Former correctement les employés est essentiel à la réussite à long terme de toute entreprise, mais souvent, cela ne reçoit pas l’attention qu’il mérite. Ce processus n’est pas ponctuel, et il n’existe certainement pas d’approche « taille unique » garantissant le succès lorsqu’il s’agit de former et d’intégrer des employés. Ce qui existe en revanche, ce sont divers logiciels qui vous permettent d’améliorer la formation de vos employés, d’élever ainsi l’expérience d’apprentissage et d’aider les collaborateurs à prendre de solides racines au sein de votre organisation. Même s’il en existe de nombreux, j’ai sélectionné pour vous mes 3 outils préférés afin d’accélérer votre progression vers une excellente formation en ligne des employés.

Pourquoi adopter la formation en ligne des employés ?

Vous iriez à contre‑courant si vous vouliez vous en tenir strictement aux processus de formation traditionnels en entreprise et aux programmes d’apprentissage qui, bien souvent, impliquent de grands groupes assis dans une salle de type salle de classe. Aller à contre‑courant est parfois une bonne chose, mais pas lorsque les données statistiques indiquent clairement qu’il vaut mieux suivre le mouvement, comme c’est le cas ici. Le Research Institute of America a démontré que les programmes d’apprentissage en ligne affichent des taux de rétention de l’information de 25 % à 60 %, contre seulement 8 % à 10 % pour l’apprentissage en présentiel.

En plus de cela, avec la transition actuelle vers le travail à distance et le travail asynchrone, l’apprentissage en ligne, en particulier dans un contexte professionnel, doit être pleinement exploité. Heureusement, ce changement s’accompagne d’avancées technologiques qui permettent des solutions d’apprentissage plus flexibles, accessibles et évolutives, offrant aux employés la possibilité d’apprendre à leur propre rythme et de maximiser leur potentiel, du débutant jusqu’au manager.

Outil 1 : Bubbles

Bubbles est un outil de communication asynchrone dont l’un des axes, pour reprendre leurs propres mots, est de « garder l’onboarding personnel et agréable sans avoir à trouver de créneaux qui se chevauchent dans les calendriers de chacun ». Sans être à proprement parler une plateforme d’apprentissage, Bubbles propose de nombreux cas d’usage, comme l’optimisation des réunions grâce à un AI Notetaker et la mise à disposition d’une plateforme permettant aux managers de guider et d’accompagner leurs employés, en veillant à ce que les processus et les projets continuent de s’itérer et de s’améliorer.

Ces cas d’usage font toutefois de Bubbles l’outil idéal pour la formation en ligne des employés. Pour comprendre pourquoi, il suffit d’examiner les écueils du format traditionnel de formation en salle de classe évoqué plus haut. Les personnes n’apprennent pas toutes au même rythme, et surtout, certains employés (les meilleurs) souhaiteront aller plus en profondeur que d’autres ; alors pourquoi ne pas le leur permettre dans le cadre de la formation des employés ? En optant pour une approche entièrement asynchrone des programmes de formation des employés, vous permettez cet apprentissage à son propre rythme.

La formation asynchrone des employés n’est pas seulement plus rentable ; elle est aussi plus évolutive et plus homogène et, selon une étude menée par The Open University, 90 % des étudiants (ce qui se transpose largement aux nouvelles recrues) qui suivent un apprentissage à leur propre rythme acquièrent une grande confiance dans la gestion des tâches et la gestion du temps. Quelle entreprise ne souhaiterait pas que ses nouvelles recrues deviennent de véritables machines autonomes de productivité ?

Fonctionnalités

• Enregistrer l’écran, la vidéo et l’audio (idéal pour les tutoriels de formation)
• Définir des délais de réponse ou marquer comme FYI
• Enregistrements illimités
• Durée d’enregistrement illimitée
• Inviter un nombre illimité de coéquipiers à commenter – parfait pour réutiliser des vidéos de formation enregistrées et gagner du temps
• Commentaires enrichis – permettent aux employés de signaler les zones d’incertitude et de poser des questions
• Canaux de communication illimités
• AI Notetaker – idéal pour rester concentré sur la réunion elle‑même lorsque vous souhaitez enseigner en direct une nouvelle compétence aux employés
• Transcriptions et téléchargements vidéo – continuez à apprendre à votre propre rythme
• Intégration utile avec les principaux outils de gestion de projet

Tarifs

Bubbles est le seul outil de cette liste à proposer une formule gratuite et représente donc un excellent point de départ pour une équipe qui débute dans la formation en ligne des employés.

Points clés à retenir

J’ai constaté que Bubbles est excellent en matière d’organisation, de communication fluide et d’efficacité. L’itération constante et les fonctionnalités dopées à l’IA proposées par l’équipe de Bubbles permettent de maintenir la formation des employés à la pointe et, en tant que plateforme de formation, Bubbles coche toutes les cases.

En tant que formateur, vous disposez ici des deux options : soit utiliser leur Notetaker pour enregistrer les réunions de formation, afin que le nouvel employé puisse poursuivre sa formation en ligne ensuite dans sa bulle Notetaker, où un assistant IA sera disponible pour l’aider à se remémorer et à expliquer. Sinon, faites les choses en asynchrone pour obtenir un feedback et des conseils plus réfléchis et posés.

Outil 2 : Cypher Learning

Cypher affirme que sa plateforme d’apprentissage vous « aidera à être prêt pour tout ce qui se présentera », mais comment, exactement ?

Cypher donne aux employés les moyens de capitaliser durablement leurs acquis, en encourageant la culture de l’amélioration continue et de l’apprentissage grâce à sa gamme d’outils. Nous avons déjà abordé la culture d’apprentissage et de feedback sur ce blog, et nous savons à quel point cela peut aider une entreprise à rester agile et adaptable face aux nouvelles technologies et aux nouveaux modes de collaboration ; bravo à Cypher pour avoir adopté cette devise.

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Cypher vise à développer des ensembles de compétences clés grâce à un apprentissage personnalisé, ce qui est excellent. Cependant, des avis ont montré qu’au regard du prix, il y a une marge d’amélioration en termes d’accessibilité à l’information, ainsi que de rapidité d’exécution des tâches administratives. Dans l’ensemble, c’est une bonne plateforme de formation en ligne des employés, mais comme ces deux aspects sont centraux et cruciaux pour la réussite d’une formation, il convient d’y réfléchir avec prudence.

Fonctionnalités

• Création de contenu
• Cartographie automatique des compétences
• Prise en charge de plus de 50 langues
• Apprentissage basé sur les compétences
• Cours personnalisés de manière dynamique

Tarifs

Les tarifs de Cypher commencent à 549 $ par mois (pour 100 utilisateurs), ce qui en fait une option intermédiaire entre Bubbles et notre prochain outil. Cypher propose un essai gratuit de 14 jours pour tester la plateforme.

Points clés à retenir

Selon moi, Cypher est une bonne, mais pas excellente option pour la formation en ligne des employés. L’accessibilité et la rapidité sont des éléments essentiels du processus d’apprentissage, car tout manager souhaite pouvoir s’assurer que sa nouvelle recrue ne reste pas bloquée et profite du microlearning. C’est un excellent système de gestion de l’apprentissage en matière de personnalisation et de montée en charge, mais ses écueils me laissent penser que notre premier outil, proposé à un tarif bien plus avantageux, pourrait être un meilleur choix ici.

Outil 3 : Absorb LMS

Absorb est une solution d’apprentissage cloud qui utilise des fonctionnalités d’IA pour « rendre l’apprentissage simple, maintenir les connaissances en circulation et disponibles à la demande ». La conception d’Absorb s’articule autour de la création de cours qui non seulement stimulent vos apprenants, mais maintiennent leur engagement sur le long terme. Ce n’est clairement pas un hasard, puisqu’ils affirment s’efforcer de répondre aux besoins et aux standards de chaque apprenant.

Absorb permet de dispenser des formations à grande échelle, mais il faut préciser qu’Absorb n’est pas la plateforme de formation en ligne des employés la plus simple à utiliser. Cela ne signifie pas que l’outil ne soit pas excellent pour la formation des employés ; en réalité, des avis ont prouvé qu’il pouvait être utilisé avec succès dans des entreprises du CAC 40. Cependant, pour les petites équipes et les apprenants qui recherchent une intégration plus fluide, un tableau de bord parfois déroutant peut vous pousser à faire un autre choix.

Fonctionnalités

• IA générative
• Support interne 24/7/365 – idéal pour les grandes équipes avec des budgets plus conséquents
• Interface d’apprentissage à l’image de votre marque
• Application mobile élégante et entièrement fonctionnelle
• Conformité SCORM
• Rapports et analyses
• Intégration utile avec les principaux logiciels de réunion

Tarifs

Absorb est nettement plus onéreux que notre première option, Bubbles. Comme je l’ai dit, cela peut séduire les grandes entreprises disposant de budgets plus élevés et ayant besoin de fonctionnalités et de services d’assistance étendus, mais pour la majorité, cela peut représenter un pas financier trop important. Les petites entreprises seront facturées 800 $ par mois pour une licence Absorb, avec des frais supplémentaires de 16 $ par utilisateur actif sur 12 mois. Gardez aussi à l’esprit qu’il y a des frais de mise en service de 3 200 $.

Absorb propose également un essai gratuit de 21 jours pour tester la plateforme.

Points clés à retenir

Là encore, ce n’est pas l’outil le plus simple à utiliser, mais il reste l’un des meilleurs en termes de qualité et de fonctionnalités. Le marché cible est clairement restreint par le prix, mais pour les entreprises qui ont besoin d’une plateforme dédiée pour intensifier leurs efforts de formation, cela peut être une bonne option.

Avantages de la formation en ligne des employés : pourquoi s’en préoccuper ?

1. Rentabilité : le coût a été au premier plan de notre analyse de chacun de ces outils. Ce qu’ils permettent tous, sans exception, c’est l’élimination des coûts associés à la formation traditionnelle des employés. Sans frais de déplacement, de location de salle, d’impression de supports, etc., le choix évident et raisonnable pour toute entreprise est d’opter pour la formation en ligne. 
2. Flexibilité et accessibilité : un aspect crucial sur lequel j’ai particulièrement axé ma critique. Si nous ne faisons pas preuve de flexibilité dans nos programmes de formation des employés, comment pouvons‑nous espérer obtenir les meilleurs résultats à l’échelle de l’entreprise ? Les personnes sont différentes et apprennent différemment ; la meilleure façon d’aborder la formation des employés consiste donc à offrir un accès raisonné aux supports, largement dicté par la vitesse d’apprentissage du nouvel employé. Ces outils le permettent et, en particulier, je pense que Bubbles est idéal pour combiner les pratiques d’apprentissage social avec l’autoapprentissage à son propre rythme, lorsque les nouveaux employés sont laissés plus autonomes.
3. Scalabilité : ces plateformes numériques vous permettent de faire monter en puissance vos programmes de formation de façon significative sans coûts proportionnels. L’ajout de places est peu coûteux et simple, et les employés qui occupent ces nouvelles places ne perdront rien en termes de niveau de détail dans la création des cours. Non seulement ces outils permettent de monter en charge, mais ils préservent la cohérence.
4. Suivi et analytique : ces plateformes permettent aux équipes RH de suivre les progrès lors de la formation des employés. C’est un processus long et exigeant lorsqu’il est bien mené ; il est donc essentiel de garder la main sur les résultats et les évolutions, que ce soit pour encourager des comportements similaires ou pour offrir du feedback. Créer un boucle de feedback devient simple sur une plateforme comme Bubbles, puisque la communication asynchrone se poursuit au même endroit, ce qui garde les itérations bien organisées.

Notre verdict final

Parmi ces trois plateformes remarquables, chacune avec ses forces spécifiques et des différences marquées, vous trouverez une solution adaptée à presque tous les besoins de formation en ligne des employés. Cependant, pour arrêter notre choix sur un vainqueur, nous avons priorisé plusieurs facteurs critiques : facilité d’utilisation, accessibilité, personnalisation, gain de temps, capacité à proposer des formations détaillées et coût, pour ne citer que ceux‑là… Compte tenu de ces éléments, notre premier choix est Bubbles. Nous avons constaté que Bubbles vous permet de couvrir les éléments clés de la formation en ligne, mais à un coût bien inférieur, voire gratuitement.