La calidad de un sitio web influye enormemente en la percepción de tu marca. Esa impresión puede hacer que los usuarios quieran saber más y se queden explorando, o que abandonen y acudan a la competencia. Con esto, sería un error no tomar en serio el diseño web y el rendimiento.

Si buscas cómo revisar un sitio web, seguro tienes uno en tu radar para examinar con lupa. Vas por buen camino, pero necesitas prestar la atención al detalle que merece; el sitio web debe ser la piedra angular de tu estrategia de marketing, porque sin una base sólida tendrás problemas en otras áreas.

Con esto claro, vamos a ver el cómo, el por qué y el qué de revisar un sitio web.

¿Qué son las valoraciones de sitios web?

Las valoraciones de sitios web —parte clave de la gestión de reputación— son evaluaciones de la calidad global de un sitio, y pueden presentarse de diversas formas. Teniendo en cuenta factores como la experiencia de usuario (UX), el diseño y la funcionalidad, estas valoraciones no solo informan a clientes potenciales y nuevos visitantes, sino que también impulsan decisiones informadas y los influyen. Estas valoraciones pueden ir desde estrellas en sitios de reseñas hasta reseñas detalladas de productos y opiniones de clientes en listados empresariales.

Hablando de estrellas, es buen momento para mencionar las calificaciones por estrellas de Google. El Search Engine Journal profundiza en el poder e importancia de estas reseñas en las SERP de Google, señalando que, además de generar confianza, mejoran el posicionamiento local y aumentan las conversiones.

Para mejorar el ranking y las conversiones con una buena calificación de Google, debemos ser meticulosos en la revisión del sitio, y por eso estamos aquí. Sin embargo, no te obsesiones con las calificaciones de Google, ya que pueden manipularse con reseñas falsas. Con esto, te animo a no compararte con un estándar falso de perfección. Tenlo en cuenta, pero concéntrate en tu propio sitio y optimízalo al máximo. Esto te beneficiará, ya que esos sitios manipuladores serán sancionados según recientes normas por reseñas falsas, como explica fieldfisher.

Califica tu sitio web: cómo hacerlo

Para calificar tu sitio con eficacia, debes empezar por lo esencial: conocer a tu audiencia. ¿Para quién revisas el sitio? Piensa en quién quieres satisfacer y evalúa todo desde su punto de vista. Por ejemplo, en Bubbles nuestro público busca revolucionar las reuniones virtuales, la colaboración y la productividad laboral. Entendemos esto y por eso somos claros en lo que Bubbles puede lograr en tu entorno remoto o híbrido. En la página principal destacamos que Bubbles "impulsará tu productividad en reuniones", y está bien por dos razones:

1. ¡Es cierto!
2. No seas críptico: muestra con claridad los aspectos atractivos una vez identifiques tu audiencia.

Hablando de Bubbles, quiero mostrarte cómo puede ser tu clave para dominar el 'cómo' de reseñas web sencillas y efectivas. Como mencioné, Bubbles es versátil para optimizar el trabajo remoto y la colaboración, y parte de ello es nuestro enfoque en el trabajo asincrónico. Esto te permite revisar sitios con detalle y facilidad gracias a nuestra extensión de Chrome, que captura automáticamente toda la página al desplazarse (asegúrate de tener la web correcta abierta). Esta captura se guardará en tu sección "Mis Bubbles", lista para que escribas reseñas de cualquier detalle que encuentres. Mira la imagen abajo para asegurarte de que estás listo para usar esta función; así es como se ve tras instalar la extensión.

Mira este ejemplo de cómo he usado Bubbles para revisar un sitio web:

Si quieres más que un adelanto, visita la burbuja y explora Bubbles. Como ves en esta captura, puedes desplazarte a cualquier sección del sitio en Bubbles, marcar áreas y dejar tus comentarios. En mi experiencia, esto me ha ayudado a ser específico y ha reducido la necesidad de hacer seguimiento a mis reseñas y comentarios. Incluso si el destinatario está confundido, puede preguntar de forma asincrónica respondiendo en la burbuja.

Hemos cubierto cómo revisar un sitio web; ahora veamos qué debes señalar y cómo ayudar a mejorar el sitio con tus comentarios.

Cómo mejorar el ranking de tu sitio en Google

Aquí es clave cuánto esté optimizada tu página, y no solo el contenido, sino también su rendimiento. Esto entra en el SEO (optimización para buscadores), pilar del marketing digital y vital para atraer tráfico y ventas. En resumen, es la práctica de hacer un sitio más accesible para Google y otros buscadores. Será un proceso continuo, y debes mantenerte al día: hasta el cambio más pequeño puede mejorar tu SEO y subir tu sitio en los resultados.

Debes centrarte en varios factores para optimizar tu SEO. Un aspecto consiste en incluir palabras clave relevantes en tu sitio. Esto nos ayuda a posicionarnos en palabras clave y temas específicos, y ser vistos como 'expertos' en esos nichos por los buscadores.

Por eso, al revisar un sitio, busca la optimización de palabras clave en torno a su propuesta de valor. Sugiere enfocarse en un nicho o tema específico si no es evidente, y asegúrate de que sea con contenido de alta calidad. Verifica que el contenido use correctamente etiquetas H1, H2 y H3, y que las imágenes estén bien formateadas y dimensionadas.

Otra forma de mejorar tu ranking en Google es optimizar la velocidad y el rendimiento del sitio. Herramientas como Google Analytics y Search Console ofrecen datos de rendimiento en búsquedas, y deben usarse junto a tus revisiones y estrategias de SEO. En Google Analytics puedes obtener un "Informe de rendimiento" de tu sitio, que muestra cómo posicionas para las palabras clave deseadas. Revisa esto y refuerza las estrategias exitosas. Esto es algo que puedes compartir con tu equipo de contenido.

Pruebas de rendimiento con Google Lighthouse

Acabo de sugerir un método para seguir el ranking de palabras clave, y ahora quiero proponerte cómo monitorizar y mejorar la calidad de las páginas. Se trata de Google Lighthouse, una herramienta gratuita de Google que audita rendimiento, accesibilidad y SEO de tus páginas. Puedes consultar la guía completa de pruebas con Lighthouse aquí, pero también te ofrezco una versión condensada:

1. Abre tu sitio en Google Chrome.
2. En Chrome, ve a la URL que quieres auditar.
3. Abre las DevTools de Chrome.
4. Haz clic en la pestaña Lighthouse. Verás la vista previa de la página a la izquierda.
5. Haz clic en 'Analizar carga de página'.
6. Haz clic en 'Ejecutar auditoría'.

Verás estadísticas de rendimiento de tu página en una escala de 1 a 100, junto con consejos para mejorar!

Identificar y redirigir enlaces rotos

Como mencioné, una mala UX puede bajar la calificación de tu sitio y, sobre todo, ofrecer una peor experiencia y dar mala imagen a tu empresa o producto. Los enlaces rotos provocan esto y empeoran la UX, así que cuida tus enlaces para mantener una buena imagen ante el algoritmo de Google. Un ejemplo de lo que debes detectar al revisar un sitio es una página de error que diga algo como "Vaya, este contenido ya no existe" al hacer clic en un enlace.

También puedes usar herramientas gratuitas como Google Analytics y Search Console para encontrar enlaces rotos, por ejemplo en el Informe de indexación de páginas de Search Console.

La importancia de la gestión de reseñas y el feedback de clientes

En un mundo donde las reseñas falsas pueden dañar la reputación de un negocio y manipular los buscadores, una gestión eficaz de reseñas es crucial. Al evaluar tus reseñas web, asegúrate de monitorear y responder regularmente a las opiniones de clientes en distintas plataformas. Esto no solo ayuda a ti y a tu empresa con la gestión de reputación, sino que también ofrece un gran feedback para la mejora continua, que todos deseamos lograr.

En resumen, revisar tu sitio es un proceso continuo y esencial para mantener o construir el éxito online. Al mantener el rendimiento de tu sitio, tanto en escritorio como en móvil, aseguras la eficacia de tus páginas en un mundo digital y ecommerce cada vez más competitivo y acelerado. Espero que, con este ritmo acelerado en mente, te animes a probar una o dos de las herramientas sugeridas; facilitarán y optimizarán tu proceso de revisión de sitios.