Качество сайта играет огромную роль в формировании восприятия бренда аудиторией. Это восприятие и последующее впечатление от сайта могут либо заставить посетителей захотеть узнать больше и остаться, чтобы исследовать страницы, либо уйти и обратиться к конкуренту. С учётом этого было бы глупо не относиться серьёзно к дизайну сайта и его производительности.

Раз вы выясняете, как оценить сайт, рискну предположить, что у вас на примете есть конкретный сайт, который нужно внимательно изучить под метафорической лупой. Вы уже на правильном пути, но важно уделить должное внимание деталям: сайт должен быть краеугольным камнем вашей стратегии маркетинга, потому что без надёжной основы здесь вам будет сложно в других областях.

С этим разобрались, давайте перейдём к тому, как, зачем и что именно нужно делать при оценке сайта.

Что такое рейтинги сайтов?

Рейтинги сайтов, которые являются ключевой частью управления репутацией, — это оценки общего качества сайта, и они могут принимать разные формы и форматы. Учитывая такие факторы, как пользовательский опыт (UX), дизайн и функциональность, эти рейтинги не только играют огромную роль в информировании потенциальных клиентов и новых посетителей, но и помогают принимать взвешенные решения и влиять на этих людей. Рейтинги сайтов могут быть и в виде оценок звёздами на сайтах‑отзовиках, и в формате подробных обзоров продуктов, и в виде отзывов клиентов в бизнес‑каталогах.

Раз уж заговорили о звёздах, самое время упомянуть фирменные оценки Google в виде звёзд. В издании Search Engine Journal подробно разбирается сила и важность этих отзывов в результатах поиска Google (SERP, страницы результатов поисковой выдачи). Там отмечают, что они не только помогают, как уже говорилось, завоевать доверие клиентов, но, возможно, ещё важнее — улучшают локальные позиции в поиске и повышают конверсию.

Чтобы улучшить позиции и конверсии за счёт высокого рейтинга в Google, нужно внимательно и скрупулёзно подходить к обзорам сайта — именно поэтому мы здесь. Однако не стоит слишком переживать из‑за рейтингов Google, потому что на них могут влиять накрученные отзывы. Говоря об этом, я скорее призываю вас не сравнивать себя с ложным эталоном совершенства. Безусловно, учитывайте их важность, но сильнее концентрируйтесь на собственном сайте и оптимизируйте его по максимуму. Так вы окажетесь в более выгодном положении, поскольку такие манипулятивные сайты, скорее всего, будут наказаны в результате недавних правовых изменений и ограничений, введённых из‑за проблем с фальсификацией отзывов, как объясняют в fieldfisher.

Оценка вашего сайта: как это сделать

Чтобы эффективно оценить свой сайт, начните с базового элемента — понимания своей аудитории. Для кого вы проводите оценку сайта? Подумайте, кого вы хотите удовлетворить, и проводите весь аудит сайта, как будто смотрите на него глазами этих людей. Например, у нас в Bubbles аудитория в основном состоит из людей, стремящихся революционизировать виртуальные встречи, совместную работу и продуктивность в рабочей среде. Мы это понимаем и поэтому чётко показываем, чего вы можете добиться с помощью Bubbles в удалённом или гибридном формате работы. Мы буквально подчёркиваем на главной странице, что Bubbles "суперзарядит вашу продуктивность на встречах", и это оправдано по двум причинам:

1. Это правда!
2. Сайты не должны быть загадочными: когда вы определились с аудиторией, описывайте и показывайте привлекательные стороны продукта максимально понятно.

Раз уж я заговорил о Bubbles, хочу показать, как сервис может стать вашим ключом к пониманию «как» в простых и эффективных обзорах сайтов. Как уже упоминалось, Bubbles — это универсальный инструмент для оптимизации удалённой работы и коллаборации, и часть этого — наш акцент на оптимизации асинхронной работы. Благодаря этому вы можете легко и детально просматривать сайты, потому что наше расширение для Chrome позволяет сделать скриншот с автопрокруткой и захватом всей просматриваемой страницы (убедитесь, что загружен нужный сайт). Затем этот скриншот будет сохранён в разделе "My Bubbles", где вы сможете оставить подробные комментарии по любым моментам, на которые обратили внимание. Посмотрите на изображение ниже, чтобы убедиться, что вы всё настроили для успешной работы с этой функцией: именно это вы увидите после установки расширения!

Посмотрите пример того, как я использовал Bubbles для обзора сайта:

Если хотите увидеть больше, чем небольшой фрагмент, перейдите к самой bubble‑записи и поэкспериментируйте с Bubbles. Как видно на этой скриншоте, в Bubbles вы можете прокручивать любую часть сайта, выделять нужные области и оставлять комментарии. По моему опыту, это действительно помогает быть максимально конкретным и сокращает необходимость делать последующие уточнения по своим обзорам и отзывам. Даже если получатель чего‑то не поймёт, он может задать вопрос асинхронно, просто ответив в bubble‑записи.

Итак, мы разобрали, как следует оценивать сайт, а теперь давайте подробнее посмотрим, на что именно стоит обращать внимание и что предлагать улучшить в своих отзывах.

Повышаем позицию сайта в Google: как занимать более высокие места

То, насколько хорошо оптимизирована ваша страница, здесь критически важно, и я имею в виду не только само содержание, но и производительность страницы. Это относится к SEO (search engine optimization, поисковая оптимизация), которое является основой цифрового маркетинга и жизненно важно для любого сайта, стремящегося привлекать трафик и продажи. Проще говоря, это практика, нацеленная на то, чтобы сделать сайт более доступным для Google и других поисковых систем. Для вас это будет непрерывный процесс, за которым нужно постоянно следить: даже самые небольшие изменения со временем могут улучшить общее SEO и поднять сайт выше в результатах поиска.

Для оптимизации SEO вам нужно уделять внимание целому ряду факторов. Одна из составляющих — оптимизация, при которой на сайте появляются релевантные ключевые слова. Это делается для того, чтобы начать ранжироваться по конкретным ключевым словам и темам и чтобы поисковая система воспринимала нас как «экспертов» в этих нишах.

Поэтому при обзоре сайта обращайте внимание на оптимизацию ключевых слов вокруг его уникального торгового предложения. Если фокус на определённый нишевый сегмент или тему не прослеживается, предложите его задать и убедитесь, что это подкреплено качественным контентом. Также убедитесь, что контент корректно оформлен: используются теги H1, H2 и H3 там, где это необходимо, а изображения правильно отформатированы и имеют подходящий размер.

Ещё один способ улучшить позицию в Google — обеспечить высокую скорость загрузки и хорошую производительность сайта. Инструменты вроде Google Analytics и Search Console дают представление о том, как сайт показывает себя в поиске, поэтому их стоит использовать вместе с обзорами сайта и разрабатываемыми SEO‑стратегиями. В Google Analytics вы можете получить «Отчёт о производительности» по сайту, который покажет, насколько хорошо вы ранжируетесь по тем ключевым словам, по которым хотите продвигаться. Изучите эти данные и усиливайте успешные стратегии. Об этом можно и нужно сообщать членам вашей контент‑команды.

Тестирование производительности с помощью Google Lighthouse

Я только что предложил способ отслеживать позиции по ключевым словам, а теперь хочу предложить ещё один — для мониторинга и, соответственно, повышения качества страниц вашего сайта. Речь о Google Lighthouse — бесплатном инструменте Google, который умеет проводить аудит страниц по показателям производительности, доступности и SEO. Полное руководство по запуску тестов Lighthouse доступно здесь, но ниже я приведу краткую версию:

1. Загрузите свой сайт в браузере Google Chrome.
2. Находясь в Google Chrome, перейдите на конкретный URL, который хотите проаудировать.
3. Откройте Chrome DevTools.
4. Нажмите вкладку Lighthouse. После этого вы увидите слева окно просмотра выбранной страницы.
5. Нажмите Analyze page load.
6. Нажмите Run audit.

Теперь вы получите набор показателей, оценивающих производительность страницы по шкале от 1 до 100, а также рекомендации по её улучшению!

Поиск и перенаправление битых ссылок

Как я уже говорил, плохой UX может снизить рейтинг вашего сайта и, что ещё важнее, ухудшить впечатление пользователей и посетителей, заставив ваш сайт и компанию/продукт выглядеть хуже. Битые ссылки как раз к этому и приводят, ухудшая UX, поэтому важно тщательно следить за ссылками, чтобы алгоритм ранжирования Google воспринимал вас в выгодном свете. Один из примеров того, что стоит искать и помечать при обзоре сайта, — это страница ошибки с текстом вроде "Упс, этот контент больше не существует" после перехода по ссылке.

Здесь вы также можете снова использовать бесплатные инструменты вроде Google Analytics и Google Search Console: они помогут найти битые ссылки, например в отчёте Page Indexing Report в Google Search Console.

Важность управления отзывами и обратной связи от клиентов

В мире, где поддельные отзывы могут испортить репутацию компании и попытаться манипулировать поисковыми системами, эффективное управление отзывами критически важно. Оценивая отзывы о своём сайте, не забывайте регулярно отслеживать и отвечать на отзывы клиентов на разных платформах. Это помогает и вам, и вашей компании в управлении репутацией, а также даёт ценную обратную связь для непрерывного улучшения, к которому мы все стремимся.

В итоге мы приходим к тому, что оценка вашего сайта — это непрерывный процесс, крайне важный для поддержания или построения успеха в онлайне. Постоянно следя за производительностью сайта и на десктопе, и на мобильных устройствах, вы тем самым поддерживаете эффективность своих страниц в стремительно ускоряющемся и конкурентном мире цифрового маркетинга и электронной коммерции. Надеюсь, учитывая этот стремительный ритм, вы сделаете себе одолжение и попробуете один‑два инструмента, о которых здесь шла речь: они серьёзно упростят и оптимизируют для вас процесс обзора сайтов.