Конфлікт наближення-уникання — це складний психологічний досвід, який впливає на такі процеси, як прийняття рішень, поведінку та емоційні реакції. Насправді конфлікт наближення-уникання є причиною багатьох випадків нерішучості та внутрішнього протистояння, але часто залишається непоміченим. Сьогодні для вас це зміниться, і відтепер ви станете справжнім профі в розумінні та подоланні таких внутрішніх конфліктів.

https://app.usebubbles.com/mUQrf1PPoZN3ur5JK2RNYp/how-to-record-video-on-mac

1. Що таке конфлікт наближення-уникання?

То що ж саме являє собою цей психологічний досвід? Коротко кажучи, це конфлікт, у якому людина внутрішньо водночас тягнеться до чогось і відштовхується від нього. Це поняття, яке міцно вкорінилося в соціальній психології та нейронауці з того часу, як психолог Курт Левін пов’язав конфлікти наближення-уникання з елементами стресу. Починаючи з Левіна, психологи й нейронауковці вживають цей термін, коли індивід одночасно відчуває потяг і відразу до однієї й тієї ж мети чи об’єкта.

Таке трапляється, коли одна й та сама мета містить і апетитивні (позитивні), і аверсивні (негативні) аспекти. У результаті ця мета викликає в людини як приємні емоційні й фізичні реакції, так і відразу та страх, що проявляються в поведінці уникання — по суті, це психологічне перетягування каната, якщо сказати простіше.

2. Який приклад конфлікту наближення-уникання

Конфлікти наближення-уникання неминуче трапляються в повсякденному житті й охоплюють усе — від вибору правильного сніданку до моральних дилем, з якими стикаються люди в бізнесі та політиці. У зовсім буденному контексті можна навести приклад арахнофобії (страху павуків). Людина, яка панічно боїться павуків, може щиро хотіти (наблизитися) до павука й подолати свій страх, підійшовши ближче, але водночас відчуває сильне бажання відскочити від нього (уникання).

Однак давайте розглянемо приклад із робочого середовища і поговоримо про найкращий спосіб орієнтуватися в подібних ситуаціях. Скажімо, вам щойно запропонували підвищення до керівної посади. У цьому прикладі підвищення передбачає суттєве підвищення зарплати й більше можливостей очолювати проєкти та реалізовувати свої ідеї. Однак ця роль також вимагає довших робочих годин і більшої залученості в управління командою людей для досягнення успішної співпраці. Тут виникає конфлікт наближення-уникання, через який людина може розриватися між бажанням просунутися в кар’єрі (наближення) та страхом перед зростанням стресу й відповідальності. 

Як орієнтуватися в цьому у своєму робочому середовищі?

Дослідження Ітієля Дрора показало, що під час ухвалення рішень в умовах браку часу учасники були обережнішими за низького рівня ризику, але схильнішими ризикувати за високого рівня ризику. Це вказує на те, що люди часто поспішають із прийняттям важливих рішень, як-от рішення в наведеному прикладі. Людині хочеться справити враження, зробивши сміливий і впевнений вибір перед своїм менеджером чи керівником вищого рівня. Насправді ж це ті рішення, у яких нам слід зважати насамперед на свій внутрішньоособистісний конфлікт і пріоритизувати власне життя та кар’єру. Як ми можемо це зробити?

По суті, нам потрібно зменшити тиск, і тому, запровадивши систему асинхронної комунікації для таких сценаріїв, ви та ваша компанія зможете сформувати культуру врахування інтересів. Наприклад, менеджер може надіслати bubble члену команди, пояснивши, що той справив враження протягом терміну дії контракту, і що його хочуть винагородити підвищенням зарплати. Одержувач зможе переглянути це у зручний для себе час і дійти рішення, яке має для нього сенс, без зовнішнього тиску.

3. Розуміння психологічної механіки

Щоб конкретніше розібратися, що саме стоїть за конфліктом наближення-уникання, варто поглибити розуміння, звернувшись до різних областей психології. Сюди належать процеси, такі як:

Базові концепції: як уже зазначалося вище, це можна уявити як психологічне перетягування каната.

Системи поведінкового гальмування та активації (BIS/BAS): ці системи, розташовані в мозку, модулюють поведінку уникання та наближення в людини. Система поведінкового гальмування (BIS) активується сигналами покарання, відсутності винагороди та новизни стимулів, що призводить до поведінки уникання. Натомість система поведінкової активації (BAS) керується сигналами винагороди, що спонукає до поведінки наближення.

Мигдалеподібне тіло та стріатум: оскільки мигдалеподібне тіло обробляє емоції — зокрема реакції страху й відрази — а стріатум відповідає за опрацювання винагороди та формування звичок, вони є ключовими, коли ми розглядаємо такі процеси, як конфлікт ролей, а також підходи до його вивчення й розв’язання. Це не означає, що ґрунтовне розуміння цих процесів саме по собі здатне розв’язати конфлікти наближення-уникання, адже такі конфлікти не так просто повністю усунути. Натомість нам варто використовувати це розуміння, щоб краще орієнтуватися в них і керувати ними.

Підсумовуючи, психологічна механіка може бути складною, адже кожна людина, яка переживає ці конфлікти, по-своєму «налаштована». Якщо ви хочете заглибитися далі й по-справжньому зрозуміти, що може впливати на ваше прийняття рішень, зверніть увагу на таке:

Дослідження впливу когнітивних та афективних чинників, динаміки валентності (привабливості чи відрази), потенційних когнітивно-поведінкових підходів і ролі мотивації та рівня збудження, а також висновків нейронаукових досліджень, зокрема досліджень із нейровізуалізацією, досліджень окремих змінних результативності та досліджень у галузі психопатології.

Розплутуючи базові процеси конфліктів наближення-уникання та шляхів їх розв’язання, можна сформувати більш стимулювальну й багату основу для розуміння та інтерпретації висновків нейронауки щодо таких конфліктів і пов’язаних із ними форм поведінки. Я сподіваюся, що зрештою це допоможе вам відкрити нову здатність керувати конфліктом наближення-уникання та розв’язувати його.

Стратегії розв’язання конфліктів

Розуміння динаміки валентності

Якщо ви навчитеся розпізнавати позитивні й негативні валентності, пов’язані з рішенням, це може стати рушійним чинником для глибшого розуміння конфлікту. Для багатьох психологів ключем є ясність мислення та здатність до логічного мислення під час внутрішньоособистісного конфлікту, аби ви могли сформулювати стратегії його подолання.

Когнітивно-поведінкові підходи

Застосування когнітивно-поведінкових стратегій і напрацювань може допомогти переосмислити когнітивні аспекти й упоратися з емоційними реакціями, пов’язаними з конфліктом. Це не означає, що вам потрібно повністю змінити свій спосіб мислення й поведінки, але невеликі коригування тут і там можуть бути корисними на шляху до того, щоб стати кращим мислителем.

Використання мотивації та рівня збудження

Розуміння своєї справжньої мотивації, того, що робить вас щасливими, а також ваших загальних кар’єрних цілей може допомогти ухвалювати більш зважені рішення, оскільки це нівелюватиме імпульсивні кроки й дасть змогу регулювати рівень збудження.

Нейронаукові інсайти

Дослідження з нейровізуалізацією

Дослідження з нейровізуалізацією, зокрема ті, що стосуються передньої частини поясної кори та орбітофронтальної кори, дають уявлення про нейронні основи конфліктів наближення-уникання. Вони докорінно змінили підхід фахівців до розуміння функцій мозку й широко застосовуються дослідниками, які вивчають неврологічні розлади. Я не раджу вам спеціально шукати інформацію про власне функціонування мозку таким чином, адже боюся, що це може бути дещо радикальним підходом до управління внутрішньоособистісним конфліктом, але як напрям поведінкового аналізу про нього корисно знати.

Павловські впливи

Так само й розуміння аспектів павловського (класичного) обумовлення, відкритих російським фізіологом Іваном Павловим, — а саме того, як певні стимули пов’язуються з винагородою або покаранням, — може розширити наше бачення витоків і стійкості таких конфліктів.

Психопатологія та конфлікт наближення-уникання

Тривожні розлади

Конфлікти наближення-уникання є надзвичайно актуальними в контексті тривожних розладів, коли люди постійно борються між бажанням зіткнутися з ситуаціями, що викликають страх (наближення), та прагненням уникнути їх (уникання). Тривожний розлад — це галузь психології, де ми вже спостерігаємо підвищене відчуття нерішучості, зумовлене страхом і хвилюванням, тож для людей, які стикаються з важким конфліктом наближення-уникання, може бути корисно отримати додаткову думку фахівця.

Наслідки для соціальної фобії

Соціальна фобія — це ще одна сфера, де такі конфлікти особливо помітні, і галузь соціальної психології, у якій ми бачимо людей, що відчувають бажання соціальної взаємодії, але їх стримують страх і тривога. Підтримка тут теж може відігравати вирішальну роль, але цим людям також буває корисно мати менше часу на роздуми, щоб вони могли діяти більш інстинктивно, не даючи страху й хвилюванню підкрадатися.

Висновок

Орієнтування в конфлікті наближення-уникання передбачає розуміння витонченої взаємодії власних бажань і страхів. Досліджуючи психологічні, нейронаукові та поведінкові аспекти, цей посібник прагне стати для вас дорожньою мапою для усвідомлення й керування цими часто складними конфліктами, покращуючи ваше прийняття рішень завдяки невеликим поведінковим коригуванням, які ви впровадите після самооцінювання власних патернів уникання та наближення. Чи йдеться про особисті чи професійні цілі, чи про подолання фобії змій — розуміння динаміки конфлікту наближення-уникання є ключем до розв’язання конфліктів і особистісного зростання.