

Usersnap
vs
Arcade
: ¿Cómo se comparan?
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Qué herramienta de video asíncrono es la mejor para ti?
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Cuál es mejor para comunicaciones rápidas?
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Qué grabador de pantalla deberías elegir?
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Cómo se diferencian?
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Cuál es mejor para comunicación asíncrona?
Ambas herramientas hacen que grabar la pantalla sea sencillo y ofrecen funcionalidades esenciales como compartir videos y extensiones de navegador.
Entonces, ¿por cuál deberías decidirte?
Para ayudarte a elegir la mejor herramienta de mensajería de video para tus necesidades, analizaremos cómo se comparan sus funciones.
Y aquí va un dato clave: también te presentaremos una nueva herramienta de comunicación asíncrona y video que podría superarlas a ambas.
Decidir cuál elegir puede depender de tus necesidades específicas y presupuesto.
También te presentaremos una nueva herramienta de comunicación asíncrona y video que podría superarlas a ambas.
¿Cómo se comparan en funciones esenciales de comunicación en video?
Buena pregunta.
¡Pero no te preocupes! Te daremos un análisis detallado de cómo se comparan.
Y, para ofrecerte una opción aún mejor, también te presentaremos una nueva herramienta de comunicación asíncrona que incluye todas las funciones que un equipo podría pedir.
Ambas herramientas hacen que grabar la pantalla sea facilísimo, pero ¿por cuál deberías decidirte?
Para ayudarte a elegir la mejor herramienta de mensajería de video para tus necesidades, veremos cómo se comparan sus funciones.
Y si buscas algo aún mejor: también te presentaremos una nueva herramienta de comunicación asíncrona y video que podría superarlas a ambas.
Comparten muchas funciones similares, pero también tienen varias diferencias entre ellos. Probablemente te preguntes cómo se comparan entre sí, ¿no?
Luego, te presentaremos una solución aún mejor que combina lo mejor de ambas herramientas.
Si estás buscando una herramienta de captura de pantalla, seguramente te preguntas cuáles son sus diferencias (y cuál es mejor para ti).
Por eso las hemos puesto lado a lado y hemos analizado cómo se comparan sus funciones. Abajo encontrarás un resumen rápido y un análisis detallado.
También te mostraremos una nueva herramienta con un enfoque más fuerte en la comunicación asíncrona, que combina lo mejor de estos dos grabadores de pantalla.
¿Quieres mejorar la comunicación con tu equipo y tus clientes?
También te presentaremos una nueva e interesante herramienta de comunicación asíncrona y video.
En esta comparación, veremos cómo se comparan sus funciones y te presentaremos una solución mejor que combina lo mejor de ambas herramientas, con un enfoque más fuerte en la comunicación asíncrona.
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¿Qué es
Usersnap
?

Usersnap es una plataforma digital para recopilar feedback y reportar bugs directamente desde tu aplicación o sitio web. Normalmente en forma de grabación de pantalla y audio.
Permite a empresas de software, desarrolladores web y equipos de producto capturar grabaciones de pantalla y capturas, anotarlas para mayor claridad y hacer seguimiento, todo en un solo lugar.
Usersnap es útil en entornos ágiles y de testing, ya que ofrece feedback inmediato, facilitando detectar, priorizar y solucionar incidencias.
Qué es
Arcade
?

Arcade es una herramienta que te permite grabar la pantalla para crear recorridos de producto. Usa tus acciones durante la grabación (p. ej., clics, desplazamientos, escritura) para ensamblar la demo. También incluye funciones orientadas a ventas como hotspots para atraer atención, callouts para añadir texto, CTAs de múltiples opciones e información de leads.
Arcade no ofrece grabación de webcam ni de reuniones.
Usersnap
vs
Arcade
: Tabla Comparativa Rápida
Usersnap
vs
Arcade
: Cómo Se Comparan a Primera Vista
Usersnap
vs
Arcade
: Desglose de Funciones Lado a Lado
Usersnap
vs
Arcade
: Vista Rápida de Funciones
Usersnap
vs
Arcade
: ¿Qué Funciones Esenciales Tienen?
⚡️ Potencia tu productividad en reuniones
Descubre cómo en menos de 2 min:
Usersnap
vs
Arcade
vs
Usersnap
vs
Arcade
: Diferencias Clave Desglosadas
Usersnap
vs
Arcade
: Comparación Profunda
Usersnap
vs
Arcade
: Profundizando en sus Funciones
Usersnap
vs
Arcade
: Un Análisis Detallado de Lo Que Los Diferencia
1. Grabación de reuniones
A.
Usersnap
Usersnap no incluye grabación de reuniones nativa.
B.
Arcade
Arcade no ofrece grabación de reuniones.
2. Grabación de Webcam y Pantalla
A.
Usersnap
Usersnap incluye un widget integrado para grabar pantalla y audio. Las grabaciones de pantalla están limitadas a 3 minutos y solo se realizan desde la app de Usersnap.
B.
Arcade
Arcade no permite grabar desde la webcam.
La herramienta graba tu pantalla pero no genera un video de toda la sesión.
En su lugar, usa tus acciones para crear una colección de capturas y videos cortos con elementos interactivos superpuestos que guían al usuario en la demo del producto.
Por ejemplo, Arcade detecta cuando haces clic en la pantalla al grabar. Luego añade una captura a la demo con un punto activo (círculo pulsante) y un cuadro de texto.
Colabora mejor con tu equipo
Hazte entender con mensajes de pantalla, video y audio. Bubbles es gratuito y ofrece grabaciones ilimitadas con un solo clic.
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3. Opciones para Compartir Video
A.
Usersnap
Usersnap ofrece varias formas de compartir vídeos:
- Directamente desde el panel de feedback de Usersnap, donde las grabaciones de pantalla se añaden automáticamente.
- Por email, enviando un enlace a la grabación o incrustándola en el mensaje.
- Mediante enlace público, accesible para cualquier persona que lo tenga.
- Mediante integraciones con herramientas de gestión como Jira, Trello y Asana
B.
Arcade
Puedes compartir las Arcades que crees con otros miembros del equipo en tu espacio de trabajo antes de publicarlas o compartirlas públicamente.
Una vez listas tus demos, puedes insertarlas en sitios web como recorridos interactivos. O bien, puedes descargar una Arcade como GIF o video.
4. Anotaciones de Voz
A.
Usersnap
Usersnap permite anotaciones de voz en grabaciones de pantalla con audio. Los clientes pueden grabarse explicando problemas de forma visual, aportando contexto al feedback.
B.
Arcade
Al compartir Arcades entre el equipo, la herramienta no permite añadir grabaciones de voz a los comentarios para compartir tus ideas.
5. Comentarios con Marca de Tiempo
A.
Usersnap
Usersnap ofrece comentarios con marcas de tiempo, ideales para feedback en líneas de tiempo de vídeo. Los usuarios pueden añadir notas y comentarios con marcas de tiempo, facilitando la recopilación y gestión de feedback, especialmente para desarrollo web y vídeo.
B.
Arcade
Arcade no permite comentar Arcades, ni antes ni después de publicarlas.
6. Transcripción
A.
Usersnap
Usersnap no ofrece transcripción nativa.
B.
Arcade
Arcade no genera transcripciones porque no graba audio ni permite importar narración grabada.
7. Subtítulos Cerrados
A.
Usersnap
Usersnap no ofrece subtitulado nativo.
B.
Arcade
Si añades una locución sintética en Arcade, la app mostrará subtítulos en el demo final.
8. Asignar Respuestas
A.
Usersnap
Arcade no ofrece una función nativa para asignar Arcades a compañeros y fomentar su respuesta.
B.
Arcade
Arcade no ofrece una función nativa para asignar Arcades a compañeros y fomentar su respuesta.
9. Recordatorios y Plazos Inteligentes
A.
Usersnap
Usersnap no envía recordatorios automáticos para que colaboradores comenten vídeos.
B.
Arcade
Arcade no incluye una función para fijar plazos de respuesta ni automatizar recordatorios.
10. Canales de Equipo Dedicados
A.
Usersnap
Usersnap no dispone de canales de equipo dedicados. Sin embargo, puedes crear "spaces", carpetas que permiten organizar datos para tu equipo.
B.
Arcade
Si tienes plan Growth o Enterprise, puedes añadir Arcades a una carpeta de equipo, que aplica la marca del equipo y permite colaborar. No obstante, solo puedes tener una carpeta de equipo por cuenta, por lo que no puedes crear equipos distintos para diferentes grupos.
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11. Subidas de Archivos
A.
Usersnap
Usersnap permite subir archivos como adjuntos al enviar feedback. Los usuarios pueden añadir hasta 5 adjuntos por feedback, con un límite de 20 MB por archivo.
Además, Usersnap se integra con Google Drive para transferencias de archivos automatizadas.
Nota: Usersnap no tiene una función para subir archivos directamente a un canal de equipo en la plataforma.
B.
Arcade
Puedes subir imágenes o videos (mp4) a Arcade y usarlos para crear demos sin grabar pantalla.
12. Descarga de Video
A.
Usersnap
Usersnap permite descargar vídeos enviados como feedback.
B.
Arcade
Arcade te permite descargar las demos como GIFs o videos. La Arcade debe tener menos de 100 pasos o un tiempo de exportación inferior a 59 minutos para descargarla. Las Arcades descargadas no serán interactivas (los elementos interactivos no serán clicables).
13. Capturas de Pantalla
A.
Usersnap
Usersnap permite capturar pantallazos directamente en el navegador. Luego pueden anotar y comentar las capturas, que se envían como feedback.
B.
Arcade
Durante la grabación, Arcade toma una captura cada vez que haces clic y la añade a la demo. Sin embargo, no puedes guardar las capturas como imágenes. Aunque solo tengas una captura en la Arcade, solo puedes exportarla como GIF o video.
14. Extensión para Navegador
A.
Usersnap
Usersnap ofrece una extensión de navegador para capturar pantallazos y enviar feedback directamente. La extensión de Usersnap se instala en Chrome, Firefox y Safari.
B.
Arcade
Arcade ofrece una extensión de Chrome para iniciar una grabación.
15. Funcionalidad AI
A.
Usersnap
Usersnap ofrece tres funciones únicas de IA: sugerencias de respuesta con IA, resumen automático y categorización inteligente.
B.
Arcade
Actualmente, la única función de IA de Arcade son las locuciones sintéticas: un generador de texto a voz que añade narración basada en un guion.
16. Control de Accesos Basado en Roles
A.
Usersnap
Usersnap ofrece roles con distintos permisos; los propietarios de equipo tienen acceso total y gestionan permisos. Mientras que los miembros pueden gestionar todos los elementos de un proyecto. Los usuarios pueden enviar feedback y mensajes.
Esta función permite controlar quién accede a feedback e informes de bugs, asegurando que solo el personal autorizado vea y gestione información sensible.
B.
Arcade
Arcade no ofrece roles diferenciados (por ejemplo, miembro o admin) con permisos distintos.
17. Encriptación de Datos
A.
Usersnap
La plataforma de feedback de Usersnap está alojada en centros de datos seguros de AWS Europe certificados en SOC 1, SOC 2/SSAE16/ISAE 3402 e ISO 27001.
Usersnap usa una infraestructura multinivel con gateways protegidos por firewalls; servicios como almacenamiento de datos solo están accesibles por aplicaciones autorizadas y personal con permisos específicos.
B.
Arcade
Arcade utiliza Firebase/Google Cloud, Mux y AWS para almacenamiento y seguridad. También cuentan con certificación SOC2.
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18. Precios
A.
Usersnap
Usersnap ofrece cuatro planes de precios:
- Startup: 99 $/mes o 69 $/mes con facturación anual para 10 usuarios
- Company: 189 $/mes o 129 $/mes con facturación anual para 15 usuarios
- Premium: 329 $/mes o 249 $/mes con facturación anual para 25 usuarios
- Enterprise: precio a consultar - usuarios ilimitados
B.
Arcade
Arcade ofrece estos planes de precios:
- Gratis: Gratis para un usuario y tres Arcades publicados.
- Pro: $38/mes o $35/mes facturado anualmente para un usuario y Arcades publicados ilimitados.
- Growth: $50/usuario/mes o $42.50/usuario/mes facturado anualmente para hasta 10 usuarios con personalización avanzada e insights.
- Enterprise: Contacta ventas para precios; incluye más de 10 usuarios, SSO y dominio personalizado.
19. Facilidad de Uso
A.
Usersnap
Usersnap está diseñada para ser fácil de usar. La plataforma se centra en capturar, organizar, responder y escalar el feedback en un mismo lugar.
Las funciones de Usersnap son intuitivas y claras; ayudan a los equipos a arrancar rápido y colaborar eficazmente.
B.
Arcade
Arcade permite a las empresas crear demos profesionales al instante. Cuenta con una interfaz moderna e intuitiva y funciones atractivas (locuciones, CTAs de opción múltiple y analíticas).
Sin embargo, sus funciones de colaboración son limitadas: no permite que el equipo comente Arcades ni colabore en mejoras.
Además, si buscas grabar pantalla, webcam o reuniones, esta no es la herramienta adecuada.
20. Demostraciones
A.
Usersnap
Usersnap ofrece prueba gratuita de 15 días con acceso a todas las funciones básicas sin necesidad de tarjeta.
B.
Arcade
Arcade no ofrece prueba gratuita. Sin embargo, hay un plan gratis que permite publicar tres Arcades.
La Mejor
Usersnap
y
Arcade
Alternativa: Bubbles
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Usersnap
y
Arcade
: Bubbles
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Usersnap
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Lo Mejor de
Usersnap
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Combinados:
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Con esta plataforma, puedes experimentar comunicación asíncrona con funciones como:
- Notetaker: el potente Notetaker de IA de Bubbles transcribe, graba y da seguimiento a tus reuniones por ti. Es como tu propio asistente personal.
- Resúmenes con IA: obtén desgloses de tus videos sin mover un dedo.
- Transcripciones de video con IA: recibe transcripciones automáticas de cada video para tomar notas fácilmente.
- Elementos de acción con IA: recibe una lista posterior a la reunión con próximos pasos accionables, basada en la conversación, para que no se te pase nada.
- Grabación de video y webcam: graba tu pantalla fácilmente e incluye video de tu webcam en resolución de hasta 1080p.
- Canales de equipo dedicados: colabora sin esfuerzo con tus compañeros.
- Comentarios de video con marca de tiempo: aporta feedback específico y contextual sobre los videos.
- Compartir videos (privado y público): elige quién puede ver tus videos con ajustes para compartir dentro de tu espacio de trabajo privado y con stakeholders externos como clientes y proveedores.
- Asignar respuestas a compañeros: etiqueta a compañeros para pedir o aportar sus respuestas.
- Recordatorios inteligentes: evita que lo importante se pierda en el camino.
- Anotaciones de voz: ¿Vas con prisa? No hace falta escribir. Solo di lo que piensas.
- Subtítulos: subtítulos automáticos en todos tus videos para que sea más fácil seguirlos.
- Subidas de video e imagen: comparte tus videos e imágenes con stakeholders y suma a la conversación.
- Descargas de video: guarda videos importantes para más adelante.
- Capturas de pantalla: toma capturas al instante y compártelas con tu equipo.
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- Feedback de video con marca de tiempo: deja comentarios específicos y contextuales directamente sobre el contenido.
- Opciones selectivas para compartir videos: comparte videos en privado con tu equipo o en público con clientes y proveedores.
- Etiquetado de respuestas para compañeros: asigna y solicita feedback de tu equipo fácilmente.
- Recordatorios automatizados: mantén el control de tareas importantes sin miedo a olvidarlas.
- Toma de notas con IA: deja que la IA de Bubbles haga el trabajo pesado de transcribir y resumir reuniones.
- Resúmenes y transcripciones de video con IA al instante: accede a desgloses concisos y transcripciones para consultar rápido.
- Anotaciones de voz para entradas rápidas:di lo que piensas al instante sin necesidad de escribir.
- Accesibilidad con subtítulos: haz tus videos más accesibles con subtítulos automáticos.
- Compartir y subir videos e imágenes:mejora la comunicación compartiendo contenido relevante.
- Videos descargables para referencia futura: guarda videos clave para usarlos después.
- Capturas de pantalla al instante: captura y comparte momentos importantes en segundos.
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- Canales de equipo dedicados: facilita una colaboración fluida entre los miembros del equipo.
- Comentarios de video con marca de tiempo: ofrece feedback preciso y contextual sobre los videos compartidos.
- Opciones para compartir videos: controla la visibilidad de tu video con ajustes de uso compartido privados y públicos.
- Asignación de tareas: etiqueta directamente a compañeros para solicitar su aporte o respuesta.
- Asistencia impulsada por IA: desde transcribir y resumir contenido de video hasta configurar recordatorios inteligentes, las funciones de IA de Bubbles actúan como tu asistente personal para que no se pierda ningún detalle.
- Feedback interactivo: usa anotaciones de voz para feedback rápido y subtítulos automáticos para mejorar la accesibilidad.
- Compartir contenido enriquecido: sube videos, imágenes e incluso capturas de pantalla para enriquecer tu comunicación.
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- Comentarios de video con marca de tiempo: aporta feedback específico directamente sobre los videos.
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- Asignar respuestas: delega tareas o recopila aportes de tus compañeros fácilmente.
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- Comentarios de video con marca de tiempo: ofrece feedback preciso directamente sobre los videos.
- Compartir videos: controla el acceso con opciones de uso compartido privadas y públicas.
- Asignar respuestas: delega tareas o recopila aportes de los miembros del equipo fácilmente.
- Recordatorios inteligentes: no te pierdas fechas límite con recordatorios inteligentes.
- Notetaker: deja que la IA de Bubbles gestione notas y seguimientos de reuniones como tu asistente personal.
- Resúmenes y transcripciones con IA: desgloses y transcripciones al instante para consultar fácilmente.
- Anotaciones de voz: comparte tus ideas hablando, sin escribir.
- Subtítulos: garantiza la accesibilidad con subtítulos automáticos.
- Subidas y descargas de archivos: comparte contenido y documentos sin esfuerzo.
- Capturas de pantalla: captura y comparte al instante con tu equipo.
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