La fonctionnalité d’enregistrement vidéo de ScreenRec vous permet de :

• Enregistrer à la fois votre écran et votre caméra séparément ou simultanément.
• Enregistrer l’intégralité de votre écran
• Capturer une section spécifique de votre écran
• Enregistrer simultanément le son de votre ordinateur et le microphone.

‍Remarque : Cette fonctionnalité est disponible sur Mac OS, Linux OS et Windows, et peut être utilisée hors ligne.

Usersnap dispose d’un widget intégré qui permet aux utilisateurs d’enregistrer leur écran et leur voix. Les enregistrements d’écran sont limités à trois minutes et ne peuvent être effectués que via l’application Usersnap.

ScreenRec vous permet de partager des vidéos via des liens. Vous pouvez partager la vidéo publiquement ou uniquement avec votre équipe.

Usersnap propose plusieurs moyens de partager des vidéos :

• Directement depuis le tableau de bord de feedback de Usersnap, où les enregistrements d’écran sont ajoutés automatiquement après leur enregistrement.
• Par e‑mail, en envoyant un lien vers l’enregistrement d’écran ou en l’intégrant directement dans l’e‑mail.
• Via un lien public, accessible à toute personne disposant de ce lien.
• Via des intégrations avec des outils de gestion de projet comme Jira, Trello et Asana

ScreenRec n’offre pas de fonctionnalité dédiée d’annotations vocales.

Usersnap permet des annotations vocales via des enregistrements d’écran avec audio. Les clients peuvent se filmer en train d’expliquer les problèmes de manière visuelle, ce qui apporte du contexte au feedback.

ScreenRec ne permet pas nativement aux utilisateurs de laisser des commentaires horodatés sur les vidéos.

Usersnap propose des commentaires horodatés, spécifiquement pour donner du feedback sur des lignes de temps vidéo. Les utilisateurs peuvent ajouter des notes et des commentaires aux vidéos avec des horodatages, ce qui facilite pour les équipes la collecte et la gestion du feedback, en particulier pour le développement web et le contenu vidéo.

ScreenRec n’offre pas de transcriptions vidéo.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de transcription.

ScreenRec n’offre pas de sous-titres pour les vidéos.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de sous‑titres.

Usersnap propose la possibilité d’assigner des réponses et de gérer le feedback au sein de sa plateforme. Le tableau de bord de Usersnap vous permet de suivre les tickets entrants, d’assigner des agents et de répondre aux clients, les réponses étant ensuite renvoyées à vos utilisateurs par e‑mail.

Vous pouvez également hiérarchiser le feedback avec des votes positifs, collaborer sur les éléments de feedback et gérer ces éléments entre différents projets.

Usersnap propose la possibilité d’assigner des réponses et de gérer le feedback au sein de sa plateforme. Le tableau de bord de Usersnap vous permet de suivre les tickets entrants, d’assigner des agents et de répondre aux clients, les réponses étant ensuite renvoyées à vos utilisateurs par e‑mail.

Vous pouvez également hiérarchiser le feedback avec des votes positifs, collaborer sur les éléments de feedback et gérer ces éléments entre différents projets.

ScreenRec n’offre pas de rappels ni d’échéances.

Usersnap ne propose pas de rappels automatiques pour inviter les collaborateurs à donner leur feedback sur les vidéos.

ScreenRec ne dispose pas de canaux d’équipe dédiés. Mais vous pouvez organiser vos vidéos en listes de lecture, étiquettes et dossiers.

Usersnap ne dispose pas de canaux d’équipe dédiés. Cependant, vous pouvez créer des « spaces », qui sont des dossiers permettant aux utilisateurs d’organiser les données pertinentes pour vous et votre équipe.

ScreenRec ne vous permet pas de téléverser des fichiers ou vidéos existants pour les modifier ou les stocker.

Usersnap permet aux utilisateurs de téléverser des fichiers en pièces jointes lorsqu’ils envoient du feedback. Les utilisateurs peuvent ajouter jusqu’à 5 pièces jointes par élément de feedback, avec une limite de 20 Mo par pièce jointe.

De plus, Usersnap s’intègre à Google Drive, ce qui permet des transferts de fichiers automatisés entre les deux.

‍Remarque : Usersnap ne dispose pas d’une fonctionnalité dédiée pour téléverser des fichiers directement vers un canal d’équipe au sein de sa plateforme.

ScreenRec vous permet de télécharger vos vidéos diffusées en continu au format MP4.

Usersnap permet aux utilisateurs de télécharger les vidéos envoyées comme feedback.

ScreenRec dispose d’un outil de capture d’écran qui vous permet de capturer votre écran en un clic. Vous pouvez annoter vos captures d’écran et elles sont automatiquement enregistrées dans le cloud. Vous pouvez également exporter vos captures d’écran sous forme de fichier PNG.

Usersnap permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran directement dans leur navigateur. Les utilisateurs peuvent ensuite annoter et commenter les captures d’écran, qui peuvent être envoyées comme éléments de feedback.

ScreenRec n’offre pas d’extension de navigateur.

Usersnap propose une extension de navigateur qui permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran et d’envoyer du feedback directement depuis leur navigateur. L’extension de navigateur de Usersnap peut être installée sur Chrome, Firefox et Safari.

ScreenRec ne propose pas encore de fonctionnalités d’IA.

Usersnap propose trois fonctionnalités d’IA uniques : des suggestions de réponses générées par l’IA, la synthèse par IA et la catégorisation intelligente.

Grâce à l’intégration de ScreenRec avec Streaming Video Provider, vous pouvez utiliser des fonctionnalités de contrôle d’accès telles que :

• Protection par mot de passe : créez ou utilisez des mots de passe générés avec un suivi complet de leur utilisation.
• Restrictions d’accès : mettez en œuvre une sécurité supplémentaire avec des restrictions d’IP, géographiques et de domaine.‍
• Prévention du partage de mots de passe : utilisez une technologie 2FA unique pour limiter le partage de mots de passe et garantir des connexions autorisées.

Usersnap propose différents rôles avec des autorisations distinctes dans son système, où les propriétaires d’équipe ont un accès complet et peuvent gérer les autorisations. Pendant ce temps, les membres de l’équipe peuvent gérer tous les éléments au sein d’un projet. Les utilisateurs sont autorisés à envoyer du feedback et des messages.

Cette fonctionnalité permet aux équipes de contrôler l’accès au feedback et aux rapports de bugs, en veillant à ce que seuls les membres autorisés de l’équipe puissent consulter et gérer les informations sensibles.

L’intégration de ScreenRec avec Streaming Video Provider permet également aux utilisateurs de tirer parti du chiffrement AES/RC4 128 bits pour sécuriser les vidéos d’entreprise, offrant une protection robuste contre les accès non autorisés. 

De plus, ScreenRec propose une option de chiffrement des vidéos pour empêcher leur lecture une fois téléchargées et permet aux utilisateurs de bloquer l’intégration de leurs vidéos sur d’autres sites.

La plateforme de feedback de Usersnap est hébergée dans les centres de données sécurisés européens d’AWS (Amazon Web Services), certifiés SOC 1 et SOC 2/SSAE16/ISAE 3402, ainsi qu’ISO 27001. 

Usersnap utilise également une infrastructure multiniveau avec des passerelles de sécurité protégées par des pare‑feu ; des services comme le stockage des données ne sont accessibles qu’aux applications qui ont spécifiquement besoin d’y accéder et uniquement par du personnel disposant des autorisations appropriées.

ScreenRec propose trois formules tarifaires :

• Gratuit pour toujours : 1 licence, 2 Go de stockage cloud, aucune limite d’enregistrement, enregistrement de vidéos jusqu’en 720p, sans filigrane, captures d’écran et annotations.‍
• Pro : 8,32 $ / utilisateur / mois facturé mensuellement ou 4,99 $ / utilisateur / mois facturé annuellement, 1 licence, enregistrement de vidéos jusqu’en 1080p, possibilité de supprimer le compte à rebours, assistance client par e-mail et par chat
• ‍Premium : 81,66 $ / mois facturé mensuellement ou 49 $ / mois facturé annuellement, 5 licences, enregistrement de vidéos jusqu’en 4K, facturation centralisée, assistance téléphonique et un gestionnaire de compte dédié.

Usersnap propose quatre niveaux de tarification :

• Startup : 99 $/mois ou 69 $/mois facturés annuellement pour 10 utilisateurs
• Company : 189 $/mois ou 129 $/mois facturés annuellement pour 15 utilisateurs
• Premium : 329 $/mois ou 249 $/mois facturés annuellement pour 25 utilisateurs‍
• Enterprise : tarif sur demande – nombre de membres illimité

ScreenRec est simple et efficace, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et de communiquer plus rapidement grâce à des messages vidéo instantanés et des captures d’écran.

Sont particulièrement remarquables sa fonctionnalité de capture d’écran en un clic, les captures d’écran annotées pour des retours détaillés et les capacités de partage instantané. L’outil assure également une confidentialité totale grâce au chiffrement du contenu et offre des analyses pertinentes sur l’engagement vidéo.

Il propose aussi des raccourcis clavier, comme la combinaison Alt + S pour faire des captures d’écran.

En revanche, même si ScreenRec fournit une assistance essentielle via une section FAQ et plusieurs exemples de cas d’usage, ses ressources à destination des utilisateurs restent quelque peu limitées. L’outil n’offre pas non plus de fonctionnalités essentielles d’enregistrement d’écran comme les sous-titres, les transcriptions ou le téléversement de fichiers, ce qui complique la collaboration efficace des équipes.

Usersnap est conçue pour être facile à utiliser. La plateforme est axée sur la capture, l’organisation, la réponse et la mise à l’échelle du feedback des utilisateurs, le tout au même endroit. 

Les fonctionnalités de Usersnap sont intuitives et simples, ce qui aide les équipes à commencer à utiliser la plateforme rapidement et à collaborer efficacement.

ScreenRec n’offre pas de démos produit ni d’essais gratuits, mais dispose d’une formule gratuite permanente que vous pouvez utiliser pour vous familiariser avec l’outil avant de vous engager.

Usersnap propose un essai gratuit de 15 jours, donnant accès à toutes les fonctionnalités de base du logiciel sans nécessiter de carte de crédit.