Combien de fois vous a‑t‑on demandé de faire des retours sur une présentation et, en essayant d’organiser vos idées après avoir écouté la présentation en temps réel, avez‑vous eu du mal à dire autre chose que « C’est bien » ?

Ou vous avez pris le temps de donner des conseils réfléchis et nuancés sur la façon dont un collègue peut améliorer sa présentation, pour finalement vous rendre compte que vous ne savez pas exactement comment les formuler, ou qu’il ne sait pas exactement comment les mettre en œuvre ?

Tout type de retour créatif est difficile à conceptualiser sans le bon contexte, et c’est d’autant plus vrai pour les présentations, où l’on vous demande souvent d’écouter la présentation, d’absorber les informations qu’elle transmet, de traiter vos idées et de formuler une critique — le tout en temps réel. Personne ne peut faire de bons retours de cette façon, mais ce n’est pas la faute du présentateur (ni la vôtre !). Vous avez simplement besoin d’un meilleur processus de retour.

Faire de meilleurs retours sur une présentation suppose d’examiner deux éléments :

• Le retour lui‑même
• La manière dont il est donné (et reçu)

Prêt à découvrir comment améliorer les deux ? Commençons.

Pourquoi il est important de faire des retours sur une présentation

Faire des retours sur une présentation présente plusieurs avantages clés.

Cela favorise la progression et renforce les compétences en présentation

Personne ne naît excellent présentateur. Il faut du temps, des compétences et de la pratique pour développer des aptitudes solides à la prise de parole en public et à la communication, au point de réussir brillamment chaque présentation.

Comme le dit l’adage, c’est en forgeant qu’on devient forgeron. Réaliser des présentations d’entraînement pour obtenir des retours de collègues de confiance vous permet d’accumuler de l’expérience de présentation — avec moins d’enjeu.

Et en donnant à un collègue des retours efficaces et actionnables (nous y revenons plus bas), vous contribuez à rendre sa prochaine présentation encore meilleure, ce qui peut bénéficier à votre entreprise ou votre organisation.

Cela aide à affiner le message

Lorsqu’il s’agit d’obtenir un message parfaitement juste dans une présentation, l’auto‑évaluation ne peut aller que jusqu’à un certain point. Parfois, il faut un autre point de vue (ou plusieurs, venant de toute votre organisation) pour collaborer et définir précisément quels messages clés les participants doivent retenir d’une présentation. Faire des retours vous permet d’aider à affiner et à préciser le message — et de travailler avec d’autres personnes qui font elles aussi des retours — jusqu’à ce qu’il soit parfait.

Cela mesure l’engagement de l’audience

L’un des aspects les plus difficiles d’une présentation est de maintenir l’attention du public de la première à la dernière diapositive.

C’est particulièrement vrai pour une présentation orale sans composante audiovisuelle. Dans ce cas, il est crucial de savoir s’il existe des moments où les membres de l’auditoire risquent davantage de perdre leur concentration — par exemple si votre présentation entre un peu trop dans les détails.

Faire des retours vous permet de vous mettre à la place de l’audience. Essayez de voir et d’entendre la présentation de leur point de vue et, si vous sentez à un moment donné que votre esprit commence à vagabonder, notez‑le — c’est un moment où l’engagement de l’audience pourrait être en danger lors de la présentation réelle.

Tous les retours ne se valent pas

Il est important de noter que tous les retours ne sont pas de bons retours.

Tous les retours n’apportent pas un réel bénéfice à la personne qui fait la présentation. Ils ne sont pas tous actionnables. Ils ne sont pas tous pertinents. Ils ne sont pas tous utiles.

Lorsque les retours sont mauvais, c’est généralement pour l’une de ces deux raisons.

Le retour lui‑même est de mauvaise qualité

Même avec les meilleures intentions, vous pouvez tout de même donner de mauvais retours.

Voici quelques exemples de retours de mauvaise qualité :

• Des retours vagues ou peu clairs
• Des retours trop personnels ou formulés comme une attaque
• Des retours malhonnêtes, même s’ils visent à ménager les sentiments du présentateur

Les retours ne sont pas communiqués efficacement

Il est aussi possible d’avoir des retours utiles à donner à un présentateur, mais de ne pas disposer d’un système efficace pour les communiquer. Cela peut être particulièrement difficile lorsque plusieurs personnes essaient de faire des retours sur une même présentation en même temps. 

C’est pourquoi bubbles est la meilleure façon de faire des retours sur une présentation. 

Le présentateur peut enregistrer son discours, y compris une vidéo de son écran pour capturer une présentation PowerPoint ou tout autre support visuel qu’il prévoit d’utiliser. Ensuite, les collègues qui donnent des retours peuvent le faire en laissant leurs commentaires exactement au moment, horodaté, où leurs retours s’appliquent — et ils peuvent formuler leur critique par écrit, en audio ou en vidéo. N’importe qui peut répondre à un commentaire dans un fil qui capture (et conserve) tout le contexte de la conversation jusqu’à présent. Cela facilite le travail d’un groupe qui souhaite faire des retours de façon collaborative et permet au présentateur de revenir à tout moment sur les retours reçus.

6 façons de faire des retours efficaces sur une présentation

Prêt à faire des retours qui transformeront une bonne présentation en excellente présentation ? Les six conseils ci‑dessous vous aideront à faire des retours efficaces et utiles au présentateur, en lui laissant des pistes claires pour faire monter sa présentation en gamme. Commençons.

Soyez spécifique

Lorsque vous faites des retours, essayez d’être aussi précis que possible. Plutôt que de dire quelque chose comme « J’ai trouvé la présentation efficace », indiquez au présentateur exactement ce qui était efficace. Par exemple, un retour plus pertinent serait : « Le message clé de la cinquième diapositive était clair et a vraiment résonné avec moi. » Cela indique au présentateur précisément ce que vous avez trouvé efficace, plutôt qu’un compliment vague et passe‑partout.

Si vous avez du mal à être plus précis dans vos retours (par exemple si vous ne savez pas comment formuler vos conseils), un exemple peut parfois vous aider ! Dans votre commentaire dans bubbles, utilisez un extrait de votre propre présentation (ou même un Ted Talk ou un autre événement de prise de parole professionnelle) pour illustrer plus clairement ce que vous demandez au présentateur de faire ou de modifier.

Lorsque vous laissez des commentaires sur le bubble du présentateur, veillez à les horodater au moment exact de la présentation auquel le retour se rapporte. Cela permet au présentateur de tirer le meilleur parti de vos retours et de comprendre votre point dans le bon contexte.

Rendez vos retours actionnables

Même si vos retours sont aussi précis que possible, ils n’aideront pas le présentateur s’il n’a aucun moyen d’agir dessus. C’est pourquoi le conseil suivant consiste à donner des retours actionnables — autrement dit, ne vous contentez pas de dire au présentateur ce qu’il devrait changer, mais indiquez‑lui quelles mesures il peut prendre pour s’améliorer.

Par exemple, ne vous contentez pas de dire que quelqu’un doit travailler son langage corporel pendant une présentation. Expliquez‑lui, aussi précisément que possible, comment il pourrait améliorer son langage corporel ; par exemple, en établissant davantage de contact visuel avec les membres de l’auditoire ou en faisant plus de gestes avec les mains lorsqu’il parle.

Vous pouvez même aller plus loin et expliquer pourquoi vous faites cette suggestion. Par exemple, ce type de retour pourrait ressembler à : « Je te suggère de faire un effort pour établir un contact visuel avec un plus grand nombre de membres de l’auditoire. Cela impliquera davantage de personnes et retiendra mieux leur attention, tout en rendant ton discours plus naturel. »

Soyez constructif

Dans la même logique que des retours actionnables, il s’agit de veiller à ce que vos retours soient constructifs — c’est‑à‑dire qu’ils portent sur des éléments que le présentateur peut maîtriser et modifier.

La critique constructive peut être difficile à formuler correctement. Elle implique de signaler des pistes d’amélioration au présentateur — des points qui peuvent parfois lui paraître très personnels lorsqu’il reçoit ces retours. Mais si les retours sont vraiment constructifs, il vaut mieux les donner que d’édulcorer votre critique pour ménager les sentiments du présentateur. Et si blesser les sentiments du présentateur est l’objectif de vos retours, ils ne sont clairement pas constructifs.

Soulignez les points positifs en même temps que les axes d’amélioration

Quand vous faites des retours sur une présentation, il est facile de se concentrer uniquement sur ce que le présentateur doit améliorer. Or il est tout aussi important de donner des retours positifs qui lui indiquent ce qu’il fait bien.

En fait, vous devriez peut‑être même vous efforcer davantage de trouver les points positifs que de souligner les axes d’amélioration. Dans une étude menée par la chercheuse Emily Heaphy et le consultant Marcial Losada, l’efficacité des équipes a été mesurée et comparée au ratio de commentaires positifs et négatifs que les membres d’une équipe se faisaient entre eux. Heaphy et Losada ont constaté que, dans les équipes les plus performantes, ce ratio était de 5,6 — ce qui signifie que ces membres d’équipe se donnaient presque six commentaires positifs pour un seul commentaire négatif.

Les équipes de performance moyenne donnaient en moyenne 1,9 commentaire positif pour chaque commentaire négatif. Et les équipes les moins performantes étaient plus négatives que positives, avec un ratio de 0,36 (presque trois commentaires négatifs pour chaque commentaire positif).

Les recherches montrent que, même s’il peut être tentant de ne souligner que les pistes d’amélioration, il peut être encore plus utile pour un présentateur que vous releviez le plus grand nombre possible de points positifs en complément de votre critique constructive.

Soyez opportun

C’est un autre conseil où il faut trouver le bon équilibre. Vous devriez faire des retours au présentateur rapidement, mais pas au point de ne pas avoir le temps, au préalable, d’absorber sa présentation et de réfléchir à vos idées.

Faire des retours en temps réel (par exemple lors d’une réunion de revue) peut sembler efficace, car cela permet au présentateur de recevoir des retours instantanés. Cependant, des retours immédiats ne sont pas toujours idéaux pour les collègues qui critiquent la présentation, qui pourraient fournir des retours plus utiles s’ils disposaient de plus de temps pour rassembler leurs idées.

Lorsque vous utilisez bubbles pour faire des retours sur une présentation, chacun des membres de l’équipe peut donner ses retours à son propre rythme. Cela permet aussi aux personnes de revoir la présentation plusieurs fois, ou de repasser certains passages qu’elles souhaitent revoir avant de donner leurs retours.

Cela supprime également la nécessité de programmer une réunion pour transmettre les retours sur la présentation. Même si le présentateur et les personnes qui font des retours sont dans des fuseaux horaires différents, ils peuvent regarder la présentation et donner leurs retours aux moments qui leur conviennent — et le présentateur peut consulter ces retours (et agir en conséquence) dès qu’il est de nouveau en ligne.

Faites plusieurs tours de retours

Au fur et à mesure que chacun fait ses retours, ils peuvent collaborer dans des fils de commentaires au sein du bubble. Cela permet à tout le monde de voir ce qui a déjà été dit, avec tout le contexte et toutes les nuances de la discussion, afin que chacun reste sur la même longueur d’onde. Le présentateur peut répondre avec des commentaires, et les personnes qui font des retours peuvent regarder la présentation plusieurs fois pour fournir plusieurs tours de retours.

Cela permet de s’assurer que les retours sont aussi complets que possible et que le présentateur et toutes les personnes qui critiquent sa présentation peuvent se concentrer sur les messages clés qui ressortent des différents tours de retours — quels changements auront le plus d’impact ? Qu’est‑ce qui fera vraiment passer cette présentation au niveau supérieur ?

Rendez les retours plus complets et plus collaboratifs

Faire des retours sur une présentation sera d’autant plus efficace que toute votre équipe pourra travailler ensemble, de manière fluide, pour donner au présentateur des retours complets. Avec bubbles, vous pouvez avoir cette conversation tous ensemble, avec tout le contexte nécessaire pour concevoir la présentation parfaite.

Commencez dès aujourd’hui avec l’extension Chrome gratuite de bubbles et commencez à travailler ensemble, avec contexte.

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