Usersnap dispose d’un widget intégré qui permet aux utilisateurs d’enregistrer leur écran et leur voix. Les enregistrements d’écran sont limités à trois minutes et ne peuvent être effectués que via l’application Usersnap.

La fonction d’enregistrement de webcam et d’écran de Vimeo vous permet de :

• Enregistrer à la fois votre écran et votre webcam simultanément.
• Enregistrer uniquement votre écran. 
• Ne capturer que votre webcam.

‍Remarque : Vous pouvez utiliser l’application d’enregistrement depuis votre ordinateur de bureau ou l’application Vimeo pour iOS (les vidéos peuvent durer au maximum 10 minutes sur l’application mobile).

Usersnap propose plusieurs moyens de partager des vidéos :

• Directement depuis le tableau de bord de feedback de Usersnap, où les enregistrements d’écran sont ajoutés automatiquement après leur enregistrement.
• Par e‑mail, en envoyant un lien vers l’enregistrement d’écran ou en l’intégrant directement dans l’e‑mail.
• Via un lien public, accessible à toute personne disposant de ce lien.
• Via des intégrations avec des outils de gestion de projet comme Jira, Trello et Asana

Vimeo propose plusieurs options de partage de vidéos :

• Non répertorié : Accessible via un lien non répertorié ou lorsqu’il est intégré sur un autre site.
• Mot de passe : Nécessite un mot de passe pour la lecture, disponible avec les abonnements payants.
• Masquer sur Vimeo : Visible uniquement par le propriétaire sur Vimeo, mais peut être intégré ailleurs.
• Privé : Restreint au propriétaire et aux membres de l’équipe, aussi bien sur les sites intégrés que sur la page interne d’édition de Vimeo.
• Mot de passe (partage direct) : Le mot de passe doit être partagé directement avec les spectateurs.‍
• Mot de passe (via le bouton Partager) : Le mot de passe est envoyé par e-mail en utilisant le bouton Partager de Vimeo.

Usersnap permet des annotations vocales via des enregistrements d’écran avec audio. Les clients peuvent se filmer en train d’expliquer les problèmes de manière visuelle, ce qui apporte du contexte au feedback.

Vimeo ne propose pas de fonctionnalité dédiée d’annotations vocales.

Usersnap propose des commentaires horodatés, spécifiquement pour donner du feedback sur des lignes de temps vidéo. Les utilisateurs peuvent ajouter des notes et des commentaires aux vidéos avec des horodatages, ce qui facilite pour les équipes la collecte et la gestion du feedback, en particulier pour le développement web et le contenu vidéo.

Vimeo permet aux utilisateurs d’ajouter des commentaires aux vidéos et vous pouvez diriger les spectateurs vers des horodatages précis de votre vidéo.

‍Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les commentaires sur le contenu Vimeo On Demand — vidéos, séries et films de créateurs indépendants.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de transcription.

Vimeo génère automatiquement des transcriptions vidéo pour chaque vidéo que vous créez. Vous pouvez aussi les télécharger.

Usersnap n’a pas de fonctionnalité native de sous‑titres.

Vimeo génère automatiquement des sous-titres vidéo pour les utilisateurs disposant d’un forfait payant. Les sous-titres sont disponibles en anglais pour tous les utilisateurs du forfait Starter, tandis que les sous-titres en français, allemand, portugais et espagnol nécessitent un abonnement Pro/Standard ou supérieur.

Vimeo ne permet pas aux utilisateurs d’assigner des réponses aux vidéos.

Vimeo ne permet pas aux utilisateurs d’assigner des réponses aux vidéos.

Usersnap ne propose pas de rappels automatiques pour inviter les collaborateurs à donner leur feedback sur les vidéos.

Vimeo ne propose pas de rappels ni d’échéances.

Usersnap ne dispose pas de canaux d’équipe dédiés. Cependant, vous pouvez créer des « spaces », qui sont des dossiers permettant aux utilisateurs d’organiser les données pertinentes pour vous et votre équipe.

Vimeo permet aux utilisateurs de créer des chaînes vidéo et de les personnaliser avec des titres, descriptions et catégories spécifiques. Vous pouvez également partager vos chaînes via des adresses e‑mail ou des noms d’utilisateur Vimeo, en les gardant privées pour les seuls invités.

Usersnap permet aux utilisateurs de téléverser des fichiers en pièces jointes lorsqu’ils envoient du feedback. Les utilisateurs peuvent ajouter jusqu’à 5 pièces jointes par élément de feedback, avec une limite de 20 Mo par pièce jointe.

De plus, Usersnap s’intègre à Google Drive, ce qui permet des transferts de fichiers automatisés entre les deux.

‍Remarque : Usersnap ne dispose pas d’une fonctionnalité dédiée pour téléverser des fichiers directement vers un canal d’équipe au sein de sa plateforme.

Vimeo vous permet de téléverser des vidéos enregistrées sur votre ordinateur. Vous avez également la possibilité de téléverser des vidéos depuis Dropbox, Google Drive, Box, Zoom, Webex et d’autres applications.

Usersnap permet aux utilisateurs de télécharger les vidéos envoyées comme feedback.

Seuls les membres payants de Vimeo peuvent autoriser les utilisateurs à télécharger leurs vidéos. De plus, vous aurez besoin d’un abonnement payant pour télécharger vos propres vidéos.

Usersnap permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran directement dans leur navigateur. Les utilisateurs peuvent ensuite annoter et commenter les captures d’écran, qui peuvent être envoyées comme éléments de feedback.

Vimeo ne propose pas de fonctionnalité dédiée de captures d’écran.

Usersnap propose une extension de navigateur qui permet aux utilisateurs de faire des captures d’écran et d’envoyer du feedback directement depuis leur navigateur. L’extension de navigateur de Usersnap peut être installée sur Chrome, Firefox et Safari.

Les utilisateurs de Vimeo peuvent installer l’outil d’enregistrement sous forme d’extension Google Chrome.

Usersnap propose trois fonctionnalités d’IA uniques : des suggestions de réponses générées par l’IA, la synthèse par IA et la catégorisation intelligente.

Bien que Vimeo ne propose pas de résumés générés par IA ni de listes de tâches, la plateforme offre des fonctionnalités d’IA uniques comme : 

• Scripts vidéo avec IA : Créez instantanément des scripts vidéo avec l’IA en fournissant simplement une brève description de votre vision.‍
• Montage vidéo intelligent : Détectez les « euh » et les pauses dans votre vidéo grâce à l’IA et coupez-les instantanément.

Usersnap propose différents rôles avec des autorisations distinctes dans son système, où les propriétaires d’équipe ont un accès complet et peuvent gérer les autorisations. Pendant ce temps, les membres de l’équipe peuvent gérer tous les éléments au sein d’un projet. Les utilisateurs sont autorisés à envoyer du feedback et des messages.

Cette fonctionnalité permet aux équipes de contrôler l’accès au feedback et aux rapports de bugs, en veillant à ce que seuls les membres autorisés de l’équipe puissent consulter et gérer les informations sensibles.

Vimeo vous permet de définir un contrôle d’accès basé sur les rôles pour vos chaînes vidéo. Vous disposez des options suivantes :

• N’importe qui : Votre chaîne est accessible à tout le monde, partout dans le monde.
• Uniquement les modérateurs : Limité aux modérateurs de votre chaîne.‍
• Uniquement les modérateurs et les personnes que je choisis : En plus des modérateurs, vous pouvez inclure des personnes spécifiques en utilisant l’option "Ajouter ou supprimer des personnes".

La plateforme de feedback de Usersnap est hébergée dans les centres de données sécurisés européens d’AWS (Amazon Web Services), certifiés SOC 1 et SOC 2/SSAE16/ISAE 3402, ainsi qu’ISO 27001. 

Usersnap utilise également une infrastructure multiniveau avec des passerelles de sécurité protégées par des pare‑feu ; des services comme le stockage des données ne sont accessibles qu’aux applications qui ont spécifiquement besoin d’y accéder et uniquement par du personnel disposant des autorisations appropriées.

Vimeo sécurise les points de terminaison de l’application par chiffrement et exige une authentification pour les clés de session.

Les clés publiques sont authentifiées avant utilisation et TLS 1.2 est la norme minimale pour tous les serveurs et applications externes.

Et Vimeo dispose de protocoles pour protéger toutes les données des utilisateurs de Vimeo, de leur création à leur suppression :

• Données en transit : Les données des utilisateurs, y compris les vidéos, sont chiffrées pendant la transmission à l’aide de protocoles équivalents à TLS 1.2 ou au chiffrement AES 256.
• ‍Données au repos : Vimeo garantit le chiffrement des données non vidéo et, dans la mesure du possible, des données vidéo au repos, tout en stockant les clés de chiffrement de manière sécurisée avec un accès restreint.

Usersnap propose quatre niveaux de tarification :

• Startup : 99 $/mois ou 69 $/mois facturés annuellement pour 10 utilisateurs
• Company : 189 $/mois ou 129 $/mois facturés annuellement pour 15 utilisateurs
• Premium : 329 $/mois ou 249 $/mois facturés annuellement pour 25 utilisateurs‍
• Enterprise : tarif sur demande – nombre de membres illimité

Vimeo propose quatre forfaits tarifaires :

• Gratuit : Un utilisateur, jusqu’à 3 vidéos, création et édition de vidéos, enregistreur d’écran, partage et intégration.‍
• Starter : 12 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 20 $/utilisateur/mois (facturation annuelle), jusqu’à 60 vidéos, paramètres de confidentialité, URL personnalisées et sous-titrage automatique‍
• Standard : 20 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 33 $/utilisateur/mois (facturation annuelle), jusqu’à 120 vidéos, prompteur en ligne, montage de vidéos via du texte et création de scripts assistée par IA.‍
• Advanced : 108 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 65 $/utilisateur/mois (facturation annuelle), jusqu’à 500 vidéos, événements en ligne et webinaires, multi-diffusion, sessions de questions-réponses interactives en direct, sondages et fonctions de chat.

Usersnap est conçue pour être facile à utiliser. La plateforme est axée sur la capture, l’organisation, la réponse et la mise à l’échelle du feedback des utilisateurs, le tout au même endroit. 

Les fonctionnalités de Usersnap sont intuitives et simples, ce qui aide les équipes à commencer à utiliser la plateforme rapidement et à collaborer efficacement.

L’extension Google Chrome de Vimeo facilite l’enregistrement de vidéos directement depuis votre navigateur. Ils disposent également d’un blog, d’un centre d’aide, d’un guide et d’un forum communautaire pour aider les utilisateurs à démarrer. 

En plus de cela, Vimeo propose aussi de nombreux raccourcis clavier qui facilitent le démarrage et l’arrêt des enregistrements vidéo et d’écran sans utiliser la souris. 

En résumé, Vimeo prend en charge l’hébergement de vidéos de haute qualité, sans publicités, avec des lecteurs personnalisables et des paramètres de confidentialité robustes. Mais les forfaits avancés de la plateforme peuvent être coûteux et elle manque de fonctionnalités essentielles comme un enregistreur de réunions automatique et une fonction de capture d’écran.

Usersnap propose un essai gratuit de 15 jours, donnant accès à toutes les fonctionnalités de base du logiciel sans nécessiter de carte de crédit.

Vimeo offre un essai gratuit de sept jours pour chaque forfait payant, ou vous pouvez planifier une démonstration via leur site web.