Principaux enseignements et statistiques :

1. ‍L’adoption de l’IA explose sur le lieu de travail
   • Un énorme 75 % des travailleurs du savoir utilisent déjà des outils d’IA dans leurs tâches quotidiennes. Si ce chiffre global est déjà assez stupéfiant, le fait que près de la moitié de ces travailleurs n’aient commencé à utiliser l’IA que ces six derniers mois montre à quel point l’intégration de l’IA au travail s’est accélérée rapidement.
2. BYOAI (Bring Your Own AI)
   • ‍78 % des personnes qui utilisent l’IA dans leur travail apportent leurs propres outils plutôt que de s’appuyer sur des solutions fournies par l’entreprise. J’y vois un grand décalage entre ce que les entreprises proposent et ce que les employés trouvent utile, ce qui peut entraîner des problèmes de sécurité, de cohérence et de support. De plus, le fait que 52 % de ceux qui utilisent l’IA au travail hésitent à l’admettre et que 53 % pensent que cela les fait paraître remplaçables pourrait révéler d’autres décalages – cette fois liés aux inquiétudes autour de l’usage de l’IA.
3. La surcharge de travail stimule l’adoption de l’IA
   • 68 % des employés déclarent se sentir submergés par leur charge de travail, et 46 % ressentent un épuisement professionnel. L’IA est de plus en plus perçue comme une solution pour gérer ce fardeau en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet aux travailleurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée comme la créativité, la stratégie et la collaboration.
4. Les compétences en IA deviennent essentielles pour la progression de carrière
   • Alors que 45 % des travailleurs craignent que l’IA puisse remplacer leur emploi, 66 % des dirigeants déclarent qu’ils n’embaucheraient pas quelqu’un sans compétences en IA. Ce paradoxe met en lumière l’importance croissante de la maîtrise de l’IA sur le marché du travail, poussant les travailleurs à s’adapter et à développer de nouvelles compétences pour rester compétitifs. L’IA comble le fossé entre expérience et expertise ; vous manquez d’expérience mais avez d’excellentes compétences en IA ? Eh bien, 71 % des dirigeants affirment qu’ils préfèreraient embaucher l’expert en IA dans ce cas de figure, ce qui prouve que, pour eux, des compétences marquées en IA comptent plus que l’expérience.
5. Le manque de formation à l’IA est un obstacle majeur
   • Seuls 39 % des travailleurs qui utilisent l’IA ont reçu une quelconque formation formelle. Cette lacune laisse de nombreux employés mal préparés à exploiter tout le potentiel de l’IA : c’est comme recevoir un outil ultra‑performant, une Ferrari, sans aucune leçon de conduite. Même si nous plaisantions un peu, la réalité est qu’investir dans une formation responsable à l’IA est crucial pour que les entreprises maximisent les bénéfices de l’IA tout en en minimisant les risques. Alors, avec seulement 25 % des entreprises qui prévoient de proposer cette année à leurs employés une formation liée à l’IA, assurez‑vous de faire partie des 75 %.
6. Les super‑utilisateurs de l’IA mènent la charge
   • Un groupe d’adoptants précoces, appelés super‑utilisateurs de l’IA, en retire des avantages remarquables. Ces utilisateurs, qui se consacrent à l’expérimentation avec des outils d’IA, déclarent gagner 30 minutes par jour et se sentent plus créatifs et productifs ; 92 % des super‑utilisateurs affirment que l’IA transforme une charge de travail écrasante en une charge gérable. Leur secret réside dans leur capacité d’adaptation et leur volonté de bidouiller et d’expérimenter ; par exemple, les super‑utilisateurs testent en permanence de nouveaux cas d’usage de l’IA – en fait, il a été démontré qu’ils sont jusqu’à 68 % plus susceptibles de mener ces tests.
7. L’IA redéfinit les rôles humains au travail
   • Loin de remplacer tous les emplois, l’IA reconfigure les rôles en automatisant les tâches fastidieuses et en rendant les compétences spécifiquement humaines – comme la pensée critique, la créativité et l’empathie – encore plus précieuses. En prenant en charge « tout ce qui est ennuyeux », l’IA libère les humains pour qu’ils se concentrent sur un travail plus porteur de sens, ce qui crée au final un environnement professionnel plus dynamique et plus engageant. Notre meilleur exemple est sans doute un preneur de notes de réunion alimenté par l’IA, comme Bubbles. Bubbles utilise l’IA pour enregistrer, transcrire et résumer vos réunions virtuelles, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation.

Transcription du podcast :

Emily : Très bien, tout le monde. Ravie de vous retrouver. Aujourd’hui, nous allons plonger dans un sujet qui vous occupe probablement beaucoup l’esprit en ce moment. C’est mon cas, en tout cas. L’IA au travail.

Chris : Oui, on en voit partout en ce moment.

Emily : C’est clair, et ce n’est pas près de s’arrêter, n’est‑ce pas ? Nous allons donc analyser ce nouveau rapport de Microsoft et LinkedIn : « AI at Work is Here ». « Now Comes the Hard Part. » Et laissez‑moi vous dire que le titre est tout sauf une plaisanterie.

Chris : Ils ne rigolent pas avec ce titre.

Emily : Pas du tout. Ce n’est pas de la science‑fiction. Il s’agit de la façon dont l’IA change déjà la donne pour les travailleurs du savoir. Aujourd’hui, là, tout de suite, vous voyez ?

Chris : N’est‑ce pas ? Et il ne s’agit pas seulement de robots qui obéissent aux ordres. Il est question de la manière dont l’IA a un impact sur tout le monde, des spécialistes marketing aux chefs de projet, quel que soit votre rôle.

Emily : C’est vrai. Et les chiffres sont un peu hallucinants. Tenez‑vous bien : 75 % des travailleurs du savoir utilisent déjà des outils d’IA. 75 %.

Chris : C’est énorme.

Emily : C’est énorme. Trois personnes sur quatre, dans des postes comme le vôtre, sont déjà montées dans le train de l’IA.

Chris : Je suis surpris que ce soit déjà aussi élevé.

Emily : Je sais, hein ? Et autre chiffre frappant : près de la moitié d’entre eux ont commencé à utiliser l’IA au cours des six derniers mois. Ce n’est donc pas une tendance lente et régulière. C’est une véritable explosion de l’IA.

Chris : C’est vraiment remarquable. Et l’un des aspects les plus intéressants que le rapport met en avant, c’est tout ce phénomène de BYOAI. 78 % des personnes qui utilisent l’IA au travail apportent en fait leurs propres outils.

Emily : Mais que se passe‑t‑il ? Pourquoi les entreprises ne fournissent‑elles pas ces outils ?

Chris : N’est‑ce pas ? Est‑ce par manque de sensibilisation, par peur du changement ? Ou bien les employés estiment‑ils simplement que ce qui existe ne répond pas vraiment à leurs besoins ? C’est assez déroutant.

Emily : Ça fait clairement réfléchir. C’est comme arriver à un dîner avec un plat gastronomique que vous avez préparé avec soin, alors que tout le monde a apporté de la nourriture à emporter. On se dit : bon, j’y suis peut‑être allé un peu fort, mais…

Chris : Ça pousse à remettre toute la situation en question. Et cela met effectivement en lumière ce possible décalage entre ce que les entreprises fournissent et ce que les employés utilisent réellement.

Emily : Totalement. Et ce décalage pourrait entraîner des problèmes à l’avenir, non ? Des risques de sécurité, des questions éthiques, sans parler du manque de cohérence et de support.

Chris : Exactement. Si les entreprises ne se montrent pas proactives en fournissant des solutions d’IA sécurisées et intégrées, les choses peuvent vite devenir chaotiques.

Emily : Bon, on assiste donc à un énorme essor de l’usage de l’IA au travail, souvent avec des outils que les gens choisissent eux‑mêmes. Mais la grande question, c’est : pourquoi ? Qu’est‑ce qui pousse à cette ruée folle vers l’IA ?

Chris : Eh bien, le rapport pointe un facteur majeur. La charge de travail. 68 % des personnes déclarent être complètement submergées.

Emily : Submergées. Je veux dire, qui ne l’est pas de nos jours, non ? On a l’impression de tous se noyer dans les listes de tâches et les e‑mails sans fin.

Chris : C’est malheureusement dans la nature des choses. La question devient donc : l’IA nous aide‑t‑elle seulement à garder la tête hors de l’eau, ou nous donne‑t‑elle réellement les moyens de naviguer vers des eaux plus calmes ?

Emily : Et ça, mes amis, c’est la question à un million de dollars. Alors, l’IA est‑elle là pour nous prendre notre travail ou pas ? C’est la grande question, n’est‑ce pas ?

Chris : C’est la question que tout le monde se pose.

Emily : Oui. Et ce rapport nous prend un peu à contre‑pied, parce qu’il dit les deux. Il indique que 45 % des travailleurs craignent que l’IA remplace leur emploi.

Chris : Oui, ça fait une bonne part des gens.

Emily : C’est clair. Mais il affirme aussi que 66 % des dirigeants ne recruteraient pas quelqu’un sans compétences en IA.

Chris : Exactement. C’est donc une arme à double tranchant.

Emily : Oui, exactement. C’est un peu : est‑ce qu’on est censés courir vers l’IA ou la fuir ?

Chris : Eh bien, la réalité se situe probablement quelque part au milieu, dans une zone un peu chaotique.

Emily : D’accord. Donc, moins de robots qui prennent le contrôle, et davantage de choses qui deviennent intéressantes.

Chris : Oui, je pense que c’est une bonne façon de le dire. L’IA va clairement automatiser certaines tâches.

Emily : Pas de problème, on peut laisser ça aux robots.

Chris : N’est‑ce pas ? Mais elle crée aussi de nouveaux emplois et, c’est important, elle rend ces compétences spécifiquement humaines encore plus cruciales.

Emily : Alors, comment se préparer pour l’avenir ?

Chris : Le rapport parle d’un groupe qu’ils appellent les super‑utilisateurs de l’IA.

Emily : Des super‑utilisateurs ? Ça sonne intense.

Chris : Oui. Ce sont des personnes qui utilisent l’IA de façon vraiment intelligente et qui obtiennent des résultats impressionnants.

Emily : Du genre, quels résultats impressionnants ?

Chris : Pense à gagner 30 minutes par jour, te sentir plus créatif et être plus productif.

Emily : Là, tu as toute mon attention. Quel est leur secret ?

Chris : Il ne s’agit pas vraiment d’être un génie de la tech. C’est davantage une question d’état d’esprit. Ils n’ont pas peur d’expérimenter. Ils essaient de nouveaux outils d’IA, bricolent, et découvrent comment les faire fonctionner pour eux.

Emily : Donc, c’est surtout une question d’adaptabilité.

Chris : Oui, exactement. Il s’agit d’être ouvert à l’apprentissage de nouvelles choses et de trouver comment intégrer ces nouveaux outils dans ce que vous faites déjà.

Emily : Et je parie que c’est là que les entreprises doivent vraiment se bouger, non ?

Chris : À 100 %. Le rapport révèle que seuls 39 % des utilisateurs de l’IA ont effectivement bénéficié d’une formation formelle.

Emily : Ouh là, ce n’est pas beaucoup.

Chris : Non, c’est un gros problème.

Emily : C’est comme recevoir une Ferrari sans prendre de leçons de conduite. Quelqu’un va finir dans le décor.

Chris : C’est une excellente analogie. Investir dans la formation à l’IA est crucial.

Emily : C’est clair. Et il ne s’agit pas seulement d’apprendre aux gens à utiliser les outils, mais aussi à les utiliser de manière responsable et éthique.

Chris : Absolument.

Emily : Tu sais, une des choses qui m’a marquée dans ce rapport, c’est cette idée de changement du contrat opérationnel. C’est comme si ce n’était plus seulement une question d’apprendre un nouveau logiciel. Il s’agit de repenser complètement notre façon d’aborder le travail.

Chris : C’est un changement fondamental.

Emily : Oui. Et je veux dire, c’est un peu intimidant, mais aussi plutôt excitant.

Chris : Je le pense aussi. C’est comme imaginer un lieu de travail où l’IA gère tout ce qui est ennuyeux.

Emily : Oui.

Chris : Et nous libère pour que nous nous concentrions sur ce que nous faisons vraiment bien : créativité, collaboration, stratégie.

Emily : C’est comme si l’IA nous donnait la permission d’être plus humains au travail. J’adore cette idée. C’est comme si nous passions de « le temps, c’est de l’argent » à « l’attention, c’est de l’argent », non ?

Chris : Exactement. Et ça change tout.

Emily : Carrément. Et c’est déjà en train de se produire, en plus. On voit apparaître des intitulés de poste qui auraient semblé fous il y a quelques années.

Chris : Tout à fait. Head of AI, spécialiste de l’éthique de l’IA. J’ai même vu l’autre jour une offre d’emploi pour un « prompt engineer ».

Emily : Un quoi ?

Chris : Un prompt engineer. Comme si tu concevais les prompts pour une IA.

Emily : Wahou, c’est dingue. Ça montre bien que ce n’est plus réservé à un type de poste précis.

Chris : Clairement pas.

Emily : C’est partout.

Chris : Le besoin de compétences en IA se retrouve absolument partout. Les données de LinkedIn montrent que les gens ajoutent à leurs profils des compétences en IA comme ChatGPT et consorts à tour de bras.

Emily : Donc, c’est comme si tout le monde devait désormais être à l’aise avec l’IA.

Chris : C’est en train de devenir le cas. Oui.

Emily : C’est presque comme apprendre une nouvelle langue. On sait que la vague de l’IA est là ; la question, c’est : est‑ce que tu vas la surfer ou pas ?

Chris : C’est à ça que tout se résume, non ?

Emily : Exactement. Alors, comment s’assurer de ne pas être laissé de côté ?

Chris : Eh bien, quelque chose qui me fait vraiment réfléchir, c’est ceci :

Emily : Oui ?

Chris : Si l’IA en fait de plus en plus, et crée même de nouveaux emplois, qu’est‑ce que cela signifie pour nous, en tant qu’êtres humains ?

Emily : C’est une question profonde.

Chris : Oui. Qu’advient‑il de la créativité, de la pensée critique et de l’empathie ? De toutes ces choses que l’IA ne peut pas – du moins pas encore – reproduire.

Emily : N’est‑ce pas ? C’est un peu comme se tenir au bord de quelque chose d’énorme. On ne sait pas ce qu’il y a de l’autre côté.

Chris : C’est un peu ça, oui.

Emily : Mhm.

Chris : Mais c’est excitant aussi.

Emily : Oui.

Chris : Oh oui, carrément excitant.

Emily : Alors, qu’est‑ce qu’on fait ?

Chris : Je pense que le mieux que l’on puisse faire, c’est rester curieux, continuer à apprendre et à poser des questions, comme on le fait en ce moment.

Emily : J’adore. Alors il ne s’agit pas de craindre des robots‑maîtres du monde ?

Chris : Non, pas du tout. Il s’agit de comprendre comment travailler avec eux et façonner ensemble l’avenir du travail.

Emily : Oui. Je signe tout de suite pour ça. Bon, pour conclure, la révolution de l’IA est bel et bien en cours. Ne panique pas. Sois simplement curieux. Apprends de nouvelles compétences. Reste informé. Et n’oublie pas de poser les grandes questions, d’accord ? Par exemple : qu’est‑ce que cela signifie vraiment d’être humain dans ce nouveau monde fou de l’IA ?

Chris : Quel type de futur voulons‑nous créer ?

Emily : Exactement. Génial. Eh bien, merci à toutes et à tous de nous avoir accompagnés dans ce voyage mouvementé. D’ici là, reste curieux.