У сучасну цифрову епоху бізнеси отримують у довірче користування роботу з конфіденційними даними клієнтів, замовників і партнерів. Щоб зберегти довіру, вони мають впроваджувати надійні заходи безпеки й захисту приватності. Саме тут на перший план виходить відповідність SOC 2.

Що таке відповідність SOC 2?

SOC 2 (Service Organization Control 2) — це рамкова система, створена Американським інститутом сертифікованих бухгалтерів (AICPA), щоб допомогти організаціям продемонструвати, що їхні системи та процеси відповідають суворим критеріям із захисту даних. SOC 2 зосереджується на тому, щоб постачальники послуг безпечно керували інформацією клієнтів і захищали їхню приватність.

На відміну від деяких стандартів безпеки, які зосереджені виключно на технічних заходах, SOC 2 робить акцент на операційних процесах і принципах довіри, які ними керують. Це робить SOC 2 особливо актуальним для компаній, що пропонують програмне забезпечення як послугу (SaaS), хмарне сховище або будь‑які рішення, які обробляють конфіденційну інформацію від імені інших.

П’ять принципів довірчих послуг SOC 2

Відповідність SOC 2 ґрунтується на п’яти принципах довірчих послуг. Кожен принцип відображає ключову сферу занепокоєння для клієнтів і партнерів, які покладаються на ваші послуги:

1. Безпека:
   Цей принцип гарантує, що системи захищені від несанкціонованого доступу. Такі засоби контролю, як міжмережеві екрани, системи виявлення вторгнень і багатофакторна автентифікація, часто є частиною стратегії безпеки SOC 2.
2. Доступність:
   Доступність вимірює, чи є ваші послуги доступними відповідно до домовленостей. Підтримуючи достатні ресурси, впроваджуючи належні процедури резервного копіювання та плануючи відновлення після катастроф, організації демонструють, що здатні забезпечувати стабільний час безвідмовної роботи та якість послуг.
3. Цілісність обробки:
   Цілісність обробки даних означає забезпечення того, що дані є точними, повними й надаються вчасно. Це включає запобіжні заходи для недопущення помилок, виявлення проблем і підтвердження того, що дані залишаються незмінними під час обробки.
4. Конфіденційність:
   Конфіденційна інформація — наприклад, записи клієнтів, комерційні таємниці або пропрієтарні дані — має бути захищена від розголошення. Шифрування, обмеження доступу та безпечні практики зберігання є критично важливими для дотримання цього принципу.
5. Приватність:
   Приватність зосереджується на персональних даних і на тому, як їх збирають, використовують, зберігають і передають. Дотримання прозорих політик приватності та отримання згоди клієнтів є ключовими чинниками для виконання цього принципу.

‍

Чому відповідність SOC 2 має значення

Відповідність SOC 2 часто є вимогою для ведення бізнесу в галузях, де безпека даних має першочергове значення. Досягнення відповідності показує, що ваша організація серйозно ставиться до захисту даних і впровадила надійний набір процесів і контролів. Це може призвести до:

• Підвищення довіри та авторитету: Клієнти й партнери охочіше співпрацюють із бізнесами, які демонструють високі стандарти безпеки та приватності.
• Кращого управління ризиками: Організація, що відповідає SOC 2, може ефективніше виявляти й пом’якшувати ризики, зменшуючи ймовірність витоків даних або збоїв в роботі.
• Сильнішої конкурентної позиції: Відповідність може бути ключовою відмінністю на ринку, полегшуючи залучення нових клієнтів і утримання наявних.

Як почати підготовку до відповідності SOC 2

Стати сумісним із SOC 2 — це не лише пройти аудит, а й сформувати культуру безпеки та довіри. Якщо ви вперше маєте справу з SOC 2, зверніть увагу на кілька початкових кроків:

1. Зрозумійте потреби вашого бізнесу:
   Визначте, які принципи довірчих послуг найбільш безпосередньо стосуються вашої організації. Наприклад, якщо ви обробляєте багато конфіденційних даних клієнтів, пріоритетними для вас можуть бути принципи конфіденційності та приватності.
2. Оцініть свої поточні контроли:
   Проведіть аналіз прогалин, щоб виявити сфери, де ваші заходи безпеки й процеси є недостатніми. Це може передбачати перегляд контролю доступу, стандартів шифрування, процедур резервного копіювання та планів реагування на інциденти.
3. Запровадьте чіткі політики та процедури:
   Задокументуйте, як ви обробляєте дані, визначте ролі доступу й опишіть кроки, які будете виконувати для реагування на інциденти безпеки. Всеосяжні політики та послідовні процедури є основою будь‑яких зусиль із досягнення відповідності SOC 2.
4. Інвестуйте в навчання працівників:
   Добре поінформована команда має вирішальне значення для підтримання відповідності. Переконайтеся, що працівники розуміють свою роль у захисті даних, дотриманні політик приватності та реагуванні на потенційні загрози безпеці.
5. Працюйте з аудитором SOC 2:
   Коли будете готові, залучіть сертифікованого аудитора SOC 2, щоб він перевірив ваші контроли та підтвердив, що вони відповідають стандартам. Аудитор надасть детальний звіт, який можна буде поділитися з клієнтами й партнерами як доказ вашої відповідності.

Дізнайтеся більше про нотатники з ШІ, сумісні з SOC 2

Bubbles — це нотатник з ШІ, сумісний із SOC 2, який допомагає командам залишатися продуктивними завдяки безпечному захопленню, упорядкуванню й поширенню нотаток зустрічей. Завдяки надійному захисту даних і безшовній співпраці Bubbles підвищує ефективність, водночас забезпечуючи приватність і відповідність вимогам.

Як зробити відповідність керованою

Відповідність SOC 2 може здатися спершу лякаючою, але важливо зосередитися на створенні міцного підґрунтя, а не поспішати в процесі. Рухаючись поступово — розуміючи принципи довіри, оцінюючи своє поточне середовище та посилюючи контроли, — ви створите більш безпечну й надійну організацію. З часом відповідність дедалі менше зводиться до заповнення чек‑ліста й дедалі більше — до впровадження найкращих практик, що приносять користь вашому бізнесу, клієнтам і партнерам.

‍

‍