leur en donne l’autorisation. ‍
• Membera0: les Members disposent d’un accès limité et peuvent uniquement consulter, créer et partager du contenu.

Usersnap propose différents rôles avec des autorisations distinctes dans son système, où les propriétaires d’équipe ont un accès complet et peuvent gérer les autorisations. Pendant ce temps, les membres de l’équipe peuvent gérer tous les éléments au sein d’un projet. Les utilisateurs sont autorisés à envoyer du feedback et des messages.

Cette fonctionnalité permet aux équipes de contrôler l’accès au feedback et aux rapports de bugs, en veillant à ce que seuls les membres autorisés de l’équipe puissent consulter et gérer les informations sensibles.

Berrycast protège les informations des utilisateurs en stockant les données personnelles collectées sous forme électronique sur des serveurs situés dans divers centres de données à travers le monde, afin de garantir leur protection.

La plateforme de feedback de Usersnap est hébergée dans les centres de données sécurisés européens d’AWS (Amazon Web Services), certifiés SOC 1 et SOC 2/SSAE16/ISAE 3402, ainsi qu’ISO 27001. 

Usersnap utilise également une infrastructure multiniveau avec des passerelles de sécurité protégées par des pare‑feu ; des services comme le stockage des données ne sont accessibles qu’aux applications qui ont spécifiquement besoin d’y accéder et uniquement par du personnel disposant des autorisations appropriées.

Berrycast propose trois niveaux de tarificationa0:

• Offre Startera0: 16a0$ par utilisateur/mois (192a0$ facturés annuellement)a0; inclut un nombre illimité de vidéos et une durée d’enregistrement illimitée.
• Offre Professionala0: 18a0$ par utilisateur/mois (216a0$ facturés annuellement)a0; inclut des options de personnalisation supplémentaires, 2a0h/mois de transcription et des outils d’IA limités.
• Offre Enterprisea0: 29a0$ par utilisateur/mois (348a0$ facturés annuellement)a0; inclut des outils d’IA illimités, des espaces d’équipe et des analyses vidéo.

Usersnap propose quatre niveaux de tarification :

• Startup : 99 $/mois ou 69 $/mois facturés annuellement pour 10 utilisateurs
• Company : 189 $/mois ou 129 $/mois facturés annuellement pour 15 utilisateurs
• Premium : 329 $/mois ou 249 $/mois facturés annuellement pour 25 utilisateurs‍
• Enterprise : tarif sur demande – nombre de membres illimité

Berrycast est une plateforme de capture d’écran très simple et bien conçue. Le logiciel est convivial, réactif et fournit de nombreuses ressources pour vous aider à vous configurer et à vous familiariser avec ses fonctionnalités.

L’extension Berrycast vous permet d’enregistrer des vidéos à la volée et d’accéder au tableau de bord de l’application web directement depuis le widget.

Usersnap est conçue pour être facile à utiliser. La plateforme est axée sur la capture, l’organisation, la réponse et la mise à l’échelle du feedback des utilisateurs, le tout au même endroit. 

Les fonctionnalités de Usersnap sont intuitives et simples, ce qui aide les équipes à commencer à utiliser la plateforme rapidement et à collaborer efficacement.

Berrycast propose un essai gratuit de 14a0jours pour ses offres Professional et Enterprise.

Usersnap propose un essai gratuit de 15 jours, donnant accès à toutes les fonctionnalités de base du logiciel sans nécessiter de carte de crédit.