Usersnap має вбудований віджет, який дозволяє користувачам записувати свій екран і голос. Запис екрана обмежений трьома хвилинами й може виконуватися лише через застосунок Usersnap.

Завдяки Zight ви можете:

• Записувати свою вебкамеру, екран або обидва джерела одночасно для відеоповідомлення
• Записувати певне вікно, увесь екран або вибрану область
• Записувати відео за допомогою настільного застосунку, розширення Chrome, застосунку для iOS або Android

‍Note: у Zight діє ліміт на запис екрана тривалістю 5 хвилин у безкоштовних планах.

Usersnap пропонує кілька способів поділитися відео:

• Безпосередньо з панелі відгуків Usersnap, куди записи екрана автоматично додаються після створення.
• Електронною поштою, надіславши посилання на запис екрана або вбудувавши його прямо в лист.
• Через публічне посилання, до якого може отримати доступ будь-хто, хто його має.
• Через інтеграції з інструментами керування проєктами, такими як Jira, Trello та Asana

Увесь контент, створений у Zight, миттєво перетворюється на посилання, якими можна поділитися. Крім того, зовнішні файли, імпортовані до Zight, також можна поширювати за допомогою зручних у використанні посилань. Також підтримується завантаження файлів на кшталт GIF, JPG і PDF.

Usersnap дозволяє робити голосові анотації через запис екрана з аудіо. Клієнти можуть записувати себе, візуально пояснюючи проблеми й надаючи більше контексту для відгуку.

Zight не пропонує жодних вбудованих функцій для голосових анотацій.

Usersnap пропонує коментування з мітками часу, спеціально для надання відгуків по часовій шкалі відео. Користувачі можуть додавати до відео нотатки та коментарі з мітками часу, що полегшує для команд збір і обробку відгуків, особливо щодо веброзробки та відеоконтенту.

Zight не пропонує коментування відео з мітками часу. Однак ви можете залишати коментарі з мітками часу до автоматичних транскриптів відео.

‍Note: Автоматичні транскрипти доступні лише в преміальних тарифних планах.

Usersnap не має вбудованої власної функції транскрибування.

Zight пропонує автоматичні транскрипції з мітками часу для будь-якого записаного або завантаженого відео в межах преміальних планів. Крім того, транскрипція дає змогу додавати приховані субтитри та здійснювати пошук по відео.

Usersnap не має вбудованої власної функції створення субтитрів.

Автоматичні транскрипції Zight (функція платного плану) дають змогу створювати та відображати приховані субтитри до відео на основі його транскрипту.

Zight не має вбудованої функції призначення відео або часу відповіді учасникам команди. Однак ви та ваша команда можете згадувати інших учасників у робочому просторі Zight, використовуючи символ "@", щоб сповіщати їх про згаданий коментар у відео.

Zight не має вбудованої функції призначення відео або часу відповіді учасникам команди. Однак ви та ваша команда можете згадувати інших учасників у робочому просторі Zight, використовуючи символ "@", щоб сповіщати їх про згаданий коментар у відео.

Usersnap не пропонує автоматичних нагадувань, щоб спонукати колег залишати відгуки щодо відео.

Zight не пропонує автоматичних нагадувань, які спонукали б колабораторів відповідати на Loom-повідомлення.

Usersnap не має окремих командних каналів. Однак ви можете створювати "spaces" — це папки, які дозволяють користувачам організовувати дані, важливі для вас і вашої команди.

Хоча Zight не пропонує жодних власних виділених командних каналів, його можна інтегрувати з Microsoft Teams.

Usersnap дозволяє користувачам завантажувати файли як вкладення під час надсилання відгуку. Користувачі можуть додавати до 5 вкладень до одного відгуку з лімітом 20 МБ на файл.

Крім того, Usersnap інтегрується з Google Drive, що дозволяє автоматизувати передавання файлів між ними.

‍Примітка: Usersnap не має окремої функції для завантаження файлів безпосередньо до командного каналу всередині платформи.

Щоб завантажити зображення в Zight:

• Натисніть піктограму хмари 
• Виберіть “more”
• У розділі "Additional Options" виберіть "Upload" і вкажіть тип файла

Usersnap дозволяє користувачам завантажувати відео, надіслані як відгук.

Після завантаження або запису відео в Zight ви можете завантажити його під час перегляду.

Usersnap дозволяє користувачам робити скриншоти безпосередньо в браузері. Потім користувачі можуть додавати до скриншотів анотації й коментарі та надсилати їх як елементи відгуку.

Zight дає змогу робити знімки екрана за допомогою настільного застосунку та розширення Chrome. Ви можете зробити знімок усього екрана або окремих його частин, а після захоплення — додати анотації до знімків.

Usersnap пропонує розширення для браузера, яке дозволяє користувачам робити скриншоти й надсилати відгуки безпосередньо з браузера. Розширення браузера Usersnap можна встановити в Chrome, Firefox і Safari.

Zight пропонує власне розширення Chrome для запису екрана, яке дає змогу швидко записувати відео та робити знімки екрана «на ходу».

Usersnap пропонує три унікальні функції на основі ШІ: рекомендації відповідей, узагальнення та інтелектуальну категоризацію.

У листопаді 2023 року було представлено Zight AI — набір нових функцій на базі штучного інтелекту, зокрема:

• Smart Titles: автоматичне створення заголовків, релевантних вмісту вашого відео.

• TLDW Video Summarizer: Zight AI створює короткі описи ваших відео у їхніх описах. 

• Auto-Transcribe with Captions: Zight AI автоматично додає приховані субтитри до відео та робить його транскрипцію. 

• AI Translation: Zight AI може перекладати та транскрибувати більш ніж 50 мов.

• Smart Chapters: відео автоматично розбиваються на розділи з заголовками.

‍Note: Zight AI, хоч наразі й перебуває в бета-версії (лютий 2024), очікується як додаткова функція вартістю від $5 до $10 за користувача на місяць.

Usersnap надає різні ролі з різними правами в системі: власники команд мають повний доступ і можуть керувати дозволами. Водночас члени команди можуть керувати всіма елементами в межах одного проєкту. Користувачі можуть надсилати відгуки та повідомлення.

Ця функція дозволяє командам контролювати доступ до відгуків та звітів про помилки, забезпечуючи, щоб лише уповноважені члени команди могли переглядати й обробляти конфіденційну інформацію.

У межах вашої команди в Zight користувачі поділяються на три різні ролі:

• Members: можуть створювати контент за допомогою Zight.
  

• Admin: також може створювати контент за допомогою Zight. Крім того, адміністратори можуть налаштовувати власні домени та логотипи, керувати документами, запрошувати учасників тощо.
  

• View Only: користувачі з правами лише на перегляд можуть переглядати тільки спільні колекції. Користувачі з правами лише на перегляд не створюють і не завантажують контент у Zight, але можуть переглядати та поширювати контент своєї команди. 

‍Note: користувачі з правами лише на перегляд не мають доступу до настільного застосунку Zight — лише до веб-панелі керування Zight.

Платформа відгуків Usersnap розміщена в захищених дата-центрах європейського AWS (Amazon Web Services), сертифікованих за стандартами SOC 1 і SOC 2/SSAE16/ISAE 3402, а також ISO 27001. 

Usersnap також використовує багаторівневу інфраструктуру з захисними шлюзами, захищеними міжмережевими екранами; сервіси на кшталт сховища даних доступні лише для застосунків, яким вони потрібні, і тільки для персоналу з відповідними правами доступу.

Zight зберігає всі відео, зображення, аудіо та текстові дані в хмарі Zight — хмарному сховищі, доступному для всіх користувачів (безкоштовних і платних). Файли зберігаються в дата-центрах, що керуються AWS (Amazon Web Services).

Усі файли можна відкрити як у настільному застосунку, так і в веб-панелі керування Zight.

Usersnap пропонує чотири тарифні плани:

• Startup: 99 $/місяць або 69 $/місяць за умови річної оплати для 10 користувачів
• Company: 189 $/місяць або 129 $/місяць за умови річної оплати для 15 користувачів
• Premium: 329 $/місяць або 249 $/місяць за умови річної оплати для 25 користувачів‍
• Enterprise: ціна за запитом – необмежена кількість учасників

Zight пропонує чотири цінові рівні:

• Starter: безкоштовний тариф з обмеженими можливостями та доступом
• Pro: $9,95 за користувача на місяць, з необмеженою кількістю об’єктів і часом запису. 
• Team: $8.00 за користувача, з усіма перевагами плану Pro.‍
• Enterprise: зв’яжіться з відділом продажів, щоб отримати індивідуальну пропозицію; включає корпоративний рівень безпеки, адміністрування та конфіденційність.

Usersnap створено так, щоб її було легко використовувати. Платформа зосереджена на тому, щоб в одному місці збирати, організовувати, обробляти та масштабувати відгуки користувачів. 

Функції Usersnap є інтуїтивно зрозумілими та простими, що допомагає командам швидко почати користуватися платформою й ефективно співпрацювати.

Розширення Zight полегшує швидкий запис і миттєве поширення відео. Крім того, воно надає ресурси та інструкції, щоб допомогти користувачам ознайомитися з програмою.

Usersnap пропонує 15-денну безплатну пробну версію з доступом до всіх базових функцій програмного забезпечення без потреби в даних банківської картки.

Безкоштовна пробна версія тарифного плану Zight Pro надає вам доступ до всіх функцій, які доступні в плані Pro, на 7 днів. 

Безкоштовна пробна версія тарифного плану Zight Team надає вам доступ до всіх функцій, доступних у плані Pro, на 14 днів.

Жодна з безкоштовних пробних версій не вимагає даних банківської картки.