En tant que travailleur à distance, j’ai subi la fatigue liée à Zoom et la surcharge de Slack. Dans mon entreprise précédente, j’enchaînais les réunions de 8 h à 17 h, en essayant de rester présent pendant que les notifications, les pings et les e‑mails s’affichaient en réclamant mon attention. J’essayais sans succès de faire plusieurs choses à la fois (en vivant avec le gênant « euh… Je n’ai pas saisi la dernière question. Tu peux répéter ? »), pour finir par répondre à ces pings à 21 h, dans un nouveau phénomène baptisé « le pic de la 3e journée de travail ».

Rincer et répéter.

Imagine à quoi ressemblerait la journée de travail si nous n’étions pas inondés de réunions, de messages Slack et d’appels « rapides » qui, mis bout à bout, occupent toute la journée. Pense au temps libre qui se libérerait sur nos agendas si nous n’avions pas à mobiliser notre précieuse énergie mentale pour répondre à nos collègues toute la journée.

#sansreunions, rendu possible par la collaboration asynchrone

‍C’est le monde que nous créons avec Bubbles. Un meilleur travail est possible lorsque nous déplaçons davantage de conversations des canaux « en temps réel », comme Zoom ou Slack, vers des canaux asynchrones qui permettent des conversations 3D nuancées. Nos clients disent que Bubbles les aide à réduire les réunions, à mieux collaborer et, en conséquence, à prendre de meilleures décisions.

Bubbles m’a aidé à réduire le nombre de réunions que j’ai et garantit que je n’ai jamais à expliquer les choses deux fois. — Harry Cresswell, développeur front‑end

Voici trois types de réunions que tu peux immédiatement remplacer par des bubbles — comme nous l’avons fait !

Des réunions qui auraient dû être des bubbles

Réunion n° 1 : corriger et identifier les bugs

Essayer de communiquer un bug est difficile. Essayer de l’expliquer avec des visuels limités et une communication uniquement textuelle est encore plus difficile ! Tu fais des captures d’écran et ajoutes tout un tas de texte du type « quand je clique sur le deuxième sous‑menu à partir de la gauche, je ne vois pas le champ de saisie s’étendre sur toute la largeur, mais au contraire le champ se décale du centre ». 🤔

Ce n’est pas seulement agaçant pour l’expéditeur : le destinataire doit ensuite faire défiler des fils entiers de captures d’écran et de GIF pour essayer de traduire une description cryptique en retour exploitable. Avec Bubbles, nous nous débarrassons de la confusion des allers‑retours, du casse‑tête de la planification et du temps perdu.

Étape 1 : enregistrer une bubble

Chaque fois que nous trouvons un bug dans notre produit, nous passons directement à son enregistrement. C’est facile à expliquer de cette façon. Au lieu de fils de texte essayant d’expliquer les actions effectuées et l’expérience rencontrée, nous utilisons Bubbles pour enregistrer notre écran et montrer l’expérience. La possibilité d’enregistrer notre voix et notre vidéo, en plus de notre écran, permet de donner facilement du contexte et de la nuance au rapport.

Dans cet exemple, Lyndsey, notre Principal Product Manager, signale un bug à l’équipe d’ingénierie.

Étape 2 : partager avec l’équipe

En un clic, Lyndsey partage la bubble avec l’équipe d’ingénierie et attire leur attention sur le problème. 

Il existe plusieurs façons de partager une bubble :

1. Ajouter des adresses e‑mail à l’aide du bouton « Share »
2. Cliquer sur le bouton « Copy link »
3. Mentionner quelqu’un en utilisant @(adresse‑e‑mail) dans un commentaire

Dans cet exemple, Lyndsey partage la bubble à l’aide du module de partage et en saisissant l’adresse e‑mail de l’équipe d’ingénierie. 

Étape 3 : collaborer en asynchrone

Une fois le bug signalé, les destinataires peuvent l’enquêter, collaborer et aiguiller le problème vers l’équipe appropriée. Ici, Dylan, notre Principal Engineer, répond à la bubble en partageant le script d’erreur et en discutant des raisons possibles de l’erreur.‍

Une fois que Dylan corrige le bug, il répond dans le fil avec un enregistrement d’écran montrant la correction. En enregistrant son écran, il peut rapidement montrer la nouvelle expérience, évitant ainsi aux membres de l’équipe d’avoir à refaire une QA du comportement. En enregistrant son audio, il peut également aborder la dette technique, les cas limites et les enseignements qu’il recueille en cours de route. Cela donne un contexte supplémentaire à toute l’équipe, au‑delà d’un simple « c’est maintenant corrigé ». En conséquence, les membres non ingénieurs de l’équipe acquièrent davantage de connaissances produit qu’ils peuvent appliquer dans leurs rôles.

Réunion n° 2 : solliciter et donner du feedback

L’un de nos cas d’usage préférés pour les bubbles est la collaboration créative. À mesure que de plus en plus de personnes plaident pour un retour au bureau, ce qui est le plus souvent cité, ce sont les étincelles créatives qui jaillissent lorsque les gens mettent leurs idées en commun. Nous sommes tout à fait pour ce flux d’idées qu’il est vraiment difficile de recréer dans un environnement à distance. 

Les appels Zoom deviennent fatigants au bout d’un moment, provoquant une fatigue oculaire et un inconfort physique. Mais comment pouvons‑nous avoir une collaboration réellement riche sans réunions ? Voici un exemple du flux de travail de feedback de notre équipe.

Étape 1 : enregistrer une bubble

Dans cet exemple, Noa, notre Head of Marketing, partage avec l’équipe une solution de design et demande du feedback avant de passer à la phase finale de production (« dernière chance pour donner ton avis ! »). Il est facile de lancer une revue créative en partageant un enregistrement de tes supports et en demandant des avis. En utilisant la voix et la vidéo, en plus de l’écran, Noa peut ajouter un contexte utile pour une revue fluide. 

Étape 2 : partager avec l’équipe

D’un simple clic, Noa partage la bubble avec l’équipe et demande son feedback. Dans cet exemple, Noa partage la bubble avec Lyndsey en la mentionnant dans un commentaire.

Étape 3 : collaborer en asynchrone

Contrairement à une réunion « en temps réel » où les gens doivent donner du feedback « sur le vif », la collaboration asynchrone donne aux participants le temps de répondre plus posément. Les collègues de Noa en Marketing et Produit lui donnent un feedback détaillé sur le design. Ils peuvent partager du feedback dans le contexte, en annotant exactement ce à quoi ils se réfèrent et en donnant des indications avec des références. Inclure un enregistrement d’écran dans leur réponse rend tout très facile à transmettre en une seule fois.

La beauté des fils de commentaires intégrés à la bubble est qu’ils créent un flux conversationnel naturel qui imite la collaboration en personne. Plusieurs conversations peuvent avoir lieu en même temps et permettre des discussions approfondies menant à des décisions. Une fois qu’une décision est prise, elle est enregistrée et sauvegardée. Le responsable de la tâche peut alors intervenir, exécuter et résoudre les commentaires.

Réunion n° 3 : walkthroughs et alignement

Le problème le plus difficile à résoudre au travail est peut‑être tout simplement l’alignement. C’est pour cela que les gens continuent à planifier des réunions : pour s’assurer que tout le monde se sent impliqué et que nous sommes sur la même longueur d’onde. Pourtant, bien souvent, la majeure partie du temps est consacrée à mettre tout le monde au même niveau d’information, ce qui laisse très peu de temps pour la discussion et le feedback.

Chez Bubbles, nous utilisons notre produit pour donner des mises à jour à l’échelle de l’équipe et présenter de nouveaux processus. Cela permet aux membres de l’équipe de vraiment assimiler le contenu, leur laisse l’espace pour réfléchir et poser les questions dont ils ont besoin pour être réellement alignés.

Étape 1 : enregistrer une bubble

Dans cette vidéo, notre Principal Product Manager, Joaquin, parcourt la feuille de route hebdomadaire dans une bubble. Avec Bubbles, Joaquin peut enregistrer tout ce qui se trouve sur son écran, y compris les navigateurs web, le bureau et les applications de bureau. 

Étape 2 : partager avec l’équipe

Joaquin partage ensuite la bubble avec ses collègues. Avec « copier le lien », Joaquin peut déposer le lien de la bubble dans un e‑mail, des canaux Slack ou des wikis Notion. Une seule fois, et c’est fait. Finies les synchronisations individuelles.

Étape 3 : collaborer en asynchrone

Les autres répondent ensuite à la mise à jour via les commentaires dans la barre latérale. Nous adorons cette façon d’aborder les sujets très détaillés. Elle permet à chacun de voir la bubble à son propre rythme et de traiter ses questions et points spécifiques. 

De plus, comme le walkthrough et les questions de clarification sont capturés dans le fil, tout le monde peut voir et entendre la conversation, contrairement aux réunions en temps réel qui excluent ceux qui ne sont pas présents. Tout le monde est entendu, tout est sauvegardé. 

Redonner de la joie au travail en équipe

La collaboration asynchrone permet aux équipes de travailler à leur propre rythme sans compromettre la qualité du travail ni la profondeur du feedback. Cela libère à son tour du temps, de l’espace et de l’énergie pour organiser des réunions productives aux moments où nous en avons vraiment besoin. Dans une enquête récente auprès des clients, 94 % des utilisateurs de Bubbles ont déclaré que Bubbles les aide à mieux collaborer avec leur équipe et 74 % ont indiqué que Bubbles les aide à prendre des décisions plus intelligentes plus rapidement. Comment vas‑tu utiliser Bubbles avec ton équipe ? Commence aujourd’hui.