Що таке гібридний формат роботи?

Проміжний варіант між традиційною офлайн‑роботою та віддаленою, гібридний формат — це гнучкий підхід, за якого співробітники ділять свій час між віддаленою роботою з обраного ними місця та роботою в офісному просторі. За правильного впровадження гібридна модель дає компаніям і співробітникам найкраще з обох світів: вона дозволяє співробітникам користуватися бажаними перевагами віддаленої роботи, як‑от скорочення часу на дорогу та більша гнучкість, і водночас зберігати живе, особисте спілкування, притаманне офісній роботі. Чи підійде вашій компанії саме гібридний формат, повністю віддалений чи лише офісний, залежить від ваших цілей і команди, але якщо ви замислюєтеся про перехід на гібрид, варто розібратися, як зробити це якнайкраще.

Що таке гібридна робоча модель?

Ваша гібридна робоча модель — це спосіб, у який ви структуруєте підхід до гібридного формату роботи. Ця модель має описувати, як і коли ваші співробітники працюють віддалено та коли ви очікуєте їхньої присутності в офісі. На словах усе звучить просто, але така модель має бути детальною й охоплювати політики та настанови, щоб робота завжди виконувалася на найвищому рівні, незалежно від місця перебування людей. Те, як саме ви забезпечуватимете ефективність і результативність, залежить від вас, але далі ми поділимося кількома корисними інсайтами, які можуть допомогти. Одна швидка порада — забезпечити гнучкість і дозволити співробітникам обирати робоче середовище, яке найкраще підходить під їхні потреби для конкретного завдання.

Важливість гібридних робочих моделей

То навіщо взагалі цим перейматися? Гібридні робочі моделі стають дедалі популярнішими, тому що дозволяють «убити двох зайців одним пострілом». Якщо все впровадити правильно, ви зможете забезпечити гнучкість, покращити баланс між роботою та особистим життям і водночас зберегти продуктивність. А якщо ви переконані, що хоча б певний обсяг офлайн‑роботи необхідний, цей елемент також залишиться у вашій моделі.

Дозволяючи певний обсяг віддаленої роботи, ви суттєво підвищуєте результативність і моральний стан команди. Відповідно до дослідження FlexJobs, 65% співробітників після пандемії й надалі хочуть працювати повністю віддалено, а щонайменше 31% — у гібридному форматі. Ці статистичні дані підкреслюють необхідність для організацій впроваджувати гібридні моделі, щоб залучати та утримувати таланти, але водночас досвід низької результативності та продуктивності в суто віддаленому форматі показує, що потрібно вміти грамотно налаштовувати свої гібридні робочі моделі.

Інноваційні поради для покращення вашого гібридного формату роботи та робочої моделі

1. Використовуйте технології, щоб підтримувати сильну комунікацію

Один із найбільших викликів у гібридному середовищі — підтримувати комунікацію між співробітниками, які розкидані по всій країні чи навіть світу. І саме тут технології можуть стати вашим найкращим союзником. Використання відповідних технологічних рішень допоможе подолати розрив між тими, хто працює в офісі, і віддаленими співробітниками, а також загалом покращить взаємодію між усіма, хто працює не поруч фізично. Такі інструменти, як Bubbles Notetaker, можуть суттєво покращити віртуальні зустрічі та гарантувати, що всі залишаються на одній хвилі, навіть коли працюють окремо. Bubbles автоматично приєднується до зустрічей, транскрибує розмови, записує сесію та надсилає персоналізований лист‑фоллоуап після зустрічі, де буде зібрано все найважливіше. Перевага таких технологій у тому, що ніхто не пропускає важливих обговорень, а робочі процеси рухаються плавніше — без необхідності щоразу «повертати людей у курс справ».

Використання найкращих інструментів для комунікації змінить ваш підхід до віддаленої співпраці, тож варто серйозно поставитися до вибору технологій для своєї команди. Згідно зі звітом McKinsey & Company, компанії, які активно використовують сучасні комунікаційні інструменти та приділяють увагу впровадженню нових технологій, демонструють зростання продуктивності на 20–25%. Почати можна й дуже просто: скористайтеся нашою рекомендацією — Bubbles. Зареєструйтеся безкоштовно й протестуйте сервіс на вашій наступній віртуальній зустрічі. Детальніше — нижче.

2. Створюйте й підтримуйте сильну корпоративну культуру

Щоб гібридна робоча модель працювала як задумано, уся компанія має чітко розуміти всі нюанси її впровадження. Співробітники повинні відчувати зв’язок з організацією та колегами, навіть якщо більшість часу працюють віддалено. Це справді може бути непросто, але, оскільки я працюю в повністю віддаленій команді, вважаю себе достатньо компетентним, щоб поділитися кількома порадами. Ось мої стратегії підтримання сильної корпоративної культури, коли ви підключаєтесь зі своєї домашньої офісної зони:

• Регулярні віртуальні зустрічі: проводьте постійні онлайн‑зустрічі та тімбілдингові активності, щоб усі залишалися залученими й відчували зв’язок один з одним. Під час віддаленої роботи важливо приділяти увагу неформальним розмовам, тож варто включати їх у вашу етикет віртуальних зустрічей.
• Офлайн‑зустрічі: організовуйте виїзні чи просто офлайн‑зустрічі, щоб зміцнювати стосунки між усіма поза межами робочих столів і екранів.
• Програми визнання: продумайте програми, які відзначатимуть і святкуватимуть досягнення та внесок співробітників. Це особливо корисно в напрямках на кшталт навчання та продажів, де ми орієнтуємося на кількісні показники.

За даними Forbes, організації з сильною культурою мають на 72% вищий рівень залученості співробітників, ніж компанії зі слабкою культурою, тож ваші зусилля тут точно варті того! Що стосується саме віддаленого середовища, у звіті LinkedIn зазначено, що багато компаній хвилюються, як зберегти корпоративну культуру в умовах віддаленої роботи. Тому, якщо ви хочете, щоб ваш гібридний формат був успішним, обов’язково свідомо об’єднуйте людей і працюйте над розвитком цієї культури.

3. Запроваджуйте гнучкі робочі політики

Гнучкість природно притаманна гібридним моделям завдяки поєднанню різних локацій роботи, але зараз ми говоримо про більш глибокий рівень гнучкості. Йдеться про гнучкий формат роботи, за якого співробітники можуть самостійно керувати власними робочими процесами, що підвищує їхню задоволеність і продуктивність. Ось кілька порад:

• Гнучкий робочий графік: дозвольте співробітникам обирати свої робочі години в межах певного діапазону (або навіть без жорстких рамок). Так ви допоможете і «жайворонкам», і «совам» працювати продуктивніше, а також дасте людям змогу поєднувати роботу з особистими справами та різними часовими поясами. Така гнучкість дає змогу залучати фахівців з усього світу.
• Асинхронна робота: заохочуйте асинхронну комунікацію, коли співробітникам не потрібно бути онлайн одночасно, щоб зменшити тиск постійної доступності. Це допомагає позбутися відчуття, що ти маєш бути «завжди на зв’язку», яке часто супроводжує віддалену роботу. Невелика порада: використовуйте Bubbles, щоб ділитися короткими відео та записами екрана й таким чином спілкуватися асинхронно, не втрачаючи контексту чи важливих деталей.

4. Оптимізуйте офісний простір для співпраці

У гібридній моделі роль фізичного офісу змінюється: ним користуються рідше, але він залишається не менш важливим. Офіс перетворюється радше на простір для співпраці, брейнштормінгу та тімбілдингових активностей, а не на місце для щоденної індивідуальної роботи, яку здебільшого можна виконувати вдома. Ось кілька порад, як оптимізувати офісний простір:

• Створіть зони для співпраці: виділіть місця для командної роботи — кімнати для зустрічей і відкриті простори, де люди можуть зустрічатися та спілкуватися.
• Оснастіть технологіями: знову повертаємося до технологій — переконайтеся, що офіс обладнано сучасними рішеннями, щоб ефективність роботи в офісі не поступалася віддаленим робочим місцям.
• Гнучкі робочі місця: зберігайте гнучкість розміщення столів і місць, щоб офіс міг комфортно приймати різну кількість людей у різні дні.

Звіт компанії CBRE показав, що 73% компаній планують запровадити гібридну модель, але водночас мають намір інакше використовувати офісний простір, приділяючи більше уваги зонам для співпраці. Причина в тому, щоб заохочувати гнучкість і посилювати співпрацю, дозволяючи людям обирати місце в офісі залежно від завдань і тих, з ким вони працюють разом.

5. Заохочуйте безперервне навчання та розвиток

Безперервне навчання та розвиток варто підтримувати ще з першої онбординг‑сесії — і аж до тих співробітників, які вже буквально стали «частиною меблів» компанії. Тож як заохочувати це в гібридному середовищі, щоб співробітники залишалися мотивованими та продуктивними? Багато в чому це залежить від інтраперсональних навичок та того, як ми комунікуємо очікування й створюємо умови для розвитку, але ось кілька стратегій:

• Онлайн‑програми навчання: пропонуйте онлайн‑курси та вебінари на базі онлайн‑платформ для навчання співробітників, щоб команда могла проходити навчання у власному темпі й розвивати свої навички.
• Програми менторства: створіть програму, у межах якої досвідчені співробітники наставляють і підтримують менш досвідчених колег — це чудово сприяє навчанню в процесі роботи та розвитку точкових навичок.
• Регулярний фідбек: усі ці ініціативи не матимуть сенсу без регулярного зворотного зв’язку та перформанс‑рев’ю, які допоможуть співробітникам зрозуміти, що вони роблять добре, а над чим ще варто попрацювати. Наступного разу, коли даватимете фідбек, спробуйте зробити це через bubble — так одержувач завжди матиме доступ до ваших коментарів і розумінь.

Висновок

Гібридні робочі моделі — чудовий спосіб надати співробітникам гнучкість і водночас зберегти офлайн‑елементи роботи, які можуть бути критично важливими для вашої компанії. Створення ефективного гібридного середовища — це поєднання багатьох складників, але якщо ви вже в дорозі до гібридного формату, не забувайте про наші поради. Продовжуйте рухати межі можливого й залишайтеся відкритими до нових технологій, таких як Bubbles, які допоможуть вам зробити свою гібридну команду максимально ефективною.