Votre spécification produit n’a pas besoin d’être un page‑turner digne du prix Pulitzer. Mais elle doit faire passer le message et aligner votre équipe — sinon, les lacunes d’information et les malentendus peuvent impacter votre calendrier et la qualité du produit.

Une spécification produit (ou document d’exigences produit) est essentielle en gestion et développement de produit. Elle pose les bases d’une exécution réussie. Comme l’a dit Ben Horowitz, “La communication écrite à l’intention de l’ingénierie est supérieure, car elle est plus cohérente pour l’ensemble de l’équipe produit, plus durable et elle renforce la responsabilisation.”

Un document écrit offre aux membres de l’équipe une compréhension globale du produit. Ils peuvent s’y référer à tout moment pour comprendre leur rôle dans le processus de développement et vérifier qu’ils vont dans la bonne direction. 

Il est facile de remplir les cases d’une fiche de spécifications produit, mais comment communiquer l’information efficacement pour soutenir une exécution irréprochable — surtout à l’ère des équipes distribuées et de la communication asynchrone, où vous ne pouvez pas passer le document en revue en personne avec votre équipe pour en détailler toutes les nuances ?

Même si la communication écrite est très efficace pour lister les faits, elle ne saisit pas forcément tous les nuances de votre vision. Ce décalage peut entraîner des lacunes d’information et un manque d’alignement avec la stratégie produit. 

Voyons comment vous pouvez créer une spécification produit efficace pour une équipe de développement moderne afin de donner vie à votre idée et à votre vision.

Commencez en ayant le produit final en tête

La plus grande erreur que l’on commet en rédigeant une spécification produit est d’en faire une simple liste de fonctionnalités. Mais l’énumération des fonctionnalités n’est qu’une partie du document. Comprendre l’objectif d’une spécification produit peut vous aider à structurer le contenu et à positionner l’information pour soutenir le processus de développement. 

Une spécification produit est un plan directeur qui décrit les exigences clés pour guider le développement d’une nouvelle fonctionnalité ou d’un nouveau produit. Elle comprend une description technique, des spécifications de performance et des normes techniques. Elle communique également des informations contextuelles, comme les utilisateurs cibles et les exigences métier.

Le document doit être concis et précis, sans être excessivement technique. Il doit indiquer à vos développeurs ce qu’ils doivent construire, quels sont les objectifs du nouveau produit ou de la nouvelle fonctionnalité, et à quoi ressemble la réussite.

Une spécification produit efficace apporte de la clarté à l’équipe pour qu’elle reste sur la bonne voie, rationalise le processus de développement et évite les malentendus qui entraînent erreurs et retards.

Un cadre en 3 parties pour créer une spécification produit pour les équipes logicielles

Il existe de nombreuses façons de structurer une fiche de spécifications produit selon différents facteurs. Voici le cadre que nous utilisons chez bubbles pour créer une spécification produit qui fonctionne bien pour notre équipe distribuée.

Définition du problème

Dans cette première étape, nous définissons le problème que nous cherchons à résoudre. Nous identifions le public, étudions notre ensemble de concurrents et définissons les critères de réussite.

Vous devez comprendre vos utilisateurs et leurs difficultés, et l’une des meilleures façons d’obtenir des insights consiste à mener des entretiens utilisateurs. Inclure des résumés de ces échanges dans votre spécification produit écrite est utile, mais souvent insuffisant pour fournir le contexte et transmettre les nuances du problème.

Nous utilisons bubbles pour partager des extraits d’entretiens utilisateurs afin d’aider les membres de l’équipe à mieux comprendre comment notre public cible parle de ses difficultés et de ses résultats souhaités. En combinant communication verbale et signaux non verbaux, nous interprétons mieux les retours et en tirons des insights plus précis.

Définition de la solution

Ensuite, notre équipe crée des présentations visuelles pour traduire les insights sur le public en une série d’interfaces utilisateur. Les maquettes préparent le terrain pour une exécution réussie en définissant les étapes que les utilisateurs suivent pour obtenir un résultat précis avec notre produit.

Cependant, présenter et commenter des éléments visuels par texte est clairement l’un des aspects les plus frustrants de la communication asynchrone. Pourquoi écrire un roman si vous pouvez simplement montrer l’écran et raconter le parcours utilisateur, ou partager vos réflexions en 90 secondes ?

C’est pourquoi nous aimons compléter ces représentations visuelles avec des bubbles pour discuter des premières idées de conception et partager des retours. Nous créons aussi des bubbles pour passer en revue le design final avec nos ingénieurs, afin qu’ils aient une vision globale de l’expérience utilisateur — ce qui est difficile à saisir en ne regardant qu’une série de wireframes statiques.

Livraison du produit

Ensuite, notre équipe crée des présentations visuelles pour traduire les insights sur le public en une série d’interfaces utilisateur. Les maquettes préparent le terrain pour une exécution réussie en définissant les étapes que les utilisateurs suivent pour obtenir un résultat précis avec notre produit.

Mais les communications écrites couvrent souvent mal les détails d’une implémentation, la configuration technique ou la documentation des dettes techniques. Pendant ce temps, décrire par écrit pourquoi un parcours utilisateur complexe ne fonctionne pas comme vous l’imaginez est un malentendu annoncé. 

Notre équipe utilise bubbles pour fluidifier la collaboration tout au long du processus de développement, partager des retours, enregistrer les détails techniques d’une implémentation et consigner les dettes techniques. Cela met tout le monde sur la même longueur d’onde afin que les membres de l’équipe puissent reprendre le travail là où d’autres l’ont laissé sans perdre le rythme.

Comment créer une spécification produit efficace

Prêt à retrousser vos manches ? Suivez ces étapes pour orienter correctement votre spécification produit :

Définir le problème

Communiquez clairement les attentes des utilisateurs cibles, la façon dont le produit ou la fonctionnalité répondra aux besoins métier et les objectifs du projet afin d’assurer l’alignement avec la stratégie produit. 

Si vous avez déjà un produit, passez en revue les retours des clients (par exemple, plaintes, questions, suggestions et demandes de fonctionnalités) pour comprendre les points de friction des utilisateurs et identifier les manques que votre produit doit combler.

Ajoutez des citations et des extraits vidéo d’utilisateurs parlant du problème avec leurs propres mots. Par exemple, nous enregistrons les insights utilisateurs avec bubbles et étiquetons les principaux enseignements dans l’enregistrement pour référence ultérieure.  

Étudier le marché

Approfondissez votre compréhension de votre public cible. Par exemple, utilisent‑ils un produit similaire ? Quel type de design d’interface utilisateur (UI) préfèrent‑ils ? Quel ton et quelle voix résonneront le plus avec eux ? Quel contenu consomment‑ils ? Par exemple, une UI conçue pour la génération Z ne conviendra probablement pas très bien aux baby‑boomers.

Analysez également vos concurrents et réfléchissez à la façon dont vous pouvez créer des fonctionnalités uniques pour répondre à des besoins non satisfaits et les positionner différemment afin de distinguer votre produit sur le marché. 

Vous pouvez ajouter du contexte en montrant des captures d’écran et des extraits vidéo de l’UI que vous mettez en avant.   Chez bubbles, nous partageons chaque semaine avec l’équipe des insights utilisateurs et concurrentiels en enregistrant nos écrans et en décrivant l’expérience. 

Recueillir les retours de toutes les parties prenantes

Partagez votre idée initiale pour obtenir les retours des parties prenantes de l’entreprise. Structurez le processus pour que chacun se sente en mesure de contribuer à parts égales et s’investisse davantage dans le projet dès qu’il commence à y travailler.

Créez un bubble pour partager l’idée de produit avec les parties prenantes. Elles peuvent consulter l’information à leur convenance et fournir des retours réfléchis, sur lesquels les autres pourront également commenter. Vous pouvez recueillir des retours d’équipes distribuées sans les contraintes de fuseaux horaires ni de planification, tout en donnant à chacun l’espace pour partager ses meilleures idées — pas seulement la première qui vient. 

Identifier les composants essentiels

Vous recevrez probablement de nombreux retours et de nouvelles idées grâce à votre bubble. Il est maintenant temps de supprimer le superflu et de lister les spécifications fonctionnelles qui soutiennent votre vision, offrent l’expérience utilisateur souhaitée et garantissent la sécurité ainsi que la conformité. 

Votre document doit être bien structuré, et non un simple vidage d’idées. Rédigez un résumé concis et fournissez du contexte (par exemple, business case, user stories) pour que l’équipe de développement comprenne mieux l’objectif de chaque fonctionnalité et la manière dont les spécifications permettent d’atteindre les résultats attendus.

Créer un prototype

Après avoir rédigé la première version de la spécification produit, créez un produit minimum viable (MVP) ou un prototype pour réaliser des tests utilisateurs et valider votre idée. Observez comment votre public cible utilise chaque fonctionnalité et navigue dans l’interface pour identifier les problèmes potentiels qui peuvent impacter l’expérience utilisateur.

Astuce pro : ce que vous supposez que votre marché cible veut n’est peut‑être pas ce qu’il veut réellement, alors attention au biais de confirmation lorsque vous organisez vos tests utilisateurs.

Finaliser votre spécification produit 

Sur la base des résultats des tests utilisateurs, identifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Quelle partie du parcours utilisateur est trop complexe ? Les utilisateurs se retrouvent‑ils bloqués à certains points du parcours ? Pouvez‑vous supprimer des composants inutiles pour fluidifier l’expérience utilisateur ?

Après avoir pris en compte les retours des utilisateurs et finalisé la spécification, informez les parties prenantes de ce qui a guidé les décisions finales et de la manière dont vous avez intégré leurs contributions. Vous pouvez simplement ajouter des commentaires aux fils de discussion dans le bubble que vous avez créé pour partager votre idée de produit, et voilà ! Vous gardez tout le monde informé sans compliquer le processus avec un nouveau fil d’e‑mails.

Partagez la spécification produit avec l’équipe de développement 

Une excellente idée de produit ne vaut rien si votre équipe de développement ne sait pas clairement comment l’exécuter. Un transfert efficace de l’équipe produit et design vers l’équipe de développement est une étape cruciale, mais souvent négligée, du processus. 

Si les chefs de projet se contentent d’envoyer le document de spécification produit aux développeurs, ceux‑ci peuvent mal interpréter les instructions, car la présentation manque de contexte et ne traite pas les nuances liées à l’intention et à la vision du projet.

Un transfert réussi doit inclure une revue finale du design et de l’expérience utilisateur. Cela aide à combler l’écart d’information entre le chef de projet, les designers et l’équipe de développement. Même si les réunions en personne ou synchrones (par exemple, les visioconférences) sont très efficaces pour collaborer, vous ne pouvez pas conserver la conversation pour référence ultérieure.

Bubbles vous permet d’enregistrer la revue et les discussions qui s’ensuivent dans un seul fil. Les designers peuvent parcourir les fichiers de design et expliquer à quoi le produit doit ressembler et comment il doit fonctionner. Les développeurs peuvent poser des questions et discuter de la faisabilité de la solution. Au final, vous disposez d’un enregistrement riche du transfert pour guider le développement.

Je souhaiterais un visuel différent pour l’article, qui illustre un cadre lié au transfert. que ce soit un transfert du produit vers le design ou du design vers le développement.

Des spécifications produit efficaces à l’ère du travail asynchrone 

Un document de spécification produit est essentiel pour que votre équipe de design et de développement s’aligne sur votre vision et puisse la traduire en actions.

Cependant, créer une bonne spécification produit peut être difficile dans un environnement de travail asynchrone, qui offre moins d’occasions aux membres de l’équipe de comprendre le contexte et d’engager des conversations bidirectionnelles au fur et à mesure que le document évolue.

Une étude sur la communication menée par le Dr Albert Mehrabian a conclu que notre tonalité et notre langage corporel contribuent de manière significative à l’efficacité de notre communication. Sans voir ni entendre les signaux non verbaux, il est plus facile de mal interpréter les mots.

Ainsi, les équipes distribuées ont besoin d’un composant conversationnel pour compléter le document écrit, afin de comprendre l’idée de produit, apporter du contexte et partager leurs contributions. En outre, enregistrez ces échanges dans le contexte de la discussion pour référence ultérieure.

Bubbles permet aux équipes de collaborer à l’aide de messages d’écran, vidéo et audio, et de répondre à leur rythme pour partager des contributions plus réfléchies — pas seulement la première idée qui vient. Voici quelques façons d’utiliser bubbles pour soutenir le processus de création de la spécification produit :

• Expliquez votre idée une seule fois : créez un bubble pour partager votre idée et votre vision produit, puis partagez la vidéo avec les parties prenantes afin de recueillir leurs retours sans multiplier les réunions.
• Soutenez le brainstorming collaboratif : demandez aux membres de l’équipe de partager leurs idées et commentaires dans le même bubble, pour une discussion riche en contexte. Tout le monde peut intervenir (sans le chaos d’une visioconférence) pour trouver la meilleure solution.
• Mettez tout le monde sur la même longueur d’onde : passez en revue la spécification de design avec l’équipe de développement pour garantir que le produit final offre l’expérience utilisateur souhaitée.
• Tenez les membres de l’équipe informés : fournissez du contexte lorsque vous apportez des modifications au document pour qu’ils puissent se réaligner sur toute nouvelle orientation.

Une communication et une collaboration efficaces sont essentielles pour rédiger une spécification produit qui met tout le monde à bord pour une exécution irréprochable. 

Bubbles vient compléter le document écrit de spécification produit dans le flux de collaboration, vous aidant à fournir le contexte et la clarté dont les parties prenantes ont besoin pour obtenir un alignement entre les équipes.

De plus, chacun peut utiliser bubbles immédiatement, sans se compliquer la vie. Vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel ni de souscrire un abonnement : il vous suffit de télécharger l’extension chrome bubbles, et vous êtes prêt à faciliter la rédaction et la contribution aux spécifications produit pour tout le monde.

‍