Ключевые выводы и статистика:

1. ‍Внедрение ИИ на рабочем месте стремительно растёт
   • Целых 75% работников умственного труда уже используют инструменты ИИ в своих повседневных задачах. Хотя сама по себе эта цифра уже довольно поразительна, тот факт, что почти половина из них начала пользоваться ИИ лишь за последние шесть месяцев, показывает, насколько быстро идёт интеграция ИИ в рабочие процессы.
2. BYOAI (Bring Your Own AI — «приноси свой собственный ИИ»)
   • ‍78% сотрудников, использующих ИИ на работе, приносят собственные инструменты, а не полагаются на решения, предоставленные компанией. Я бы сказал, это указывает на серьёзный разрыв между тем, что предлагают компании, и тем, что сотрудники находят действительно полезным, что потенциально ведёт к проблемам с безопасностью, единообразием и поддержкой. Кроме того, тот факт, что 52% пользователей ИИ на работе неохотно признаются в этом, а 53% считают, что использование ИИ делает их более заменимыми, указывает на ещё один разрыв — на этот раз из‑за опасений вокруг использования ИИ.
3. Перегрузка работой подталкивает к внедрению ИИ
   • 68% сотрудников сообщают, что чувствуют себя заваленными и перегруженными задачами, и у 46% есть ощущение выгорания. ИИ всё чаще рассматривается как решение, которое помогает справиться с этой нагрузкой за счёт автоматизации повторяющихся задач и даёт возможность сотрудникам сосредоточиться на более ценной деятельности — такой как креативность, стратегия и сотрудничество.
4. Навыки работы с ИИ становятся ключевыми для карьерного роста
   • Хотя 45% работников боятся, что ИИ может заменить их работу, 66% руководителей говорят, что не наняли бы человека без навыков работы с ИИ. Это противоречие подчёркивает растущую важность «свободного владения» ИИ на рынке труда, подталкивая сотрудников адаптироваться и развивать новые компетенции, чтобы оставаться конкурентоспособными. ИИ сокращает разрыв между опытом и экспертизой: у вас мало опыта, но отличные навыки работы с ИИ? Так вот, 71% руководителей говорят, что в такой ситуации предпочли бы нанять именно эксперта по ИИ, что доказывает: для них выраженные навыки работы с ИИ важнее стажа.
5. Отсутствие обучения по ИИ — серьёзный барьер
   • Лишь 39% сотрудников, использующих ИИ, проходили какое‑либо формальное обучение. Эта пропасть оставляет многих сотрудников плохо подготовленными к тому, чтобы в полной мере раскрыть потенциал ИИ — мы сравнили эту ситуацию с тем, как если бы вам передали высокопроизводительный инструмент вроде Ferrari без каких‑либо уроков вождения. Хотя мы немного шутили, на самом деле инвестиции в ответственное обучение работе с ИИ критически важны для того, чтобы компании могли максимизировать выгоды от ИИ и минимизировать риски. Так что, учитывая, что лишь 25% компаний планируют в этом году предложить своим сотрудникам обучение, связанное с ИИ, постарайтесь попасть в те самые 75%.
6. Продвинутые пользователи ИИ возглавляют перемены
   • Группа ранних последователей, так называемых продвинутых пользователей ИИ, уже видит впечатляющие результаты. Эти пользователи, которые активно экспериментируют с инструментами ИИ, сообщают, что экономят по 30 минут в день и чувствуют себя более креативными и продуктивными; 92% продвинутых пользователей утверждают, что ИИ превращает непосильную рабочую нагрузку в управляемую. Секрет их успеха — в адаптивности и готовности пробовать и экспериментировать: например, продвинутые пользователи постоянно тестируют новые варианты использования ИИ — фактически доказано, что они на 68% чаще занимаются такими экспериментами.
7. ИИ переопределяет роли людей на работе
   • Далеко не полностью заменяя рабочие места, ИИ трансформирует роли, автоматизируя рутинные задачи и делая уникально человеческие навыки — такие как критическое мышление, креативность и эмпатия — ещё более ценными. Поскольку ИИ берёт на себя «скучную часть», у людей появляется больше времени на более осмысленную работу, а это в итоге создаёт более динамичное и увлекательное рабочее пространство. Наш, пожалуй, лучший пример — это ИИ‑ассистент для конспектирования встреч, например Bubbles. Bubbles использует ИИ, чтобы записывать, расшифровывать и подводить итоги ваших виртуальных встреч, оставляя вам возможность сосредоточиться на самом разговоре.

Транскрипт подкаста:

Emily: Ладно, всем привет. С возвращением. Сегодня мы погружаемся в тему, которая, вероятно, в последнее время часто у вас на уме. У меня точно так. ИИ на работе.

Chris: Да, он сейчас буквально повсюду.

Emily: Точно, и он становится всё более значимым, правда? Так что мы разбираем новый отчёт Microsoft и LinkedIn: «ИИ на работе уже здесь». А теперь начинается сложная часть. И поверьте, название — совсем не шутка.

Chris: С таким названием они явно не шутят.

Emily: Вовсе нет. Это не про фантастику в кино. Речь о том, как ИИ уже сейчас меняет правила игры для работников умственного труда. Прямо сегодня, прямо сейчас, понимаете?

Chris: Верно? И это не только про роботов, выполняющих команды. Речь о том, как ИИ влияет на всех — от маркетологов до менеджеров проектов, чем бы вы ни занимались.

Emily: Это правда. И цифры, честно говоря, поражают. Представьте: 75% работников умственного труда уже используют инструменты ИИ. 75%.

Chris: Это огромная доля.

Emily: Это колоссально. Трое из четырёх людей на должностях, похожих на вашу, уже «запрыгнули в поезд» ИИ.

Chris: Я удивлён, что показатель уже такой высокий.

Emily: Знаю, да? И ещё один поразительный момент: почти половина из них начала использовать ИИ за последние шесть месяцев. Так что это не какая‑то медленная и плавная тенденция. Это полноценный взрыв интереса к ИИ.

Chris: Это действительно поразительно. И один из самых интересных моментов в отчёте — вся эта история с BYOAI. 78% людей, использующих ИИ на работе, на самом деле приносят свои собственные инструменты.

Emily: Но что вообще происходит? Почему компании сами не предоставляют эти инструменты?

Chris: Верно? Это недостаток осведомлённости, страх перемен? Или сотрудники просто видят, что доступные решения не совсем отвечают их потребностям? Это немного ставит в тупик.

Emily: Это действительно заставляет задуматься. Это как прийти на ужин с изысканным блюдом, над которым вы долго трудились, а все остальные принесли еду навынос. Типа: ну, возможно, я слегка перестаралась, но...

Chris: Это заставляет усомниться во всей ситуации. И это действительно подчёркивает возможный разрыв между тем, что компании предоставляют, и тем, чем сотрудники реально пользуются.

Emily: Точно. И этот разрыв вполне может привести к проблемам в будущем, верно? Риски для безопасности, этические вопросы, не говоря уже о банальном отсутствии единообразия и поддержки.

Chris: Именно. Если компании не будут активно предоставлять безопасные и интегрированные решения на базе ИИ, всё может сильно осложниться.

Emily: Итак, у нас есть мощный всплеск использования ИИ на работе, причём часто с собственноручно подобранными инструментами. Но главный вопрос — почему? Что подталкивает к этой сумасшедшей гонке за ИИ?

Chris: Отчёт указывает на один ключевой фактор. Нагрузка. 68% людей говорят, что они полностью завалены работой.

Emily: Перегружены. То есть, кто сейчас не перегружен, правда? Кажется, что мы все тонем в списках дел и бесконечной электронной почте.

Chris: Такая уж сейчас реальность, к сожалению. Так что вопрос в том: помогает ли ИИ нам просто не утонуть или действительно даёт инструменты, чтобы доплыть до более спокойных вод?

Emily: И это, друзья, вопрос на миллион. Так всё‑таки, ИИ отнимает у нас работу или нет? Это же главный вопрос, не так ли?

Chris: Это вопрос, который задают все.

Emily: Да. И этот отчёт немного сбивает с толку, потому что отвечает и так, и нет. Говорится, что 45% работников боятся, что ИИ заменит их рабочие места.

Chris: Да, это довольно большая доля людей.

Emily: Так и есть. Но при этом 66% руководителей говорят, что не стали бы нанимать человека без навыков работы с ИИ.

Chris: Верно. Так что это палка о двух концах.

Emily: Да, именно. Получается, нам бежать навстречу ИИ или, наоборот, от него?

Chris: Думаю, реальность где‑то посередине, и довольно хаотичной посередине.

Emily: Понятно. То есть не столько роботы захватывают власть, сколько нас ждут очень интересные изменения.

Chris: Да, хорошее описание. ИИ точно будет автоматизировать некоторые задачи.

Emily: Без проблем, пусть роботы берут это на себя.

Chris: Правда? Но он также создаёт новые рабочие места и, что важно, делает уникально человеческие навыки ещё более значимыми.

Emily: Тогда как нам подготовиться к будущему?

Chris: Отчёт говорит о группе, которую они называют продвинутыми пользователями ИИ.

Emily: Продвинутые пользователи? Звучит серьёзно.

Chris: Ага. Это люди, которые очень грамотно используют ИИ и получают потрясающие результаты.

Emily: Например, какие именно потрясающие результаты?

Chris: Например, экономят 30 минут в день, чувствуют себя более креативными и более продуктивными.

Emily: Теперь я вся во внимании. В чём их секрет?

Chris: На самом деле дело не в том, чтобы быть техническим гением. Всё больше в настрое. Они не боятся экспериментировать. Пробуют новые инструменты ИИ, «играют» с ними и находят, как встроить их в свои задачи.

Emily: То есть, в первую очередь важна способность адаптироваться.

Chris: Да, именно. Быть открытыми к новому и понимать, как интегрировать эти инструменты в уже существующий рабочий процесс.

Emily: И, уверена, именно здесь компаниям нужно проявить себя, верно?

Chris: На все 100%. Отчёт показал, что лишь 39% пользователей ИИ вообще проходили какое‑то формальное обучение.

Emily: Ого, это совсем немного.

Chris: Да, это серьёзная проблема.

Emily: Это как выдать Ferrari, но не дать уроков вождения. Кто‑нибудь обязательно врежется.

Chris: Отличная метафора. Инвестиции в обучение работе с ИИ — крайне важны.

Emily: Безусловно. И речь не только о том, чтобы научить людей пользоваться инструментами, но и о том, как делать это ответственно и этично.

Chris: Абсолютно.

Emily: Знаешь, одна из вещей, которая меня зацепила в этом отчёте, — идея о том, что меняется сам «операционный» договор. То есть дело не только в изучении нового софта. Речь о том, чтобы полностью переосмыслить наш подход к работе.

Chris: Это фундаментальный сдвиг.

Emily: Да. И это немного пугает, но в то же время вдохновляет.

Chris: Я тоже так думаю. Представьте рабочее место, где ИИ берёт на себя всё скучное.

Emily: Да.

Chris: А нам даёт возможность сосредоточиться на том, что мы действительно хорошо умеем: креативности, сотрудничестве и стратегии.

Emily: Как будто ИИ даёт нам возможность быть на работе более человеческими. Мне это нравится. Словно мы переходим от принципа «время — деньги» к «внимание — деньги», верно?

Chris: Именно. И это меняет всё.

Emily: Причём кардинально. И это уже происходит. Мы видим, как появляются должности, которые ещё несколько лет назад казались бы безумными.

Chris: Точно. Руководитель по ИИ, этик ИИ. Я даже недавно видел вакансию «инженер по промптам».

Emily: Кто‑кто?

Chris: Инженер по промптам. То есть ты буквально проектируешь запросы для ИИ.

Emily: Ух ты, вот это да. Это действительно показывает, что речь уже не об одном конкретном типе работы.

Chris: Совершенно верно.

Emily: ИИ повсюду.

Chris: Потребность в навыках работы с ИИ возникает буквально в любой сфере. Данные LinkedIn показывают, что люди массово добавляют в свои профили навыки, связанные с ИИ, такие как ChatGPT и другие.

Emily: То есть теперь всем нужно свободно владеть ИИ.

Chris: Всё к этому идёт. Да.

Emily: Это почти как выучить новый язык. Мы знаем, что волна ИИ уже накрыла нас, — но будете ли вы её «осваивать» или как?

Chris: В конечном счёте всё сводится именно к этому, не так ли?

Emily: Верно. И как нам убедиться, что мы не останемся позади?

Chris: Знаете, есть одна мысль, над которой я всё время размышляю:

Emily: Да?

Chris: Если ИИ делает всё больше и больше, ещё и создавая новые рабочие места, что это значит для нас как для людей?

Emily: Вопрос действительно глубокий.

Chris: Да. Что тогда становится с креативностью, критическим мышлением и эмпатией? Со всеми теми вещами, которые ИИ пока что не может — по крайней мере ещё не может — воспроизвести.

Emily: Верно? Это как стоять на краю чего‑то огромного. Мы не знаем, что нас ждёт по ту сторону.

Chris: Да, это немного похоже на это.

Emily: Угу.

Chris: Но и волнительно тоже.

Emily: Ага.

Chris: О да, очень волнительно.

Emily: Итак, что же нам делать?

Chris: Думаю, лучшее, что мы можем сделать, — это оставаться любопытными, продолжать учиться и задавать вопросы, как мы делаем сейчас.

Emily: Обожаю такой подход. То есть дело не в страхе перед «роботами‑повелителями»?

Chris: Нет, вовсе нет. Речь о том, чтобы понять, как мы можем работать вместе с ними и вместе формировать будущее труда.

Emily: Да. Я целиком за такой подход. Итак, подведём итог: революция ИИ уже идёт. Не паникуйте. Просто сохраняйте любопытство. Осваивайте новые навыки. Оставайтесь в курсе. И не забывайте задавать большие вопросы, хорошо? Например: что вообще значит быть человеком в этом новом, безумном мире ИИ?

Chris: Какое будущее мы хотим создать?

Emily: Именно. Круто. Ну что ж, спасибо всем, что были с нами в этом безумном путешествии. До следующего раза — оставайтесь любопытными.